Bonjour, Le produit commandé était pour offrir à Noël. Donc je ne peux répondre quant à la qualité de celui-ci; concernant la livraison, sous prétexte d'un hypothétique inventaire, je n'ai reçu le po... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ma commande n’a jamais été livrée après avoir contacté le service client ils n’arrivaient pas à suivre la commande parce qu’ils m’ont fourni le mauvais numéro de suivi. Puis ensuite ils ont eu un prob... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site internet bien fait, commande simple à effectuer, et reçue dans les temps... Produit conforme au descriptif...juste une petite chose : le porte bébé "performance", fait pour l'extérieur, est dit... Voir plus
Nous avons choisi le porte-bébé Omni Classique surtout pour que papa puisse avoir bébé près de lui surtout quand il faut le rassurer et apaiser les pleurs. Très confortable, il est simple d’utilisa... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ergobaby's ergonomic baby carriers are award winning carriers acknowledged by the International Hip Dysplasia Institute. Shop our baby carriers and baby products today!
Coordonnées de contact
2041 East St, Suite 831, 94520, Concord, Etats-Unis
- +1888416488
- support@ergobaby.com
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4,0
Bien
1 k avis
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A répondu à 79 % de ses avis négatifs
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Porte-bébé assez pratique et qualitatif…
Porte-bébé assez pratique et qualitatif mais malheureusement le prix est un peu excessif et l'installation seule peut être compliqué.
22 août 2025
Elle ne déplie pas facile un peu dur
Elle ne déplie pas facile un peu Dur et loption nacelle pour un nouveau né c’est pas nécessaire parce que le dossier est assez large il y a aucun intérêt c’est vraiment dommage mais le reste est bien niveau du dossier bien confortable
20 août 2025
Pas génial
Pas génial, pour l’instant,
Le porte bébé est assez inconfortable pour moi, et j impression qu’il est tout aussi inconfortable pour mon bébé.
Assez déçu..
Rassim HACINE
19 août 2025
Réponse de Ergobaby
Cher Rassim,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur notre porte-bébé.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre porte-bébé et qu'il ne répond pas entièrement à vos attentes.
Nous apprécions sincèrement vos commentaires et nous nous engageons à améliorer votre expérience. Nous aimerions vous proposer quelques conseils personnalisés sur la manière d'ajuster votre porte-bébé, vous aider à tirer le meilleur parti de nos services et vous montrer la qualité que nous nous efforçons d'atteindre.
Nous vous avons envoyé un e-mail afin de vous aider au mieux à profiter d'une expérience de portage confortable. Merci pour vos commentaires et nous espérons avoir l'occasion de vous aider prochainement.
Cordialement,
Votre équipe Ergobaby
Parfait !
Parfait !
Je l'utilise en portage latéral au quotidien avec bébé, qui est ravi de pouvoir voir l'extérieur tout en restant tout contre maman.
28 juillet 2025
Je recommande
Articles confirmes et de qualité. Commande expédiée rapidement et avec soin.
8 août 2025
Porte bébé omni deluxe
Porte bébé omni deluxe : parfait ! Très facile à utiliser, confortable, respirant !
30 juillet 2025
Parfait pour le bébé et le porteur
Je suis complètement satisfaite par ce porte bébé. Il respecte la physiologie du bébé mais apporte vraiment un confort pour celui qui porte. La ceinture lombaire est vraiment top et apporte beaucoup de confort et la répartition du poids du bébé est top. Je recommande sans aucune hésitation.
30 juillet 2025
La housse que j'ai acheté pour le siège…
La housse que j'ai acheté pour le siège de ma chaise haute ne s'adapte pas alors qu'il est vendu comme étant adaptable dessus !
9 juillet 2025
Réponse de Ergobaby
Bonjour Océane,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre coussin pour chaise haute. Nous venons de vous contacter directement par e-mail afin de vous apporter notre assistance.
Notre priorité est votre satisfaction et nous vous remercions de nous donner l’opportunité de vous assister.
L'équipe Ergobaby
J’ai reçu le porte bébé avec du moisi…
J’ai reçu le porte bébé avec du moisi et des cheveux - mal stocké et déjà utilisé.
C’est incompréhensible de payer plus de 200€ pour recevoir un colis aussi abîmé.
Suite à mon retour le service client n’a même pas daigné revenir vers moi - silence radio.
Donc je dirai, mauvaise qualité du produit ne vaut pas le prix et aucun suivi du service client
25 juillet 2025
Réponse de Ergobaby
Bonjour Justine,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, il semblerait que votre e-mail ne nous soit malheureusement pas parvenu. Nous venons de vous contacter directement par e-mail afin de trouver rapidement une solution à votre situation.
Notre priorité est votre satisfaction et nous prenons cet incident très au sérieux. Nous vous remercions de nous donner l’opportunité de rectifier cela.
L'équipe Ergobaby
Service client sérieux et rapide
Service client sérieux et rapide. Expédition rapide. Colis en bon état et produit conforme à la description. Je ne regrette pas.
21 juillet 2025
Hyper satisfaite
Livraison extrêmement rapide, la poussette est hyper pratique et légère. Mon fils l’a déjà adopté !
Pratique pour partir en vacances également au vu de la taille une fois pliée
14 juillet 2025
Excellent porte bébé
Excellent porte bébé, rangements incroyablement nombreux et possibilité de croiser les bretelles dans le dos, mesh parfait pour randonnées par tous temps
15 juillet 2025
Poussette de qualité et envoi rapide.
Poussette de qualité et envoi rapide.
Seul petit bémol la confirmation de commande n'est pas arrivé rapidement.
11 juillet 2025
C’est un cadeau pour mon petit fils
C’est un cadeau pour mon petit fils, je n’ai donc pas ouvert le paquet mais je n’ai aucun doute sur la qualité du produit
10 juillet 2025
Très bien
Livraison rapide et conforme à ma commande 👌
Les couvertures d'emmayotage sont chouettes et de très bonne qualité !
2 juillet 2025
SAV réactif
Pour diverses raisons j’ai dû contacter le SAV et j’ai eu mes réponses très rapidement, pour cela je suis satisfaite de mon expérience d’achat chez Ergobaby.
24 juin 2025
Super service client !
Super service client ! Très aimable et ayant rapidement trouvé une solution. ( problème de bug au paiement )
Ayant ensuite fait envoyer la commande très rapidement car j’étais pressée de la recevoir. Formidable , aussi bien par tél que par mail. Merci Lola !!
24 juin 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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