Gran oferta y variedad de electrodomésticos a muy buenos precios. Tuve un problema de daños a la mercancía durante el transporte y la respuesta y gestión de Electrolider fue inmediata y del todo satis... Voir plus
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Mala experiencia, la peor que he tenido...este tipo de empresas desmerecen las buenas tiendas que si que son serias, deberían estar cerrados por malos, estos de grupo garde, electrolider, o lidercad... Voir plus
Excelente la atención y asesoramiento, tanto de Pepa como de la gente de depósito y entrega. En todos lados teníamos que esperar 3 días para la entrega pero allí fue inmediata. Además del mejor prec... Voir plus
Tienen un departamento de atención al cliente excepcionalmente servicial y bueno. Los productos en la relación calidad precio están muy bien. Además te asesoran según tu caso y si algo no te cuadra, c... Voir plus
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Los mejores electrodomésticos al mejor precio. Recogida en tienda o entrega a domicilio. Cada cliente elige el tipo de entrega: a pie de calle, con subida, o subida + instalación. Los plazos de entrega varían dependiendo del destino, pero siempre se cumplen, de 5 a 10 días. Nueva agencia de transportes integrada y servicio de atención al cliente renovado y mejorado.
Coordonnées de contact
Concepción Arenal 17, 29004, Málaga, Espagne
- 952241314
- ventas@electrolider.com
- electrolider.com
3,6
Moyen
126 avis
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Réponse de Electrolider
¡Felices de leer tu experiencia, Mateo!
La fecha de entrega para nosotros es muy importante y nos alegra que hayas recibido el producto en el plazo acordado
Engaño
Compramos un lavavajillas en esta tienda solo por que ponía envío de 24/48 horas ya que nos corría mucha prisa, a día de hoy no ha llegado y lo peor de todo es que no te puedes comunicar con ellos. Muy descontentos y no lo recomiendo para nada.
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Electrolider
Hola, Denis.
No tenemos ningún pedido registrado con tu nombre, si pudieras facilitarnos algún dato más como la referencia del pedido podemos estudiar tu caso.
Los envíos de 24/48 horas son para pequeños electrodomésticos, y viene todo especificado en el proceso de compra. Para un lavavajillas, que es un gran electrodoméstico, se indica que el envío es entre 5/10 días.
En cuanto a la atención al cliente, tienes un teléfono para llamar, un WhatsApp para escribirnos, un correo electrónico y el chat de la propia página web.
¡Espero que te haya sido útil toda esta información!
Perfecta
Perfecta, pedí articulo q me salió más barato q en ni gun otro sitio,llegó rápido y sin problemas.
Recomiendo la página totalmente.
29 novembre 2023
Réponse de Electrolider
Felices de leer tu experiencia, Henry!
Deseando de que vuelvas a repetir alguna compra con nosotros y estaremos para lo que necesites
El pedido llegó super rápido
El pedido llegó super rápido! Aún no he probado si funciona el producto comprado, esperemos que sí.
27 novembre 2023
Réponse de Electrolider
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Rafael!
Nos alegra que te haya llegado antes de la fecha prevista, y cuando lo vayas a probar, si tienes alguna incidencia o duda, encantados de poder ayudarte.
Mal servicio atención al cliente y devoluciones.
Después de 15 días esperando la devolución del dinero, y reclamarlo vía WhatsApp ( al cual no siempre contestan) y correo....lo conseguí. El cliente no puede estar pendiente tanto tiempo,su trabajo es verificar todas las transacciones.
24 novembre 2023
Réponse de Electrolider
¡Buenas tardes, Roberto!
Al parecer tu tarjeta estaba dando fallos a la hora de emitir el reembolso y por eso te pedimos tu cuenta bancaria, para hacer una transferencia. Efectivamente en tu caso tardó varios días pero finalmente se solucionó.
En cuanto a la atención al cliente, tienes varios medios aparte de WhatsApp: teléfono, correo electrónico y el chat de la página web.
Lamentamos que no hayas quedado satisfecho y estaremos aquí encantados de ayudarte en caso de que nos des otra oportunidad!
Precio y rapidez
El envío fue rápido y el producto mucho más barato que en otras webs.
24 novembre 2023
Réponse de Electrolider
¡Felices de leer tu experiencia, Alejandro!
La fecha de entrega para nosotros es muy importante y nos alegra que hayas recibido el producto en el plazo acordado
He comprado dos placas dominó de gas
He comprado dos placas dominó de gas
Y la entrega ha sido muy rápida y la mercancía ha llegado en perfecto estado.
Seguiré comprando en ésta empresa.
29 novembre 2023
Réponse de Electrolider
Felices de leer tu experiencia, Ana!
Deseando de que vuelvas a repetir alguna compra con nosotros y estaremos para lo que necesites
Excelente
Nos ha encantado el trato tan profesional del equipo de electrolider, Juan Antonio es encantador, te lo explica todo súper bien y te crea la cocina de tus sueños!!
28 novembre 2023
Réponse de Electrolider
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Gaby!
Nos alegra que te encante tu nueva cocina
Experiencia agridulce
Hice un pedido el día 24/11 de un lavavajillas Balay blanco, la entrega fue el sábado 7/12 y hasta ahí todo iba bien… se comunicaron conmigo y me dijeron hora estimada pero al subirlo a casa sin decir ni hola ni nada lo desembalaron y cuando lo iban a entrar a mi domicilio no era mi lavavajillas, se habían equivocado trayendo otro modelo en color inoxidable. Al ser sábado no pude contactar por teléfono así que mande un mail explicando el caso y el Lunes se gestionó… Me aseguraron que en unos días lo tendría pero al estar el puente tardaron en traerlo…(entendible) La nueva entrega estaba programada para el día 13/12. En ningún momento la empresa de transporte me contactó para darme una hora estimada de entrega como ya habían hecho en el anterior envío. Así que tuve a un familiar parte de la mañana en casa a la espera… Intenté comunicarme con ellos para saber la hora estimada no cogieron el teléfono, lo intenté por la tarde y tampoco me pude hacer con ellos… Finalmente la entrega fue casi a las 20:45 de la noche. Finalmente llegaron, comprobé el modelo y que fuera el electrodoméstico correcto y al instalarlo me dijeron que no podían que llamara a un fontanero porque la llave del agua era antigua… Así que tengo POR FIN mi lavavajillas pero sin funcionar a la espera del fontanero…
Eso si las personas de la tienda cuando tuve el problema me atendieron excelente y gestionaron todo el mismo lunes.
24 novembre 2023
Réponse de Electrolider
Buenas tardes Lucía, muchísimas gracias por compartir tu expetriencia con nosotros.
Rara vez se equivocan desde almacén a la hora de sacar un pedido, y te ha tenido que tocar a ti. Sentimos mucho las molestias.
En cuanto a la agencia de transportes, es una externa que tenemos contratada, y siempre tienen que llamar al cliente antes para acordar la hora, tal y como hicieron con el primer lavavajillas. Y no solamente eso, mandan también un SMS. Tomamos nota y vamos a reportar la incidencia.
En cuanto a la atención al cliente, tenemos teléfono, WhatsApp, correo electrónico y el chat de la web.
Esperamos que más adelante si necesitas otro electrodoméstico nos vuelvas a dar una oportunidad. Siempre estaremos encantados de ayudarte.
¡Un saludo!
Todo perfecto
Todo perfecto, trabajadores ágiles, atentos y precisos, gran relación calidad-precio. Sin duda empresa muy confiable.
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Electrolider
¡Felices de leer tu experiencia, Julia!
Deseando de que vuelvas a repetir alguna compra con nosotros y estaremos para lo que necesites
Gran servicio y entrega el día previsto.
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Electrolider
¡Felices de leer tu experiencia, Jaime!
La fecha de entrega para nosotros es muy importante y nos alegra que hayas recibido el producto en el plazo acordado
Personal serio y buenos profesionales
Personal serio y buenos profesionales, contento con el servicio.
15 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Electrolider
¡Felices de leer tu experiencia, Alejandro!
Deseando de que vuelvas a repetir alguna compra con nosotros.
Grandes profesionales a precios bajos
Gran empresa, el trato es fantastico y si a esto le sumas que tiene los mejores precios del mercado, es perfecta.
1 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Electrolider
¡Felices de leer tu experiencia, Manuel!
Deseando de que vuelvas a repetir alguna compra con nosotros.
Precios muy competitivos y gran…
Precios muy competitivos y gran servicio. Muy recomendable
2 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Electrolider
¡Gracias por tomarte el tiempo en compartir tu experiencia con nosotros, Manuel!
Servicio de 10
Servicio de 10, te asesoran y ayudan en la elección más adecuada
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Electrolider
¡Gracias por tomarte el tiempo en compartir tu experiencia con nosotros, Carlos!
100% recomendable
100% recomendable. Un servicio genial desde la compra hasta la entrega. Te ayudan desde el primer momento con un asesoramiento especializado hasta la instalación del producto en casa, rápidos y muy profesionales.
17 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Electrolider
¡Gracias por tomarte el tiempo en compartir tu experiencia con nosotros, Álvaro!
Es muy importante para nosotros que todo salga bien desde que hacéis la compra hasta que os llega al domicilio. Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar.
Personal altamente cualificado
Personal altamente cualificado y profesionales, compre un lavavajillas de una calidad excelente y me ayudaron en todo super rapido.
10 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Electrolider
¡Gracias por tomarte el tiempo en compartir tu experiencia con nosotros!
Calidad y experiencia a un precio justo
Se nota el trato al cliente y la experiencia de llevar mucho tiempo en el sector. Muy buen servicio y calidad de la gama de marcas que ofrecen a un precio justo. Siempre suelo tratar con Angel y la verdad que que el trato inmejorable.
8 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Electrolider
¡Gracias por compartir tu experiencia, Ricardo!
Encantados de leer que hayas tenido una experiencia maravillosa y esperando a que vuelvas a repetir con nosotros
Muy buen servicio y ofertas !!
11 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Electrolider
¡Gracias por tomarte el tiempo en compartir tu experiencia con nosotros, Lourdes!
Comentarios como éste nos ayudan a mejorar.
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