Ela Mo™Avis 

Nachdem bei meiner Bauchtasche der Riegel nach einem Jahr brach, schickte mir der Kundenservice umgehend und ohne zusätzliche Kosten einen neuen Riegel zum verschließen zu. Ich würde gerne noch mehr Sterne geben, weil ich sehr von den Produkten überzeugt bin und es klasse ist, das die Produkte so hergestellt werden, das Verschleißteile ersetzt werden können ohne gleich das Produkt zu entsorgen, weil die Funktionalität dadurch eingeschränkt ist.

Ich habe mir eine der Moonbags bestellt. Lieferung ist innerhalb von 5 Tagen erfolgt und ich habe mich zunächst sehr gefreut.
Leider kam nach kurzer Zeit die Ernüchterung. Ich habe die Tasche auf eine bestimmte Höhe eingestellt, die für mich bequem ist. Nach kurzer Zeit (ca zwei Stunden) hat sich die Höhe selbst geändert und ist nach unten gerutscht.
Ich dachte zuerst, dass ich die Höhe falsch eingestellt habe, aber auch am nächsten Tag hat sich die Tasche selbstständig gelockert.
Deswegen wird diese zurückgeschickt.
Ich hatte mir mehr erhofft.

Ich besitze bereits mehrere Rucksäcke und Taschen. Mein Lieblingsrucksack ist leider kaputt gegangen, das Muster hat sich gelöst. Ohne damit gerechnet zu haben, habe ich einen Ersatzrucksack erhalten. Der Kundenservice war so freundlich und schnell. Außergewöhnlich! Ich bin so beeindruckt. Und ich liebe den Ersatzrucksack (Rolltop Plum Reflective) genauso wie den anderen. Die Rucksaäsind praktisch, modern und haben genau die richtige Größe. Ich nehme ihn zum Radfahren zum Kundentermin. Und habe inkl. Notebook alles dabei. Perfekt! Sehr empfehlenswert!

Ich habe meinen "Daypack"-Rucksack gestern bekommen. Ich bin begeistert. Der Rucksack ist perfekt.
Super durchdacht was Fächer und Taschen betrifft, toll zu tragen. Er sieht gut aus, das Material gefällt mir sehr. Vielen Dank, ich empfehle Ela Mo uneingeschränkt weiter.

Tolles Unternehmen mit tollen Produkten. Ich bin mit meinem Rucksack sehr zufrieden und möchte ihn nicht mehr hergeben. Der Kundenservie ist äusserst freundlich, schnell und zuvorkommend. Kann ich guten Gewissens weiter empfehlen!

Schnelle Lieferung und wunderschöne Produkte! Die Qualität ist super. Der Rolltop Rucksack und die Bauchtasche haben super viele nützliche Fächer, darunter such Sicherheitsfächer. Ich bin begeistert und liebe meinen neuen Rucksack ❤️

Habe einen Rolltop Berry geholt, der mir sehr gut gefällt und mit seinen vielen Taschen sehr praktisch ist. Einzig die Laptoptasche ist etwas zu stark gepolstert und nimmt im Innenraum zu viel Platz weg. Leider ist der Rucksack auch nicht so regenabweisend.
Habe nach dem Kauf dann erst ein Frühlingsangebot mit dem Regenschutz und diesem Taschen-Set gesehen. Per Mail ging es supi einfach für den Differenzbetrag noch die Dinge zu erhalten. Das freute mich besonders, da der Rucksack nicht erst hin und her geschickt werden musste.

Ich habe zwei Rucksäcke von ElaMo: einen großen Rolltop und einen kleinen Tagesrucksack.
Den großen habe ich zuerst gekauft, vor einigen Jahren. Damit war ich auch zunächst zufrieden. Dann aber löste sich zuerst eine Naht an einem Tragegurt, die konnte ich noch selbst reparieren. Inzwischen haben aber auch die Seitennetze Löcher und die Tasche am Rücken hat sich vollständig abgelöst.
Wie hier auch schon jemand schrieb: die vordere Reißverschlusstasche ist völlig unbrauchbar, wenn der Rucksack gefüllt ist.

Der kleine Tagesrucksack ist hübsch. Die Magnete an der Abdeckung halten aber nicht mehr, wenn der Rucksack gefüllt ist. Ich verwendet ihn kaum noch, denn er ist wirklich nur für wenige Gelegenheiten geeignet. Nach Feierabend mal schnell eine Kleinigkeit einkaufen? Rucksack voll. Vor der Arbeit eine belegte Semmel und eine Flasche Wasser einpacken? Rucksack voll.

Ich würde keinen mehr kaufen und bin auf andere Marken umgestiegen.

Ich habe mir vor ein paar Wochen den Regenponcho gekauft
Und heute kam er endlich zum Einsatz
Einfach nur klasse bin mega zufrieden kann ich nur jedem empfehlen
Gerade auch fürs Fahrrad perfekt
Bin begeistert

Super Rucksäcke. Super Team und ein mega Service. Ich bin sehr zufrieden.

Ich habe diesen Rucksack nun seit November 2024. Ich wollte einen neuen, geräumigen, stabilen Rucksack, der mich die nächsten 10 Jahre begleitet. Ich benutze den Rucksack jeden Tag für die Uni und für Reisen. Das erste Problem nach vielen Monaten in Benutzung ist, das der Rucksack immer vorne überkippt, wenn man ihn abstellt. Das ist sehr nervig, weil dann teilweise Dinge auslaufen, die man im Rucksack verstaut hat. Außerdem ist der Rucksack so schmal gebaut, dass man ohne alles sehr präzise einzupacken, häufig nicht alles reinbekommt, was man mitnehmen möchte.
Das Fach vorne am Rucksack ist auch ziemlich unbrauchbar, wenn der Rucksack gefüllt ist, weil man es kaum aufbekommt, da kein extra Stoff dafür angenäht wurde um dieses Fach vorne geräumiger zu gestalten. Positiv zu bemerken ist das Fach am Rücken, das ist sehr praktisch für Reisen.
Nun komme ich zu dem Grund, weshalb ich diesen Rucksack nur 2 Sterne gebe. Die Flaschenhalterungen an der Seite sind jetzt schon völlig zerfetzt. Ich habe diesen Rucksack völlig verantwortungsvoll benutzt und finde das wirklich eine Frechheit, dass diese jetzt schon kaputt sind. Die ersten Löcher waren bereits nach 3 Monaten enthalten, was wirklich von einer schlechten Produktion und Material spricht. Ich würde diesen Rucksack nicht weiterempfehlen!

Super süße Produkte mit schönen Details. Die Rucksäcke sind sehr gut durchdacht, mit vielen Fächern. Das Material wirkt robust. Ich habe jetzt schon zwei mal bestellt und war mit allen Produkten: Rucksack, Tasche, Anstecker, sehr zufrieden. Den Kundenservice erreichen man auch sehr schnell per Mail. Ich würde wieder bestellen.

Ich hatte bereits zwei Mal Kontakt mit dem Service. Mir wurde jedesmal sehr schnell ein Lösungsvorschlag unterbreitet mit dem ich sehr zufrieden war.
Bester Service den ich bei einem Versandhändler jemals erlebt habe.
Super Produkt. Ich liebe meinen Rucksack über alles.

Ich habe jetzt 2 Koffer,Handtasche,Rolltoprucksack und Schirm .Ich bin super zufrieden. Alles super schick und gut verarbeitet. Der Service ist einfach klasse.Vielen dank für eure schönen Produkte die schnelle Lieferung und euren netten Service.

Wir haben bereits 4 Taschen gekauft und sind super zufrieden. Bei einem Rucksack ist das USB Kabel kaputt gegangen. Über Whatsapp wurde das Problem geschildert und wir haben schnell eine Antwort bekommen: entweder einen Umtausch oder einen Teil des Kaufpreises als Guthaben für den Shop. Wir haben uns für den Umtausch entschieden und sind sehr zufrieden mit dem freundlichen Kontakt.

Ich habe jetzt den zweiten Rucksack von ELA MO bekommen. Da gibt's nichts zu beanstanden. Ich mag die Farbigkeit sehr. Mein erster Rucksack ist auch immernoch top. Nichts kaputt und er sieht so aus, wie am ersten Tag. Sehr schneller Lieferservice und freundlicher E-Mail Kontakt. Sicherlich wird eines Tages Rucksack Nr.3 dazu kommen.

Hallo, ich bin von der Verpackung und der Ware so begeistert, dass die Bewertung von fünf Sternen nich ausreicht. Ich wünsche ihnen viel Erfolg!

Seitentaschen gingen recht schnell kaputt. Ela Mo repariert nicht. Garantie ist abgelaufen, also kein Ersatz. Man wollte uns Stoff schicken zum selbst reparieren.
Gute Hersteller reparieren ihre Ware.
Freundlichkeit der Kundenbetreuung beim E-Mailverkehr täuscht nicht über die Fakten hinweg.

Ich hatte ein Produkt im Warenkorb. Obwohl ich bisher nicht in dem Shop eingekauft habe, hatten sie dank shop pay meine Daten. Ich habe den Kauf wegen eines zu späten Liefertermins abgebrochen. Ein paar Minuten später bekomme ich eine WhatsApp (!!!!) Nachricht:

Hallo ------- 👋, hier ist das Team von Ela Mo™.

Wir haben die schönen Dinge in Deinem Einkaufswagen für Dich reserviert. Wenn Du Fragen hast, melde Dich gern jederzeit hier über Whatsapp.

Klick auf den Link, um die Zahlung abzuschließen und Deine Bestellung zu bestätigen 👉

Ich habe darauf reagiert, aber es gibt nur einen Chatbot dahinter. Auf der Website selbst findet sich keinerlei Kontaktmöglichkeiten, da solche Links wie "schreib uns" nicht richtig verlinkt sind.

Wir haben unserer Tochter einen neuen Rucksack von Ela Mo für die Schule gekauft. Sie hat sich sehr darüber gefreut. Leider hat er nach 2 Wochen einen kleinen Fehler aufgezeigt. Dies haben wir dem Kundenservice mitgeteilt und wir konnten ihn einfach umtauschen. Service, Qualität und Preisleistung stimmen. Vielen Dank für alles.