Nachdem bei meiner Bauchtasche der Riegel nach einem Jahr brach, schickte mir der Kundenservice umgehend und ohne zusätzliche Kosten einen neuen Riegel zum verschließen zu. Ich würde gerne noch mehr S... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich besitze bereits mehrere Rucksäcke und Taschen. Mein Lieblingsrucksack ist leider kaputt gegangen, das Muster hat sich gelöst. Ohne damit gerechnet zu haben, habe ich einen Ersatzrucksack erhalten.... Voir plus
Ich habe mir eine der Moonbags bestellt. Lieferung ist innerhalb von 5 Tagen erfolgt und ich habe mich zunächst sehr gefreut. Leider kam nach kurzer Zeit die Ernüchterung. Ich habe die Tasche auf... Voir plus
Stabiler gut verarbeiteter Rucksack. Als Tagesrucksack für eine Städtetour gut geeignet. Eine schlanke Trinkflasche, Knirps, Pulli und Krimskrams bekommt man schon rein. Diverse Fächer und Abtrennunge... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wir sind ein familiengeführtes Startup aus Hamburg und entwickeln smarte Begleiter für den Weg zur Arbeit, in die Uni, zur Schule, in den Urlaub, zum Sport oder zu Freunden. Wir nutzen unsere Produkte selbst jeden Tag und entwickeln sie ständig weiter. Es geht um mehr als von A nach B zu kommen. Der Weg ist unser Ziel.
Coordonnées de contact
Bei der Rolandsmuehle 9a, 22763, Hamburg, Allemagne
- hello@elamo.me
- elamo.me
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rolltop und Rucksack Super Schön
Der Rolltop ist sehr schön und super verarbeitet,er läßt sich wunderbar tragen. Ich habe mir gleich einen zweiten kleineren Rucksack bestellt, auch von diesem bin ich richtig begeistert
Bin super zufrieden
Bin super zufrieden. Im Urlaub getestet. Danach 2. Rucksack in anderer Farbe bestellt. Top.
Feedback nach fast 8 Monaten Gebrauch
Ich habe mir auf Grund der vielen Werbung im September letzten Jahres einen ElaMo Rucksack bestellt.
Ich hatte folgende Ansprüche: Er sollte Seitentaschen für Regenschirm und Getränke haben, groß genug für einen Laptop oder Akten sein und alltagstauglich über genügend Fächer für Kram verfügen. Da ich dual studiere muss der Laptop sowohl für die Uni geeignet sein, als auch für das Büro.
Anfangs war ich mit dem Rucksack sehr zufrieden, mittlerweile muss ich sagen, dass ich den Kauf bereue. Diese Gründe will ich transparent auflisten. Dazu möchte ich noch anmerken, dass ich recht sorgsam mit meinen Sachen umgehe, jedoch einen Rucksack auch als einen Gebrauchsgegenstand sehe, der nun manchmal auf dem Boden steht. Trotzdem werfe ich ihn nicht in den Dreck oder bin absichtlich grob.
1. Nicht waschbar – Durch das integrierte Ladesystem lässt sich der Rucksack leider so gut wie gar nicht waschen, außer man ist sehr, sehr sorgsam. Das ist Rückblickend für mich ein wirklich großer Minuspunkt. Die integrierte Powerbank sollte einfach herausnehmbar oder meinetwegen schraubbar sein, damit wäre der Rucksack wirklich viel praktischer. Ich habe mich für die Farbe beige entschieden, da ich gerne etwas unifarbenes wollte und kein schwarz oder rosa mag. Natürlich war mir klar, dass diese Farbe dann auch etwas anfälliger sein würde, war aber nicht darauf vorbereitet, dass er dann auch so schwer zu reinigen und so anfällig ist.
Zudem muss ich ehrlich sagen, dass das Feature für mich persönlich ziemlich sinnlos ist. Auch alle die ich kennen, haben noch nie über den Stecker irgendwas geladen. Entweder ich lade mein Handy direkt im Rucksack über die Powerbank, mache es auf dem Tisch. Ich hatte noch nie die Situation, dass mein Handy so leer war und ich es gebraucht hätte, so dass ich es noch in der Hosentasche hätte laden müssen. Klar, für den Fall der Fälle ist das ein nettes Feature, für mich überwiegt jedoch der negative Aspekt den Rucksack deshalb nicht waschen zu können.
2. Die Seitentaschen – Mir sind durch die schlechten Seitentaschen leider schon mehrere Flaschen kaputt gegangen beziehungsweise wurden beschädigt, was einfach ärgerlich ist. Ich habe nie riesige Flaschen an die Seiten gemacht, trotzdem sind die Gummis mittlerweile so ausgeleiert, dass mir die Flaschen einfach rausfliegen, wenn ich den Rucksack aufsetzen will. Auch haben die Taschen unten bereits Löcher, da das Material zu empfindlich für beispielsweise Asphalt ist. Da passt die Konstruktion mal wieder nicht so richtig für den täglichen Gebrauch.
3. Verarbeitung ist teilweise etwas mangelhaft – Mittlerweile lösen sich leider Fäden im Rucksack, die teilweise auch den Reisverschluss blockieren. Und das obwohl ich meistens den Rucksack nur mit Mäppchen, Tablet oder Akten befülle.
4. Marke – auch wenn das wenig mit dem Rucksack selbst zu tun hat, ist mir in den letzten Tagen aufgefallen, dass sich die Marke selbst als „ElaMo – Rucksäcke für Frauen“ auf Suchmaschinen anzeigen lässt. Das finde ich ziemlich Banane und nicht mehr zeitgemäß. Rucksäcke haben kein Geschlecht und ich wüsste nicht wieso die ElaMo Rucksäcke nicht auch von Männern getragen werden sollten!
5. Zum Thema Wasserfestigkeit: Ich hatte ihn schon mal im Regen an und hatte noch nie Probleme, dass innen etwas nass wurde. Allerdings finde ich es grundsätzlich schade, dass der Rucksack nicht wasserfest ist und das in dem Preissegment. Da wäre mir das lieber wie der Anschluss. Dieses Regencape für den Rucksack besitze ich zwar, finde den Preis dafür jedoch mit 15 Euro etwas hoch. Zudem muss ich sagen, dass ich in der Praxis auch nie Zeit dafür hatte das Ding drüber zu ziehen, wenn ich schon im Regen stand.
Stand jetzt, im April, würde ich mir einen anderen Rucksack holen, der leichter zu reinigen ist. Dazu fehlt mir auch mit den ganzen Fäden die sich lösen die Langlebigkeit. Auch ist er durch die ausgeleierten Seitentaschen nicht mehr Alltagstauglich, da ich ständig Angst haben muss, mir fliegt wieder beim schwungvollen Aufsetzen die Flasche raus und geht wieder kaputt. So sind mir schon leider teurere Flaschen beim ersten mal mitnehmen direkt zerkratzt und eingedellt, was ärgerlich ist.
Wer möchte kann sich sicher einen ElaMo Rucksack kaufen, ich persönlich würde jedoch aus den obengenannten Gründen abraten und eher einen anderen Rucksack wählen. Da man hier leider keine Bilder hochladen kann: Hinten und unten ist der Rucksack stark dunkel verfärbt. Innen haben sich teil 30 cm lange Fäden gelöst, allgemein ist er oben etwas ausgefranzt.

Réponse de Ela Mo™
Ich habe mir einen Rucksack bestellt
Ich habe mir einen Rucksack bestellt, der wurde auch sehr schnell geliefert.
Leider hatte er nach 2 Tagen bereits eine kaputte Naht (was natürlich mal passieren kann). Der sehr sehr nette Kundenservice hat das Problem sehr schnell gelöst und der Rucksack wurde ohne Probleme ausgetauscht. Vielen Dank dafür, das ist nicht selbstverständlich.
Positiv überrascht!
Zunächst war ich etwas skeptisch, doch dann habe ich eine außergewöhnlich gute Erfahrung gemacht.
Ich empfinde insbesondere die Kommunikation und den Ablauf der Reoture als sehr gut und professionell.
Ich habe zwei Rucksäcke bei Ela Mo bestellt und wollte einen davon zurückschicken.
Zunächst ist mir aufgefallen, dass ich weder per Mail noch im Karton eine Rechnung zugestellt bekommen hatte.
Ich wandt mich an die WhatsApp Nummer von Ela Mo - hier kann man jederzeit Hilfe anfordern oder Fragen stellen und bekommt innerhalb kurzer Zeit (wenige Stunden bis max. einen Tag) eine Rückmeldung.
Ich erhielt somit meine Rechnung. Auch half man mir weiter mit der Retoure und sendete mir einen entsprechenden Link. Hier konnte ich den Rucksack auswählen, den ich zurückgeben wollte und bekam ein Versandettikett mit QR Code zur Verfügung gestellt, brauchte also keinen Drucker.
In einem DPD Shop konnte ich dann den Rucksack kostenlos abgeben und habe am nächsten Tag (!) den korrekten Geldbetrag erstattet bekommen.
Die Abwicklung hat mir echt gut gefallen. Kann ich weiterempfehlen!
Einfach super
Ich hab gestern (Sehr schnelle Lieferung) den Rollrucksack bekommen. Der mitbestellte Regenschutz war nicht dabei. Über WhatsApp sehr netten Kontakt gehabt und Problem super gelöst. Sehr nettes Team. Der Rucksack ist einfach toll, deshalb hab ich mir gleich den kleineren noch bestellt.
Sehr zu empfehlen.
Wirklich klasse Rucksack & schneller Versand
Den Ela Mo Rucksack hab ich auf der Suche nach einem Rolltop Rucksack durch Zufall auf einem Bildchen in Google entdeckt. Die Farbe und das Design haben mich sofort angesprochen. Gesagt getan, einen Donnerstag in der Nacht bestellt und heute, Samstag, kam er schon an! Ich glaub so schnell war noch nie etwas da (außerhalb vom großen A). Rucksack liegt gut am Rücken, tolle Verarbeitung, schöne Farben, viel Stauraum und gut gepolstert. Er muss sich im Praxistest noch beweisen, aber ich gehe schwer davon aus, dass er diesen auch mit Bravour meistern wird. Könnte sein, dass es nicht nur bei einem Exemplar bleibt ;)
Rundum perfekt
Sehr tolles Unternehmen. Bin sehr zufrieden mit meinem Rucksack. Sehr gutes Material und sehr gute Verarbeitung. Qualität sehr gut.
Warum einer, wenn man auch zwei haben kann.
Ich habe erst den großen Rucksack bestellt und war völlig begeistert. Nun werde ich meine Handtasche, die mich immer nervt und die ich gar nicht gerne mitnehme, ausmustern. Ich habe mir den kleinen Rucksack bestellt, den ich anstelle der Handtasche benutzen werde. Echt super und uneingeschränkt zu empfehlen.
Super toller Rucksack
Super toller Rucksack - die Träger passen richtig gut- sindangenehm am Rücken
Tolles Material- und noch dazu aus resycleten Plastikflaschen
Hergestellt in Hamburg - endlich keine Chinaware
Top verarbeitet
Werde ihn weiterempfehlen
Absolut empfehlenswert
Ich habe jetzt schon 3 verschiedene Rucksäcke und Taschen und bin super zufrieden. Stabil, viele nützliche Fächer, Schlüsselkarabiner(man muss nie lange nach dem Schlüssel suchen) und weiches, leichtes Material. Alles durchweg positiv! Empfehlung!
Ich liebe meinen Ela Mo Rucksack.
Ich liebe meinen Ela Mo Rucksack.
Er sieht super aus ist praktisch und alltagstauglich. Daher auch jeden Tag im Einsatz.
Das einzige Problem ist, das es schwer ist sich für einen Rucksack zu entscheiden. Weil alle so schön sind.
Schick & funktional
Habe mir einen schwarzen Rucksack gekauft (Rolltop Rucksack | Black). Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sieht schick aus und ist funktional, hatte lange nach Rolltops gesucht. Viel Stauraum und Innentaschen.
Das Material ist etwas schmutzanfällig, aber zum Glück leicht zu reinigen.
Toller Rucksack
Toller Rucksack! Bequem, funktional und optisch ein echtes Highlight! Der Preis ist ausgesprochen fair! Besonders hervorzuheben ist der freundliche Kundenservice! Es wird nicht der letzte Rucksack gewesen sein😊
Die Qualität und der Service sind sehr…
Die Qualität und der Service sind sehr gut.
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Alles ok kann nur weiter Empfohlen werden
Good quality backpack
The backpack is still in good quality after months of using it. I always packed heavy because of work and it is still sturdy and whole. til now I am very satisfied with my backpack.
Mega Rucksack
Toller Rucksack, sehr schick und gleichzeitig total funktional. Preis-Leistungsverhältnis ist super. Der Rucksack ist zudem leicht und angenehm zu tragen
Ich habe vor fast 2 Wochen 1 Daypack…
Ich habe vor fast 2 Wochen 1 Daypack bestellt. Ich bekam kurz drauf die Nachricht das es an DHL übergeben wurde. Da Elamo über WhatsApp Kontakt aufnimmt habe ich gefragt warum meine Bestellung so lange dauert wenn es doch schon bei DHL ist. Die Sendungsverfolgung zeigte mir das mein Pakt bei DHl zum Stillstand gekommen ist. ELAMO wollte eine Nachverfolgen starten, was ich zur Antwort bekommen habe war, DHLwürde seine Standorte nicht immer aktualisieren. Kann ich mir nicht vorstellen
Denn kurz darauf kam der Vorschlag mir einen neuen Daypack zu senden oder sie würden mir das Geld zurück senden. Ich habe mich für das Geld entschieden denn ich bin zu dem Entschluss gekommen bei Elamo nichts mehr zu bestellen. Bei einem bekannten Onlinehändler gibt es die gleichen Daypack von Elamo und interressant ist, sie sind über 10 Euro billiger und die Lieferung dauert 1 Tag. Also Elamo, nehmt euch ein Beispiel daran. Mich habt ihr definitiv als Kundin verloren.

Réponse de Ela Mo™
tolles geschenk
habe einen roll top geschenkt bekommen und bin total begeistert!!!! super gut durchdacht und sehr schöne ästhetik! mein "christkind" hat schon länger einen und sagt mir: den wirst du nie ersetzen!
schade für ela mo 😉, toll für mich ...
Tolle Qualität, schneller Versand
Tolle Auswahl, super Qualität, extrem schneller Versand!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







