Chambres spacieuses et agréables. Dommage que le bar ferme avant 22h00... très bon petit déjeuner varié !
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Hôtel vraiment pas bien services inexistants
Sérieux rapide
Agréable séjour au London Hotel Bridge - Le personnel du London Hotel Bridge est attentif et soucieux de petites attentions aux clients. Petits déjeuner copieux et généreux. Chambre et Salle de ba... Voir plus
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Tres mauvais petit dejeuner sans cafe…
Tres mauvais petit dejeuner sans cafe le dernier jour!
Personnel extremement incompetent et desagreable
Pas d'eau dans la chambre pendant 5 heures.
Salle de sport ou les velos ont les pedales par terre et materiel tres ancien
3 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Elvoline.com
Dear Paul,
Thank you for taking time to share your review with us.
We are very sorry to hear that the hotel and they service have not met your expectations.
In case of any on-spot complaint, we always suggest to our clients to contact the Front Desk in order to receive a solution.
If you need any assistance in the future, our Customer Support Team is available 24/7 at cs@elvoline.com or trough our website's Help Desk.
Thomas
Elvoline Team
Très bonne expérience
Très bonne expérience, service au top. Merci tout particulièrement à Fernando, Bérénice, Wuesly, Alex y Magdalena.
3 septembre 2018
Avis spontané
Le cadre est magnifique,le studio le…
Le cadre est magnifique,le studio le frigo très dégradé, plaque de cuisson, en très mauvais état nettoyage pas très bien fait, service piscine très bien tenu
1 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Elvoline.com
Dear Isabel Mendes,
Thank you for taking time to share your thoughts with us.
We always suggest to our clients, in case of problematic situations, to contact the Front Desk in the hotel as most of the time they can solve the situation in-house and offer another room.
Naturally, if the hotel is not keen on helping the client, our Customer Support Team is available 24/7 for such cases.
If you need any assistance, please do not hesitate to contact us at cs@elvoline.com or trough our website's Help Desk.
Mate
Elvoline Team
Je n’ai eu aucun problème avec ma…
Je n’ai eu aucun problème avec ma réservation. Je recommande Elvoline à tous.
28 août 2018
Avis spontané
Bonne ambiance
Bonne ambiance, la restauration est moyenne, beaucoup trop de monde, je le recommande mais en dehors de la saison estivale.
21 août 2018
Avis spontané
Réponse de Elvoline.com
Cher Hamza Dib,
Merci d'avoir choisi elvoline.com pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous.
Malheureusement, nous ne pouvons pas prédire la haute saison ou la popularité d'un lieu choisi, mais nous espérons que vous pourrez profiter de votre séjour.
Si vous avez besoin d'aide ou d'assistance concernant une réservation future, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse cs@elvoline.com.
Esther
Équipe Elvoline
***
Dear Hamza Dib,
Thank you for choosing elvoline.com for your vacation and for taking time to share your experiences with us.
Unfortunately we can not predict the high season or the popularity of a chosen location but we do hope you could enjoy your stay.
If you need any help or assistance regarding a future booking, please do not hesitate to contact us at cs@elvoline.com.
Esther
Elvoline Team
bon système de réservation pas de…
bon système de réservation pas de soucis..
16 août 2018
Avis spontané
Réponse de Elvoline.com
Dear Joel Gourgues,
Thank you for sharing your thoughts with us.
You made two reservations and one was cancelled by you and a full refund was issued.
If you need any assistance, we are at your disposal.
Thomas
Elvoline Team
je recommande
13 août 2018
Avis spontané
Le site de réservation étais bien par…
Le site de réservation étais bien par contre l hôtel proposer n est pas digne de figurer sur vos offres
13 août 2018
Avis spontané
Manque la possibilité de réserver des…
Manque la possibilité de réserver des services, tel que parking
12 août 2018
Avis spontané
La propreté de la chambre laisse à…
La propreté de la chambre laisse à desirer. Sans compter que les draps n’avaient pas été changés à notre arrivee...le lit etait défait. Le personnel s’est montré peu empathique
10 août 2018
Avis spontané
Réponse de Elvoline.com
Dear Julie Ferlatte,
Thank you for taking time to share your thoughts with us.
We are very sorry to read that the hotel have not met your 100% expectations.
Please note that our Customer Support Team is available 24/7 in case of any complaint a client may face during their stay.
If you would like to share your experiences with us we are available at cs@elvoline.com or trough our website's Help Desk.
Thomas
Elvoline Team
Aucun souci tout c’est très bien passé
9 août 2018
Avis spontané
Très bien rien a dire
Très bien rien a dire, à conseiller si prix intéressant.
8 août 2018
Avis spontané
La propreté des chambres laissent à…
La propreté des chambres laissent à désirer. Les lits étaient inconfortables.
Heureusement, le personnel cherche à donner satisfaction du mieux qu'il peut...
7 août 2018
Avis spontané
Réponse de Elvoline.com
Dear Martine Blain,
Thank you for taking time to share your thoughts with us.
We are sorry to read that the hotel have not met your expectations but we always suggest to make an official complaint at the property's Front Desk as most of the occurred problems may be solved immediately.
If you need any assistance, please do not hesitate to contact us at cs@elvoline.com or trough our website's Help Desk.
Mate
Elvoline Team
Chère Martine Blain,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos idées avec nous.
Nous sommes désolés de lire que l'hôtel n'a pas répondu à vos attentes, mais nous suggérons toujours de déposer une plainte officielle à la réception de la propriété, car la plupart des problèmes survenus peuvent être résolus immédiatement.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse cs@elvoline.com ou via le service d'assistance de notre site Web.
Réponse de Elvoline.com
Chère Leila Oubrik,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos idées avec nous.
Nous sommes heureux de recevoir vos bons mots et que vous êtes satisfait de votre choix.
Si vous avez d'autres suggestions à partager, notre équipe de support client est disponible 24h / 24 et 7j / 7 à l'adresse cs@elvoline.com.
Esther
Équipe Elvoline
***
Dear Leila Oubrik,
Thank you for taking time to share your thoughts with us.
We are happy to receive your kind words and that you were satisfied with your choice.
If you have further suggestions to share, our Customer Support Team is available 24/7 at cs@elvoline.com
Esther
Elvoline Team
Très bonne compagnie
6 août 2018
Avis spontané
Réponse de Elvoline.com
Cher Farley Fatal,
Merci pour votre aimable critique.
Nous avons été heureux de lire que vous étiez satisfait de votre choix d’hôtel et de nos services.
Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse cs@elvoline.com.
Esther
Équipe Elvoline
**
Dear Farley Fatal,
Thank you for your kind review.
We were happy to read that you were satisfied with your choice of hotel and with our services.
If you need any assistance in the future, please do not hesitate to contact us at cs@elvoline.com.
Esther
Elvoline Team
La chambre rèservée pas…
La chambre rèservée pas disponible,matelas fini,plus de ressorts,me suis blessé sur la base de lit en mètal qui excède le lit,du bruit toute la nuit,musique,crie,mariage,air climatisé ayant le son d’un moteur diesel,responsable des chambres bête comme ses pieds,au début me laissant dans une chambre avec 1seul lit,aïe du monté le ton comme elle,après 1heures j’ai hérité d’une chambre de catégorie inférieure,pommeau de douche à 6 pied moi 6´4 ,penché pour prendre sa douche,les corridors sentent mauvais,des poches de linge traînent constamment ,qui a dit 4étoiles...plutôt 1* au plus.Votre site ne dit pas cela,belle fausse publicité...
6 août 2018
Avis spontané
Réponse de Elvoline.com
Cher Francois Laliberte,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos idées avec nous.
Nous aimerions vous informer que nous suggérons toujours à nos clients de déposer une plainte officielle auprès de la réception de l'hôtel en cas de circonstances telles que mentionnées ci-dessus.
En règle générale, ces problèmes peuvent être résolus immédiatement ou notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de trouver une solution à toute réclamation.
Pendant votre séjour, nous n'avons reçu aucune demande ou réclamation concernant votre réservation.
Si vous souhaitez partager plus d'informations avec nous, nous sommes disponibles 24h / 24 et 7j / 7 à l'adresse cs@elvoline.com ou via le service d'assistance de notre site Web.
Esther
Équipe Elvoline
**
Dear Francois Laliberte,
Thank you for taking time to share your thoughts with us.
We would like to inform you that we always suggest our clients to make an official complaint at the Front Desk of the hotel in case of circumstances as above mentioned.
Usually such problems could be solved immediately or our Customer Support Team is available 24/7 in order to find a solution for any complaint.
During your stay we have not received any request or complaint regarding your reservation.
If you would like to share more information with us, we are available 24/7 at cs@elvoline.com or trough our website's Help Desk.
Esther
Elvoline Team
L’hôtel était très bien et les prix…
L’hôtel était très bien et les prix pratiqués par elvoline très intéressants. Cependant, et cela aurait pu être réellement problématique, elvoline n’avait pas transmis notre réservation à l’hôtel (alors que le site nous avait bien encaissé depuis trois mois déjà). Nous l’avons appris la veille en appelant l’hôtel pour leur demander un lit bébé pour notre chambre...
grosse frayeur un 31 juillet car l’hôtel était plein! Mais l’hotel a assuré, heureusement!
6 août 2018
Avis spontané
Réponse de Elvoline.com
Dear Kenny Houreau,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that, you had some issues upon arrival. According to our system, your booking was well confirmed by our partner and we did not receive any email or phone call from you.
We always suggest to our clients to make an on-spot complaint if they experience uncomfortable or dissatisfying circumstances.
Our customer support is available 24/7 in order to help our clients to ensure their seamless stay.
Steven
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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