Electroverse Avis 1 004

Petit soucis d’activation de carte sur l’application pour mon père qui découvre les véhicules électriques, rapidement corrigé par Fatma. Support rapide et efficace 👍. La carte fonctionne parfaitement, un vrai gain de temps lors de la recharge.

Un grand à Fatma qui, suite à un bug d'affichage de l'application, m'a réglé le problème et m'a rassuré sur la suite.

Expérience 5 étoiles application très utile facile à utiliser et un service client de qualité 🥰

Étant un nouvel abonné à ce jour à Power-Dot et afin de pouvoir recharger tout près de chez moi dans un hyper U dans ces nouvelles bornes de recharge qui viennent d’être installées mais pas pas encore fonctionnelles avant juillet 2026, j’ai contacté Violet de chez EV Charging qui m’a aussitôt remboursé mon abonnement du 27 avril 2026 de la somme de 1,99€ en attendant de me réabonner pour les prochains mois quand tout sera opérationnel.
Merci encore de votre réactivité
Richard E.

Petit problème réglé avec rapidité et sérieux par Callie .....au top merci encore

Fonctionnement rapide et efficace.
Tarifs clairs et SAV bien présent (merci à Callie pour sa résolution rapide de mon souci de facturation).
Une des meilleures applications de recharge à mon sens !

Offre commercial de 500€ non crédité au moment de l’achat avant le 31/03-2026 donc mensongère car rien et se renvoie la balle avec le constructeur Ford au vu du résultat et des échanges par mails bref cela ne fonctionne pas pour les pro alors que je suis venu acheter un utilitaire sur ma société donc il le savait aussi

Ensuite frais de recharge à chaque utilisations de moins de 1 euros pour chaque borne mais bon après à vous de voir avec ce réseau mais en tous cas je pense prendre une autre carte ailleurs très rapidement

Merci

J’ai récemment pris une carte Electroverse et effectué ma première charge en courant continu. Je dois dire que je suis très satisfait de la simplicité d’utilisation de l’application.
Il y a peu j’ai demandé un renseignement concernant l’utilisation de la fonction plug and charge car mon véhicule en est doté (Hyundai Kona). Et je suis resté stupéfait par le professionnalisme de mon interlocuteur qui a fini par trouver la solution après beaucoup de recherches. Cette personne n’a jamais cherché à abréger nos échanges de courriels avec une réponse approximative mais a eu la patience et la courtoisie de répondre systématiquement aux questions posées jusqu’à trouver la solution. De nos jours où c’est la course à la vitesse, c’est tellement rare que cela mérite d’être souligné. Je suis vraiment très satisfait d’avoir choisi Electroverse et sa carte gratuite. Je recommande vivement

J’ai eu affaire à fatma qui était très réactive et très performante. Problème résolu en cinq minutes.

Nous avons récemment prit la carte de recharge gratuite , appli au top fonctionne très bien facile et recharge sur borne plus ou moins partout grâce à la carte . J’ai récemment eu un souci sur une facturation et le service a été réactif problème réglé en 2 jours donc parfait merci au conseiller Josh J pour ça réactivité et ça bienveillance

Josh J m’a dépanné très rapidement d’un défaut d’une borne de recharge

Merci à Josh J pour son aide, il a résolu mon problème en un clin d'œil. L'application electroverse est la top des applications pour recharge de véhicules électriques au niveau prix et qualité de service.

Merci à Megs du Service Clientèle qui a réglé très rapidement un problème de connexion à l'application suite à erreur de ma part. J'apprécie par ailleurs l'utilisation de ma carte lors de mes recharges.

Bonjour, suite à un problème de numéro de carte de recharge, ils ont résolu le problème très vite

En s'inscrivant et en téléchargeant l'application, on peut recharger avant même d'avoir reçu la carte de recharge.
A la suite d'un petit problème de recharge (mais peut-être une mauvaise manipulation de ma part) j'ai échangé avec Josh J qui m'a aidé rapidement mais surtout qui m'a relancé pour avoir confirmation que j'avais bien reçu sa réponse parce que je n'avais pas répondu à une de ses questions.

Déçue...
Déjà il n'y a que peu des bornes que j'utilise qui acceptent la carte et ensuite, comme je m'y attendait, je perçois des frais de ma banque à chaque transactions puisque c'est vers l'étranger... 2 € de frais par charge, quand des fois je charge pour moins de 1 €, ce n'est pas possible... J'avais pourtant entamé un dialogue avant à la fois avec ma banque qui m'a certifié qu'il n'y aurait des frais que s'il y avait un changement de devise, et avec Electroverse pour qu'il me certifient que la facturation se ferait bien en euros (comme vu sous l'un des commentaires ici) ce à quoi la personne n'a jamais pu me répondre clairement... Et donc des frais...
Je vais donc jeter cette carte...

Simple connections, à fonctionner du premier coup, première utilisation. Avec la carte electoverse. Arrêt programmé avec la voiture nickel. Juste le conte à rebours qui continuer, donc inquiétude envoi mail dans l'application très réactif super. Continuer comme ça. Prix très résonable 👌.

Première charge sur Electroverse. Tout c’est bien passé, juste un problème avec l’application qui ne s’arrêtait pas, ce qui m’a inquiété. Mais la réactivité de Ysuf sur le chat a été top et tout est rentré dans l’ordre.