Très belle expérience avec Edenly ! J’ai acheté bague de fiançailles, et le rendu est tout simplement magnifique. La bague est élégante, raffinée et correspond parfaitement à ce que j’attendais. No... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Excellent travail de bijouterie! Mon épouse a aimé très fort le cadeau. Très bien réalisé! Quelques petits problèmes avec la livraison, mais vite résolus. Sinon, nous sommes entièrement satisfaits du... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai demandé la réparation de mon alliance dont un diamant était tombé alors qu'elle était encore sous garantie. J'ai renvoyé ma bague via ups comme le site me l'a conseillé. Malgré de gros problèm... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai vécu une excellente expérience lors de l'achat de ma bague. L'équipe a été particulièrement accueillante et professionnelle. Ma commande a été respectée en tout point et j'ai reçu ma bague exacte... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 22 des 75 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie
- N° 4 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Bijoutier
- N° 3 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Expert en bijoux
- N° 3 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Joaillier
À propos de Edenly
Écrit par l'entreprise
Edenly est une marque de bijoux en or et diamants, fondée en 2008 à Genève, et vendue exclusivement en ligne sur notre site edenly.com. Forts de notre expérience chez les plus grands joailliers français ainsi que dans le e-commerce, nous avons souhaité vous offrir avec Edenly une nouvelle expérience de la bijouterie, basée sur l’Expertise, l’Emotion, et l’Ethique.
Retrouvez-nous sur notre site www.edenly.com ou dans notre Boutique Paris Opéra au 15 Rue de Choiseul, 75002 Paris
Edenly is a brand of gold and diamond jewellery, founded in 2008 in Geneva, and sold exclusively online on our website edenly.com. Thanks to our extensive experience with the greatest French jewellers, as well as in e-commerce, Edenly wants to offer you a new experience in jewellery, based on Expertise, Emotion, and Ethics. https://en.edenly.com
-20% sur le deuxième bijou
Écrit par l'entreprise
- Pour l'achat de deux bijoux, vous bénéficiez d'une réduction de 20% sur le bijou le moins cher.
- Cette offre est cumulable avec des promotions déjà en cours. La réduction s'applique automatiquement dans le panier, il n'est pas nécessaire de rentrer un code.
10 ans de création et d'engagement
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
La livraison est gratuite
Vous avez 30 jours pour essayer votre bijou et changer d'avis
Chaque bijou est livré dans son écrin accompagné d'un certificat d'authenticité
Nous prenons en charge la remise à taille de votre bague si contre toute attente celle-ci ne convient pas.
Nous vous offrons la gravure de votre bijou
Coordonnées de contact
Route de Frontenex 86 Bis, 1208, Genève, Suisse
- France : +33 (0)1 85 09 17 60 Suisse/Schweiz : +41 (0)22 519 09 60 Deutschland : +49 (0)89 654 112 España : +34 (0)91 269 40 80 Italia : +39 (0)697 628 700 UK : +44 (0)20 3445 0980
- français : info-fr@edenly.com english : info-en@edenly.com deutsch : info-de@edenly español : info-es@edenly.com italiano : info-it@edenly.com
- edenly.com
4,7
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Article conforme à la description
Article conforme à la description
Très bien emballé et envoi rapide
Cette bague est tout simplement magnifique
Je recommande ce site très sérieux
28 novembre 2025
Réponse de Edenly
Cher client ,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre bague vous plaît autant et que votre expérience — de l’emballage à la livraison — ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner à nouveau
A bientôt sur Edenly !
bijou homme
suite à l'achat de ma bague, la livraison c'est faite dans le magasin , l'essayage de mon bijou à été très concluant. vivement qu'il fasse une collection de bracelet pour homme.
20 novembre 2025
Réponse de Edenly
Cher Thierry,
Nous sommes ravis que la livraison en boutique et l’essayage de votre bague se soient parfaitement déroulés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Et merci pour votre suggestion concernant une collection de bracelets pour homme : elle a bien été transmise à notre équipe de création.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats ✨
L'équipe Edenly
Réponse de Edenly
Chère Audrey,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre gentil message !
Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent toujours autant.
À très bientôt sur Edenly
Réponse de Edenly
Cher Monsieur Reuter,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience et de nos prix.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! ✨
Cordialement,
L'équipe Edenly
Bijoux jolis et originaux
Bijoux jolis et originaux, service client à l'écoute mais délais abominablement longs : 2 mois entre l'achat et la réception du bijou avec un changement de taille (bague) !
31 octobre 2025
Réponse de Edenly
Chère Madame Seridan,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos bijoux et notre service client vous aient plu 💍😊.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant le délai, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente.
Certains modèles nécessitent un délai de fabrication plus long, notamment lors d’un changement de taille, mais nous travaillons constamment à améliorer nos délais de production et de livraison.
Nous espérons que votre bijou vous apporte entière satisfaction et serions ravis de vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Le Service client
Livraison dans une enveloppe bien…
Livraison dans une enveloppe bien sécurisée. Nous avons dû la retourner car avions choisi la mauvaise taille. Retour gratuit grâce à l'étiquette. Nous avons reçu la nouvelle taille qui correspond parfaitement.
31 octobre 2025
Réponse de Edenly
Chère Madame GUERINEAU
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande est bien arrivée et que l’échange s’est déroulé sans difficulté. Nous espérons que votre bijou vous apporte entière satisfaction et serons ravis de vous revoir prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Edenly
le service est impeccable
le service est impeccable, bel accueil, conseil en lieu et place de poussé à l'achat, c'est un plus. ma bague avait été volée par le transporteur, edenly a été reactif pour un remplacement afin que je puisse tenir dans les temps pour effectuer ma demande
18 juillet 2025
Réponse de Edenly
Cher Louis Tanoé,
Merci beaucoup pour votre message ! 💛
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et notre accompagnement. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous aider rapidement suite à cet incident afin que vous puissiez recevoir votre bague à temps.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Edenly ! ✨
L'équipe Edenly
Réponse de Edenly
Cher Monsieur El hchimy
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que nos bijoux et notre sélection vous plaisent. Votre recommandation nous touche énormément !
A bientôt pour une prochaine occasion!
L'équipe Edenly
D'abord par la rapidité de la réponse à…
D'abord par la rapidité de la réponse à mon message WhatsApp et ensuite par la gentillesse de la conseillère par message écri mais également par téléphone. J'ai été très surprise du service et trèa satisfaite.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Edenly
Chère Evelyne,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre rapidité et la gentillesse de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
A bientôt pour une prochaine occasion,
L'équipe Edenly
Réponse de Edenly
Chère Cliente
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis que la bague vous plaise ! Votre recommandation nous fait très plaisir.
À bientôt sur notre site !
L'équipe Edenly
Rectification après réclamation
Je remercie la société Edenly pour l'envoi du certificat d'authenticité concernant l'alliance de madame oublié dans le colis de livraison de celle-ci.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Edenly
Cher Monsieur Veulien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez bien reçu le certificat d’authenticité.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt sur Edenly.
Site précis et logistique rapide
Choix facile à réaliser sur le site. Bonne réduction réalisée, livraison très rapide. Et très beaux produits
12 octobre 2025
Réponse de Edenly
Cher Clément,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait plu et que la livraison ainsi que vos achats vous aient satisfait. Vos compliments sur nos produits nous touchent beaucoup.
À très bientôt sur notre site !
L'équipe Edenly
Réponse de Edenly
Cher Monsieur Theunisse,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de nos services et la facilité de contact et de retour. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe Edenly
Personnel à l’écoute
Personnel à l’écoute, réponse rapide et livraison rapide egalement. Très satisfait de ce site
3 octobre 2025
Réponse de Edenly
Cher David,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service et la livraison vous aient pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A bientôt
L'équipe Edenly
Fiançailles
Mon fils va demander en mariage la maman de leurs deux fils lors d'une croisière en octobre 2025.
Il a choisi une magnifique bague de fiançailles.Elle est vraiment très belle.
Je vous remercie pour votre professionnalisme.
Mon fils commandera les alliances pour leur mariage.
Bien cordialement.
2 octobre 2025
Réponse de Edenly
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre gentil message.
Nous sommes ravis d’apprendre que la bague de fiançailles a été choisie et qu’elle vous plaît autant. C’est un honneur pour nous de contribuer à un moment aussi spécial.
Nous serons enchantés d’accompagner votre fils pour le choix des alliances afin que ce mariage soit encore plus mémorable.
Tous nos vœux de bonheur aux futurs mariés.
L'équipe Edenly
Rien à redire sur le service client…
Rien à redire sur le service client après la perte de mon colis par la poste, le service client a été plus qu’à la hauteur, avec envoi d’un nouveau colis et réponses très rapides par WhatsApp. Merci
4 octobre 2025
Réponse de Edenly
Chère Amina,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction malgré cet incident de livraison.
Votre confiance et votre compréhension nous touchent beaucoup.
A bientôt sur Edenly!
Très satisfait de cette boutique de…
Très satisfait de cette boutique de bijoux. La meilleure à ma connaissance
21 octobre 2024
Réponse de Edenly
Cher client,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre boutique. Votre confiance et votre fidélité sont notre plus belle récompense !
A bientôt sur Edenly!
De nouveau efficacité gentillesse et…
De nouveau efficacité gentillesse et qualité de service
MERCI!
Eric Chassende-Baroz
4 octobre 2025
Réponse de Edenly
Cher Monsieur Chassende-baroz
C’est toujours un plaisir de vous accompagner. Nous sommes ravis que vous appréciez notre efficacité et la qualité de notre service.
À très bientôt !
L'équipe Edenly
Je suis ravie de mon achat
Je suis ravie de mon achat. Bijoux de super qualité et service client parfait !
10 mars 2025
Réponse de Edenly
Chère Coralie,
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre bijou et notre service vous aient pleinement satisfaite. Votre confiance nous fait très plaisir !
A bientôt sur Edenly!
Très belle boutique
Très belle boutique dans le quartier de l'Opera Garnier. Un grand choix de bijoux de très belle qualité. Mon alliance en or 18k a été réalisée sur mesure, avec gravure personnalisée. Délai de 4 semaines mais le résultat est conforme à mon attente
26 septembre 2025
Réponse de Edenly
Cher Monsieur Gressien
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! ✨
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre boutique près de l’Opéra Garnier vous a plu, et que votre alliance sur mesure vous satisfait pleinement. Votre confiance nous touche, et ce fut un réel plaisir de réaliser cette pièce unique pour vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe Edenly
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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