ENGIE chauffage Avis 

Personnel compétent,et gentil. Bravo ! Prix xonvenable.

La chaudière Buderus est tombée en panne 2 semaines après son installation. Une pièce a été remplacée 2 semaines plus tard environ.

Bonjour, Engie nous a conseillé de faire appel à Cozie pour l'installation de la chaudière/radiateurs, malheureusement cela fait 1 mois que nous tentons de faire venir quelqu'un parce que nous avons quelques soucis avec l'installation (air ds les radiateurs, installation de l'application sur gsm, ainsi que des pieces manquantes comme la grille pour la buse exterieur,etc) pour le côté travaux externes nous sommes toujours avec deux troux dans le tarmac de notre trottoir suite à l'enlèvement des gravats.. Donc malheureusement pour le suivi nous ne pouvons mettre plus d'une étoile, bonne journée

Pour ce qui concerne ENGIE chauffage Tout à été correct nous sommes satisfait.
En ce qui concerne BEOBANK Très satisfaisant

Le problème vient de la firme COZIE.

1-- Très grosses difficultés de les contacter par téléphone, personne ne décroche, difficultés également de les contacter par E-MAIL

2-- Malgré tout les rappels Il a fallut 5 mois d'attente avant le placement du chauffage.
C'est grace à LUDOVIC GHEVAERT conseiller commercial qui est intervenus pour activer la date de réception du chauffage chez COZIE

3-- En ce qui concerne la comptable de COZIE elle nous réclamais la somme de 60009,78 Euros au lieu de 609,78 Euros. Nous lui avons fait remarquer que l'on aimerais avoir une facture correcte, très fâchée elle nous à maltraité de mauvaise fois. .

4-- En ce qui concerne le montage du chauffage par les deux techniciens tout c'est bien passé.

5-- Concerne la mise à feu du chauffage par le Contrôleur d'après lui tout est conforme .

6-- Au moment de faire l'entretien de la chaudière j'aimerais si possible que vous me conseillez d'avoir une personne pas loin de la Louvière et surtout, pas venant de la firme COZIE, (si possible un nom et un N° de téléphone).

Merci Céleste et moi vous souhaitons une très belle journée et de joyeuses fêtes de fin d'année

Difficile d'évaluer mieux, le covid a entrainé pas mal de retards.

Travail effectué avec précision, en un mot, tout est parfait.

deja repondu ai envoye un mail d'insatisfaction profonde evidemment sans reponse

Mauvais placement, donc panne à peine 6 mois après l'installation.
Il a fallu attendre 2 semaines car on a dû avoir un technicien de chez Vaillant.
Pour l'instant tout fonctionne .

Très content avec ke travail de deux techniciens.
Fantastique boulot.
MAIS un radiateur pose problème. Communiqué avec Cozie, depuis 10 jours et toujours pas de nouvelles alors qu'ils m'avaient promis une intervention rapide. A ce niveau là très mécontent
Et surtout après avoir payé 5380 €

Contact rapide.(Engie)
Rdv début des travaux long après payement solde.
Travail propre.
Contact avec la société installatrice très compliqué.

Une très mauvaise expérience avec le sous-traitant.

Tout c'est déroulé suivant le devis, le délais d'installation et du délai de mise en service et conformité.

Il devrait y avoir un contrôle après chaque installation.pour la personne qui ne s’y connaît pas en chauffage là on peut le faire rouler facilement.

Disponibilité du personnel et aide en tout genre

Le travail a été bien réalisé, par contre le suivi administratif pour l'ouverture du compteur à duré une semaine, une semaine sans chauffage

Rapidité et suivi des contacts pris avec la firme partenaire