Elefantprint.dk Avis 

I had a very disappointing experience with Elefantprint. My order arrived with the wrong color what should have been dark blue came out brownish. I contacted them and they apologized, promising to send a corrected version. Unfortunately, the second order was also wrong and arrived in a grey tone instead of the color requested.

For the prices they charge, I expected professional-quality printing, but the results looked like low-quality home printing. This has been one of the worst print experiences I’ve had. Very disappointingI would not recommend them based on my experience.

Produkterne er gode, men tonen er mindre god.
Jeg købte et produkt for nyligt hos Elefantprint. Da jeg så at leveringstiden var senere end hvornår jeg skulle bruge selve produktet, satte jeg ''afhenter selv på''. Jeg kunne dog stadig ikke se at produktet ville blive afhentningsklar hurtigere. Derfor ringede jeg og spurgte om vi ikke kunne gøre noget ved situationen. Det kunne vi, men det kostede 400kr. Jeg spurgte pænt om vi ikke kunne sige 300kr. i stedet, hvorefter jeg fik verbalt skæld ud af denne kundeservicemedarbejder. Hans tone var bestemt ikke kundeserviceminded er flink. Dårlig oplevelse

Bestilte kvadratiske flyers med afrundede hjørner, da jeg gerne ville have nogle visitkort, som skiller sig ud fra mængden. Og kortene lever fuldt ud op til mine forventninger. De er perfekte! Meget smukt tryk og en god papirkvalitet (jeg valgte den kraftigste).

Jeg vil helt klart bestille her igen!

Efter at have fået en mail om at billede kvaliteten på den indsendte fil var for dårlig, ringede jeg til kundeservice hvor jeg
1. Fik et menneske i røret og ikke en langtrukkent besked om at trykke 1 for ... 2 for.. I sig selv en sjælden men fantastisk kundeoplevelse. Tak for det.
2. Hans, som var manden i telefonen var utrolig hjælpsom og hjalp med at jeg fik et rigtig godt resultat til tiden. Tak for hjælpen Hans.

Mine bedste anbefalinger til denne virksomhed.

Mvh sten

God service og hjælp til redigering af fil til højere opløsning til brug i roll-up. Tidligere bestillinger (visitkort og folie til bil) har også fungeret perfekt.

Hvis bare alle danske danske forretninger arbejdede så hurtigt og effektiv som Elefantprint.

efter en snak med kundeservice fik vi styr på tingene jeg modtog min varer og er nu tilfreds jeg blev lovet et layout fil som jeg dog ikke kan finde men ros for at man tager en klage alvorligt

Havde bestil klistermærker og visitkort.
Ved modtagelse var klistermærkerne helt perfekte, men med visitkortene var der gået noget galt med udskæringen, så de var ikke skåret korrekt.
Jeg sendte en mail til dem, og fik hurtigt (De skriver selv, at de havde travlt, så der kunne gå nogle dage inden svar) at vide de havde sat en ny ordre i gang, med nye visit kort. Der kan jo altid gå noget galt i en produktion. 5 dage senere havde jeg nogle rigtig fine visitkort, så super service. Bestemt ikke sidste gang jeg handler der

Jeg må bare sige, at Elefantprint er alle fem stjerne værd! Står klar til at hjælpe i en kneben situation, og strækker sig længere end hvad vi kunne have forventet.
Hjalp os, da vi vi mest pressede.
Vi er i hvert fald fast kunde hos dem. Altid søde og imødekommende at snakke med og løsningsorienterede, når man har noget lidt 'skævt' at arbejde med.

Super brugervenlig hjemmeside som gør det let og overskueligt at ligge en bestilling.

Der har været småfejl i tidligere trygsager jeg har lavet igennem tiden, men det er hurtigt blevet håndteret og rettet - Derudover har der været go kommunikation fra kundeservice, som gør det til en go oplevelse at handle her.

Jeg fik en fantastisk service hos Elefantprint, og deres rådgiver, Anders, var utrolig hjælpsom. Jeg havde bestilt nogle skilte til tryk, men uden at opdage det havde jeg valgt en kategori, der ikke passede bedst til mit produkt og det antal, jeg skulle bruge. Det påvirkede prisen markant.

Kort tid efter min bestilling blev jeg kontaktet af Anders, som forklarede, at jeg kunne spare en betydelig sum penge ved at vælge en anden kategori – uden at gå på kompromis med kvaliteten. Det var virkelig god service!

Han tog sig endda tid til at kontakte deres bogholder, så min ordre blev justeret. I stedet for at betale omkring 7.000 kr. endte jeg med at betale cirka 1.500 kr. Det er sjældent at opleve en virksomhed, der aktivt hjælper sine kunder med at spare penge – og det sætter jeg virkelig pris på.

Stor tak til Anders for hans ærlighed og hjælpsomhed!

Pernille var sød til at sørge for hurtig ekspedition og hjælp.

Stay away from this company.

I have ordered a premium floormat with custom logo in the beginning if January, fully paid mid Jan, 5800kr. They advised it will take 3 weeks for the production which I wasn’t very happy with but I accepted. After 3 weeks there was no communication from the company regarding my order, so I wrote an email (due to my email address has changed in the meantime). After 2 emails and a week gone, there was no response. So I called them up, the said they should receive the item in the next few days then it will be sent out. Then no communication again, so I called them again. This was a Wednesday, they advised they will receive the item on that week by Friday so I should have it delivered on the following Monday. I didn’t. On Tuesday I called again - apparently it hadn’t been sent out yet, but they are sending out now so I should receive it shortly. Again - I didn’t. So on Friday I called again, they said it still hadn’t been sent out, but they are looking into it, do I need it on the same day (Friday) or is it ok on Saturday. I said it’s ok on Saturday. 2 hours later I received an email saying that as I was told on the phone they are looking for the item (that’s not wahat I was told) and they are chasing the supplier now and will get back to me, and “in case it hasn’t been produced would I want to start a refund process”. No apology or anything in the email.

At this point I had enough so I emailed back that this is very unprofessional, and I would like to know what is happening on the same day with my order as this is for a client for a studio build and he has been waiting for over 6 weeks for this so the build can be finished. Again - no response from the company. So I called today and asked for a full refund, this is a joke, that is a very expensive product which they allegedly sell, fully prepaid, and they just casually advice after 6 weeks that “oh it might not have been produced”.

No I have to somehow explain this to my client..

I am currently waiting for their confirmation email regarding my refund - and the actual refund now. Let’s see how that goes.

Poor communication, long waiting time which ended in no product which was prepaid at 5800kr.

I hope this will help someone to make a good decision and avoid this company.

Elendig service, levere ikke som aftalt, får ikke besked på forsinkelse, svarer ikke på e-mails.
Helt sikkert ikke et sted jeg køber fra igen!

Den absolutte værste service jeg nogensinde har været udsat for. Komplet inkompetance og ansvarsfralæggelse under en reklamationssag. Efter 3 måned frem og tilbage endte det med en kreditering på et uhyggelig simpel opgave som gik galt over flere gange. Jeg kan absolut ikke anbefale at bruge den virksomhed til jeres skilte eller folie

I har lavet en bil reklame til os, SUPER FLOT, god service, hurtigt arbejde OG GOD PRIS, TUSINDE TAK HERFRA

Bestilte visitkort, som desværre var lavet i forkert størrelse. Dog tilbød Elefantprint at deres designer kunne ændre på størrelsen, således at det passede på et visitkort. Der blev dog lavet en mindre fejl, hvilket jeg selvfølgelig ikke var helt tilfreds med. Elefantprint klaret problemet og sendte nye visitkort U/B. Dette er service. Det er ikke sidste gang jeg bruger dem, når jeg skal have lavet visitkort eller andet.
Helt klart en anbefaling herfra

Vi er meget tilfredse med de kort og labels, vi har bestilt hos Elefantprint. Kvaliteten af varerne lever til fulde op til vores forventninger og er betydeligt bedre, end det vi har oplevet hos andre leverandører. Stor anbefaling herfra!

Jeg fik levet klistermærker på rulle, jeg synes dog kvaliteten var dårlig og pixeleret