Petit soucis d’activation de carte sur l’application pour mon père qui découvre les véhicules électriques, rapidement corrigé par Fatma. Support rapide et efficace 👍. La carte fonctionne parfaitement... Voir plus
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Étant un nouvel abonné à ce jour à Power-Dot et afin de pouvoir recharger tout près de chez moi dans un hyper U dans ces nouvelles bornes de recharge qui viennent d’être installées mais pas pas enco... Voir plus
Nous avons récemment prit la carte de recharge gratuite , appli au top fonctionne très bien facile et recharge sur borne plus ou moins partout grâce à la carte . J’ai récemment eu un souci sur une fac... Voir plus
J’ai récemment pris une carte Electroverse et effectué ma première charge en courant continu. Je dois dire que je suis très satisfait de la simplicité d’utilisation de l’application. Il y a peu j’ai... Voir plus
4,7
Excellent
1 k avis
A répondu à 78 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Super entreprise super service je la…
Super entreprise super service je la conseille à tout le monde merci
24 juillet 2025
Avis spontané
Excellent
Appli très efficace, le support est très réactif et agréable. Merci à Abby hyper sympathique et qui a su m’aider très rapidement. !
21 juillet 2025
Avis spontané
Support rapide et efficace
Support rapide et efficace ! Merci à l’équipe !
21 juillet 2025
Avis spontané
Indispensable au quotidien
Electroverse fournit des services très intéressants pour recharger son véhicule électrique.
Une carte RFID gratuite, un réseau de bornes de recharge très important, une application qui fonctionne bien, des tarifs avantageux, des informations essentielles.
Je regrette seulement que le site internet est un peu long à charger (pas de problème par contre pour l'application) et que les partenariats (avantages tarifaires) ne soient pas plus mis en avant ou développés pour rendre la carte encore plus indispensable.
Aucuns frais cachés, tarifs en euros, pas d'abonnement.
Une étoile de plus pour la qualité des échanges avec le service client qui est disponible, compréhensif et à l'écoute. (Un grand merci à Sanzida)
17 juillet 2025
Avis spontané
Service très efficace, en simplicité
La polyvalence de ce service est précieuse, la compatibilité avec la plupart des réseaux en France est vraiment appréciable. Pas besoin de se prendre la tête, sans surcoûts.
Josh J de l'assistance par tchat est vraiment très efficace, et bienveillant. Allez juste histoire d'être un petit peu tatillon, le temps de réponse est parfois un peu long. Mais comme il y a toujours une solution de proposée ce n'est pas bien grave.
10 juillet 2025
Avis spontané
Souvent la carte la plus competitive
Souvent la carte la plus competitive, et quant il y a d'innevitable petis bug de tarification/facturation dans cette jungle que sont les borne, le SAV est réactif et corrige les facture. Je recommande à 200%
2 juillet 2025
Avis spontané
Suite à un problème de suivi de charge…
Suite à un problème de suivi de charge au niveau de l'application sur borne rapide CCS, le support est joignable et à l'écoute même un samedi après midi. Le problème a été résolu et j'ai, en prime, été rassuré au sujet de la facturation.
Merci à James G qui s'est occupé favorablement de la demande.
Les prix sont aussi bons que le service.
14 juin 2025
Avis spontané
problème parrainage
J'ai rencontré un problème pour parrainer un ami à l'application Electroverse. J'ai contacté le service client par mail. Les réponses apportées par Sash et Megs étaient rapide et efficaces. Encore merci à vous.
12 juin 2025
Avis spontané
Recharge électrique erreur sur le tarif pélevé
Soucis résolu lors d'une recharge qui m'avait coûté au dessus du prix indiqué.
Merci pour la prise en compte et la réactivité de James A. avec une bonne qualité d'échange.
6 mai 2025
Avis spontané
Responsiveness, efficiency, friendliness
4 juin 2025
Avis spontané
Service client efficace
Service client efficace, merci à Abby pour son aide précieuse.
2 juin 2025
Avis spontané
Efficacité
La plateforme d’aide d’Electroverse répond toujours d’une manière pertinente à nos questions et merci à Samantha pour son efficacité dans l’aide qu’elle m’a apportée.
🙏🏻👍
31 mai 2025
Avis spontané
C'est une société basée au royaume uni
C'est une société basée au royaume uni. Les seuls moyens de paiement autorisés sont les cartes bancaires. Vous payez en euros mais comme beaucoup de cartes bancaires, le fait de payer en euros à une société basée à l'étranger génère des frais de paiement.
Aucune information ne figure sur leur site pour informer de cela ni donc pour contourner ce souci. C'est clairement un manque de transparence total sur la facturation car en plus cela ne figure pas sur leur reçu, cela figure sur mon relevé car c'est ma carte bancaire qui facture ces frais de paiement en euros à une société basée au royaume uni.
Il leur suffirait d'expliquer ce point pour améliorer la note.
16 décembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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