Édit info mon contacter par téléphone pour faire une formation en anglais il mon pris l argent sur mon compte cpf e depuis plus rien , plus moyen de les joindre .
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Société pas sérieuse qui vous harcèle…
Société pas sérieuse qui vous harcèle pour vous vendre la formation mais qui se moque complètement de ses clients une fois la formation vendue . HONTEUX
27 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Cher Monsieur Briet,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés de lire que votre formation ne vous a pas procuré une totale satisfaction.
Pour rappel vous avez souscrit chez nous une formation d'une durée limitée à 2 semaines (validée par vos soins) puis prolongée de 2 semaines supplémentaires. Comme expliqué, un organisme de formation ne peut proposer aucune formation avec accès illimité c'est à dire que chaque formation a une date limite dans le temps.
Néanmoins, en tenant compte de ce malentendu nous vous avons proposé ce jour au téléphone de vous offrir une prolongation gratuite afin que vous puissiez terminer votre formation comme il se doit et à votre rythme, mais malheureusement vous avez préféré mettre fin à la conversation.
Je vous rappelle que nous sommes joignables par email ainsi que par téléphone au 01 76 38 07 78 afin de pouvoir mettre en place avec vous notre geste commercial de prolongation.
Dans l'attente d'une réponse de votre part,
Cordialement,
Service Qualité EditInfo
Bonne formation en anglais
Bonne formation en anglais
J'ai fait une formation d'anglais avec Lams conseils et c'était vraiment top. G pas bcp suivi les cour a l'école quant j'eté jeune et du cou ça ma permis de progresser parce que jdoi allé à Londres bientôt pour mon taff.
Je recommande cette société elle est sérieuse !
22 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Cher Julien,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre formation et qu'elle vous ait aidé a progresser.
Nous restons joignables pour toute question au 01 76 38 07 78.
Cordialement,
Service Qualité EditInfo
Vente forcée attention !
Je me suis connecté à mon compte CPF pour me renseigner sur mes droits. Dès le lendemain j'étais appelé par un vendeur EDITINFO qui m'a forcé à m'inscrire à leur propre formation justifiant un changement de droits à la formation imminent ! "Il faut consommer ces heures CPF tous les ans" sinon vous risquez de les perdre... bla bla bla. Ils te posent pleins de questions tout en te menant d'une manière très professionnelle et convaincante vers le bouton "valider mon dossier". Le vendeur m'a carrément donné des ordres : "cliquez sur tel bouton, ensuite validez" etc.). En 19 min précise je me retrouvais inscrite à leur formation (165€ l'heure quand même !) tout en ayant exprimé à plusieurs reprises que je ne souhaitais pas m'engager sans prendre le temps de réflexion. Le vendeur n'a même pas retenu les bonnes informations mais c'est juste un détail. Dès que j'avais raccroché j'ai "annulé" mon inscription et j'ai récupéré tous mes droits ! Voilà ce que j'appelle une arnaque qui ne mérite même pas une étoile.
22 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Chère Franziska,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes cependant vraiment surpris de vos allégations, vous avez effectué une recherche sur votre compte CPF et sur internet de formation.
Par la suite un conseiller vous a appelée pour vous proposer une formation.
Vous avez fait toutes les démarches de votre plein gré et vous avez même précisé que vous aviez un niveau anglais B1 et que vous cherchiez à atteindre un niveau C1.
Pour une "vente forcée" vous avez pris le temps de donner tous ces détails dans une conversation qui a duré exactement 19 minutes .
Le fait que votre budget "rond" disparaisse n'est pas exact, vous avez choisi de faire une formation chez nous et en validant vous dédiez cette somme, la somme ne disparait pas car elle est attribuée a l'organisme de formation, et ne sera effective et payée qu'à la fin de la formation et selon les critères de la Caisse des Dépôts.
Votre droit de rétractation est un droit absolu et vous avez le droit de l'utiliser.
Cependant il est préjudiciable et non justifié de nous noter 1 étoile alors que vous n'avez même pas utilisé ni été connectée à la plateforme.
Nous restons joignables pour toute question au 01 76 38 07 78.
Cordialement,
Service Qualité EditInfo
Tres bonne expérience,les formateurs…
Tres bonne expérience,les formateurs sont patients et m'ont beaucoup aidé
Je recommande vivement
Tres bonne qualite prix
14 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Cher Elie,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre formation et restons a votre disposition au 01 76 38 07 78 pour toute question.
Cordialement,
Service Qualité Edit Info
Je recommande ++++
J'ai été contacter par ce numéro 07 56 79 84 02
Pour me proposer la formation tisa (excell et word) j'ai commencé ma formation et au bout de 3 jours j'ai eu un soucis j'ai fait une mauvaise manipulation ce qui a annuler ma formation. J'ai contacter les personnes qui s'occupent du cpf ils n'ont rien voulu savoir.. j'avais 1000 € dans les fesses.. Heureusement edit info m'a soutenue et grâce à eux je peut reprendre ma formation ! Je recommande !
7 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Chère Melody,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire cette critique détaillée, tous les commentaires sont importants pour nous.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience frustrante au début et sommes vraiment ravis que vous appréciez notre formation et notre service de qualité.
N’hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute question au 01 76 38 07 78.
Bien cordialement,
Service Qualité Edit Info
ARNAQUE A FUIRE !!CHERCHE UN MOYEN POUR PORTER PLAINTE .
J'ai été contacté par un conseillé EDITINFO avec le numéro 0757905942 pour une formation D'anglais. Très convaincant au téléphone; vous demande même de vous connecter sur votre compte CPF. ça fait 15 ans que je travaille et que je garde mes points pour la bonne cause; en 5 min 1550 euros perdus. Le jour où je dois passer l'examen pour avoir le certificat, je n'ai pas les bons accès. Je contact le site Brightlanguage, ils m'indiquent qu'il faut que je contacte Editinfo car je n'ai pas été inscrite sur la plate forme Brightlanguage ( c'est une blag). Bref depuis aucun signe de vie; Mon cpf en moins!! je n'en resterai pas là. Après plusieurs relances, aucun signe de vie.
20 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Chère Mélodie,
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 01 76 38 07 78 et nous ferons notre possible pour résoudre votre problème de connectivité.
Merci beaucoup d’avoir relevé cette situation, nous vous présentons nos excuses pour la manière inacceptable dont vous avez été traitée.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Service Qualité Edit Info
Contacté par un vendeur-pecheur
Contacté par un vendeur-pecheur. Ne nous lâche pas tant qu'on n'a pas acheté la formation. Puis après, plus rien. C'est bizarre, hein ? J'ai envoyé six mails en quatre jour, aucune réponse. Je veux faire valoir mon droit de rétractation et récupérer mon argent, aucune réponse.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles.
29 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Cher Client,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante.
Nous serions ravis de résoudre ce problème et de trouver une solution adaptée à votre situation.
Afin de résoudre cet incident rapidement, nous vous prions de nous contacter au 01 76 38 07 78.
Garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro un et nous souhaitons fortement que cette tradition perdure.
Nous vous rappelons toutefois qu’en tant qu’organisme de formation nous n’avons bien évidemment pas accès au budget de nos clients, seule la Caisse des Dépôts est habilitée à facturer un organisme après le bon déroulement de la formation.
De même que toute démarche de rétractation peut s’effectuer en nous contactant directement.
Bien cordialement,
Service Qualité Edit Info
J ai été appelé pour me dire que je…
J ai été appelé pour me dire que je devais utiliser mon DIF avant la fin de l année ce que j ai fais car ils m ont propose une formation HACCP et module petite enfance mais ce n est pas un diplôme que j ai reçu (j ai eu une réussite de 85%) mais une attestation qui ne me sert strictement à rien
J ai tout perdu pour rien je vais me défendre et aller plus loin c est une honte
1 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Chere Lydie Katia,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que la formation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes soucieux de trouver une solution qui vous convient et vous invitons pour cela à nous contacter directement au Service Client au 01 76 38 07 78.
L'utilisation des heures de DIF s'arrêtait effectivement à l'époque en fin d'année civile, la loi de prolongation jusqu'en Juin 2021 étant passée après notre accord.
Pour rappel, toutes les formations qui passent par le CPF sont certifiantes mais non diplômantes.
Nous sommes désolé de ce malentendu, cependant la certification HACCP petite enfance reste une certification reconnue officiellement en France et demandée par de nombreux établissements.
Nous sommes sincèrement navrés de votre récente expérience avec nous.
Nous espérons être en mesure de vous procurer satisfaction à l'avenir.
Cordialement,
Service Qualité Edit Info
Décue
Totalement déçue
Je pensais progresser mon anglais et je révisé depuis 1 mois 1/2
Quel gâchis !
18 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Chère Chantal,
Nous vous remercions pour votre avis, tous les commentaires comptent pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante.
Lors de nos derniers échanges, nous avons fait notre possible pour adapter la formation à vos souhaits, concernant à la fois votre niveau de langue et la durée de la formation.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Nous vous invitons à nous contacter directement au 01 76 38 07 78 afin de vous proposer un geste commercial qui vous procurera réparation.
Donner satisfaction à notre clientèle est notre priorité numéro un et nous souhaitons poursuivre dans ces traces.
En espérant que vous apprécierez notre geste commercial,
Cordialement,
Service Qualité Edit Info
Contactez ...vous ne serez pas déçu..
J'ai reçu un mail de Editinfo ,le message m'a donné confiance ,j'ai répondu... Et très vite j'ai eu toutes les infos. Ce sont des personnes agréables, avenantes, ouvertes dans la discussion. La formation est appropriée pour toutes personnes. Elle est très bien faites.
24 février 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Chère Sylvie,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire cette critique détaillée.
N’hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions au 01 76 38 07 78.
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Au plaisir de collaborer de nouveau avec vous dans le futur,
Cordialement,
Service Qualité Edit Info
Formation d’anglais au top
Formation d’anglais au top ! Très bonne plateforme ! Les cours d’anglais sont très bien expliqué on apprend rapidement! Je ne suis pas déçue !
16 février 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Chère Orane,
Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant et sommes ravis que la formation vous ait procuré satisfaction.
N’hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute question au 01 76 38 07 78.
Votre avis compte pour nous !
Au plaisir de collaborer de nouveau avec vous dans le futur,
Cordialement,
Service Qualité Edit Info
Service disposant de personnes très…
Service disposant de personnes très accessibles et à l'écoute.
En cas d'un besoin de rappel, on vous recontacte de suite.
Pour moi, le service est parfait.
4 février 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Chère Michele,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre temps.
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous vous invitons à contacter notre service clientèle si vous avez des questions à 01 76 38 07 78.
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes enchantés d'avoir pu vous procurer satisfaction.
Bien cordialement,
Service Qualité Edit Info
Formation en Photoshop ultracomplete
Formation en Photoshop ultracomplete
Jai adore cette formation et surtout le suivi avec Patrick .
24 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Cher Raphael,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre formation et le professionnalisme de Patrick.
N’hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions au 01 76 38 07 78.
Bien cordialement,
Service Qualité Edit Info
Formation en bureautique au top
J'ai suivi une formation en bureautique du Pack Office financé par mon compte CPF. Cette formation était génial, la plateforme de elearning était interactive avec des exercices corrigés, vidéo de cours, quizz d'évaluation...
J'ai été encadré et suivi par un tuteur en formation Patrick Royal que je remercie par son professionnalisme et sa patience
Je recommande cette société sérieuse avec qui on peut vraiment progressé via différentes formations
24 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Cher Philippe,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre temps.
Votre avis compte pour nous et nous encourage dans la bonne voie.
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre formation et du savoir-faire de Patrick.
N’hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions au 01 76 38 07 78.
Bien cordialement,
Service Qualité Edit Info
J'ai suivi une formation d'anglais
J'ai suivi une formation d'anglais, la personne qui m'a suivie était très patiente et m'a beaucoup aidé à progresser. Très bonne plateforme de langue
MERCI EDITINFO
20 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Cher Alain,
Merci beaucoup pour votre commentaire, et pour le temps pris pour l'écrire.
Cette formation est effectivement l'une des favorites de notre clientèle et nous sommes enchantés que vous l'ayez appréciée.
Vous pouvez contacter notre service clientèle si vous avez des questions au 01 76 38 07 78.
Cordialement,
Service Qualité Edit Info
J'achète en Allemagne pour mon travail…
J'achete en Allemagne pour mon travail et maintenant c'est beaucoup plus facile. Merci pour cette formation . ca ma bien aidé.
20 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Cher Maxime,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre formation.
Nous vous invitons a contacter notre service clientèle pour toute question au 01 76 38 07 78.
Bonne chance pour la suite,
Cordialement,
Service Qualité Edit Info
J'ai suivi une formation d'espagnol
J'ai suivi une formation d'espagnol, la personne qui m'a suivie était très patiente et m'a beaucoup aidé à progresser. Les leçons en elearning étaient très variées et performante. Je suis très content.
20 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Cher Pierre,
Nous vous remercions pour votre commentaire très appréciable.
Nous sommes ravis que la formation ait été à la hauteur de vos attentes, la satisfaction clientèle étant au cœur de nos préoccupations.
Nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour toute question au 01 76 38 07 78.
Cordialement,
Service Qualité Edit Info
Excellente plateforme de langue
Très bonne plateforme de langue, très riche ! A explorer, a n'en pas douter vous progresserez .
20 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Cher Patrick,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre formation.
N’hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions au 01 76 38 07 78.
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Cordialement,
Service Qualité Edit Info
New MIMI94
MIMI94
JE NE CONSEILLE PAS CETTE FORMATION ON REFAIT TOUJOURS LA MEME CHOSE PRESENT SIMPLE HEURE LES EXEMPLES AFFICHES SONT RECURRENTS . JE SOUHAITAIS FAIRE UNE FORMATION DE WEB DESIGNER JE NE CHOISIRAI PAS EDITINFO DE L ARNAQUE
Après avoir discuté avec plusieurs personnes dans le même cas j ai décidé d envoyer un courrier au ministère du Travail en effet il paraît important de leur faire constater que cette formation à 2890 euros ne m a nullement servi elle a juste permis de decrementer mon compte. Après plusieurs tentatives vaines pour joindre un conseiller j ai laissé tomber !!!!
Par contre grand coup de chapeau à votre commercial qui sait bien vendre son produit !!!!!quant aux deux mois supplémentaires cela fait également partie de l arnaque proposée
Pour info à jacket to play à skirt ce
Sont des mots qu on apprend dans les premiers jours d anglais !!!!
Permettez moi de vous le redire cette formation est juste bonne à vous faire de l argent
18 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Cher Monsieur Leborgne,
Nous vous remercions pour votre précieux commentaire.
Nous sommes désolés de constater que la formation choisie par vos soins ne vous a pas procuré entière satisfaction.
Pour information, nous aurions pu trouver une manière de vous satisfaire avec notre catalogue très varié comme nous l'avons fait pour grand nombre de nos clients, il est dommage de ne pas avoir fait la demande de changement en direct.
Nous sommes navrés que n'ayez pas été convaincu par ce produit, bien que cela ne fasse pas d'EDITINFO une ARNAQUE.
Nous sommes à votre disponibilité pour en reparler et trouver des solutions adaptées afin d'améliorer votre expérience client.
Bien cordialement,
Service Qualité Edit Info
J'ai de la chance d'être avec un…
J'ai de la chance d'être avec un conseiller juste parfait !
Merci Laurent Lefort pour vos conseilles votre patience et surtout votre compréhension.
Je suis contente et rassurer pour cet formation et ce grâce a vous.
Au plaisir de vous lire et mes meilleurs vœux a toutes l'équipe.
Cynthia
11 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Editinfo
Chère Cynthia,
Merci beaucoup pour votre commentaire, votre avis compte pour nous !
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre formation, ainsi que le professionnalisme de Laurent.
Vous pouvez contacter notre service clientèle si vous avez des questions au 01 76 38 07 78.
Bien cordialement,
Service Qualité Edit Info
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