Enercoop était mon fournisseur depuis plusieurs années et j'ai été très satisfaite de leur service. Facile à joindre et rapide pour traiter les demandes. Je les quitte car je déménage à l'étranger.
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le service client d'ENERCOOP a pris en compte du jour au lendemain ma demande de renseignements pour envisager un changement d'abonnement. Un conseiller a répondu à toutes mes questions. Il m'a guid... Voir plus
Enercoop fournit une électricité dont l’origine est renouvelable. Le service clientèle est très réactif en cas de besoin. Je trouve que les tarifs sont corrects. C’est une entreprise qui mise sur l’ét... Voir plus
Très bon service client, ils sont très cordiaux, très humain (c'est-à-dire ils se comportent normalement, simplement, pas comme des commerciaux qui veulent vous vendre un produit à tout prix), et la... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Enercoop, la seule coopérative d'électricité vraiment verte, locale et citoyenne ! Enercoop se démarque des autres fournisseurs par sa forme coopérative et son unique offre 100 % renouvelable en contrat direct avec 360 producteurs. Récompensé par Greenpeace, labéllisé "Vervolt" par l'ADEME, Enercop est LE fournisseur d'énergie renouvelable de référence en France.
Coordonnées de contact
16/18 Quai de la Loire, 75019, Paris, France
- 09 70 68 07 65
- https://www.enercoop.fr/
- enercoop.fr
4,8
Excellent
279 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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raccordement nouvelle borne électrique de recharge
Enercoop a été super rapide et efficace
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Enercoop
Bonjour Martin ,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Compléments détails dur tarifs
Demandant une xplication complémentaire sur tarif Flexi Watt, l'estimation a été revue, signifiant par là que mon dossier a été réexaminé.
merci.
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Enercoop
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Réponse de Enercoop
Bonjour Bruno,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Réponse de Enercoop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Une coopérative au service de ses clients
Accès facile au téléphone, personnel à l'écoute, très compétent, efficace.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Enercoop
Bonjour Georges,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Super suivi des clients!
Tout au long du déménagement de notre commerce, les équipes Enercoop ont été présentes pour s'assurer que se passait dans de bonnes conditions. Merci à eux.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Enercoop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
l'assistance humaine c'est top !
l'assistance humaine c'est top !
C'était un humain au bout du chat (et pas une IA débile), la personne a été disponible immédiatement et a su répondre précisément et efficacement à mes réponses. Meilleur service client ever !
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Enercoop
Bonjour Florent,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Chez Enercoop, pas de Chatbot en effet, et cela fait une sacré différence :-)
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Bonne compréhension de la demande
La personne qui m'a contacté a bien écouté ma demande, qui nécessitait une démarche auprès d'Enédis, ce qui a été fait, et elle a su également m'apporter des conseils judicieux.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Enercoop
Bonjour Christian,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
La réponse à ma question n'a pris que quelques secondes
La réponse à ma question n'a pris
7 juillet 2025
Avis spontané
Ma demande a été prise en charge…
Ma demande a été prise en charge immediatement et je remercie muriel de enercoop
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Enercoop
Bonjour Emma,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Réponse de Enercoop
Bonjour Gisèle,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Réponse de Enercoop
Bonjour Clément,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Conseillère efficace
Conseillère efficace, professionnelle et sympathique.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Enercoop
Bonjour Nelly,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
À L’ÉCOUTE ET CONCERNÉ
J´ai apprécié la posture de mes interlocuteurs qui prennent le temps d’écouter. J’estime qu’ENERCOOP est une entreprise à l’image de l’économie sociale et solidaire, une alternative aux politiques de démarchage agressif des concurrents. ENERCOOP a en plus une démarche respectueuse de l’environnement en faisant le choix de l’électricité verte.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Enercoop
Bonjour Nadia,
Merci pour votre commentaire élogieux et vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Réactif et efficace !
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Enercoop
Bonjour Julien,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Fournisseur d'électricité très professionnel
Facilité d'avoir un interlocuteur.
Uniquement énergie renouvelable.
Proposition de différents types de contrat très intéressante.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Enercoop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Honnêteté et transparence
Information complète et honnête (pas de bluff commercial !)
Retour rapide. Que demander de mieux ?
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Enercoop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Merci
J'avais des questions précises sur les différentes offres tarifaires. La réponse a été très claire.
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Enercoop
Bonjour Michel,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Rapide et efficace
Prise en charge très rapide par le service clients, personne très aimable qui est allée droit au but de ma demande. J'ai demandé des simulations que J'ai reçues dans la journée. Merci !
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Enercoop
Bonjour Cécilia,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Un service clientèle d'une grande qualité
Un service clientèle d'une grande qualité - Aimable, suivi, rappel , résolution rapide - vraiment au top (contrat pro)
24 avril 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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