Grand choix d'escalier escamotable en bois , metal ... Avec des configurations adaptables pour de petites trappes ! Petit bémol toutefois n'ayant pas eu de réponse à la question posée en ligne...
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Escalier de bonne qualité. Points à améliorer : - clarté de la notice de montage ( pas suffisamment détaillé) - pre percage des montants de la main courante car pas facile à bien positionner - aug... Voir plus
L’escalier rabattable est parfait pour ma mezzanine, mais les options et explications sur internet ne sont pas suffisantes. (choix limite des options, pas d’explication du mechanism, images et texte i... Voir plus
Livré dans le délais. Produits conformes Après un traitement complémentaire, installation ok. L’escalier est moins solide que ce qui était attendu. On a renforcé la rambarde. Rapporté qualité / p... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Bienvenue sur le site de référence de la vente en ligne d'escaliers pour l'aménagement et l'optimisation de vos espaces.
Retrouvez notre gamme d'échelles escamotables pour accéder aux greniers, aux combles et aux mezzanines sans perdre de place dans vos pièces : ESCALIER ESCAMOTABLE ESCALIER ÉLECTRIQUE Nous proposons une large gamme d'escaliers intérieur adapté à tout les espaces et tout les besoins : ESCALIER RABATTABLE ESCALIER HÉLICOÏDAL ESCALIER CLASSIQUE Pour les professionnels et les utlisations spécifiques nous avons aussi une gamme de produits adaptés : ESCALIER INDUSTRIEL ESCALIER DE CHANTIER Notre équipe de conseillers techniques est à votre écoute pour vous permettre de choisir l'escalier le plus adapté à votre projet d’aménagement et réaliser votre achat en toute sécurité.
Une fabrication française et européenne est privilégiée pour vous apporter une qualité de fabrication tout en préservant des prix compétitifs
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Coordonnées de contact
France
- escalier-direct.fr
3,9
Bien
188 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Matériel reçu dans les délais
Matériel reçu dans les délais, en très bon état et avec contrôle du livreur à la réception.
2 décembre 2024
Réponse de Escalier Direct
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre matériel ont été à la hauteur de vos attentes.
Qualité médiocre
La plateforme d’achat est satisfaisante.
L’escalier est un peu bas de gamme, notamment avec une rampe qui se résume à une gaine plastique.
2 décembre 2024
Réponse de Escalier Direct
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre plateforme d’achat satisfaisante.
Nous prenons cependant bien note de votre remarque concernant l’escalier et sa rampe. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points d’amélioration.
Bon materiel
Bon materiel, bien conditionné, facile à installer!!
Seul bémol, bien attirer l'attention sur l'encombrement et le développé de l'escalier lors du déploiement, car je n'avais pas ete suffisamment mis en garde sur le développé lors du déploiement et à moins d'un centime cela ne passé pas!!
12 novembre 2024
Réponse de Escalier Direct
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le matériel vous satisfait et que l’installation a été facile.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’encombrement et le développé de l’escalier. Votre observation est très pertinente, et nous allons veiller à mieux informer nos clients à ce sujet à l’avenir.
Il manque deux petites clips de marche…
Il manque deux petites clips de marche d'escalier qui retient la marche donc celui ci descend en "crabe" . Mail le 6 novembre après moules appels téléphoniques... le 22 novembre je réclame toujours....le 25 on me répond qu'ils partent vers chez moi le z5 ou z6 novembre. Nous sommes le 23 janvier soit deux mois plus tard et trois mois après pose de cet escalier Qui se moque du client ???
23 janvier 2025
Réponse de Escalier Direct
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration.
Votre demande a bien été prise en compte dès votre premier contact. Malheureusement, des délais indépendants de notre volonté ont retardé la livraison, et nous regrettons sincèrement cette attente.
Cependant, nous tenons à vous rassurer : votre marchandise a bien été expédiée. Nous restons à votre disposition pour tout suivi complémentaire et vous remercions pour votre patience.
Renseignements et livraison au top
Très bien reçu au téléphone,et très bien renseigné. Livraison faite rapidement.je recommande ce vendeur.
20 août 2024
Réponse de Escalier Direct
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service téléphonique, nos conseils, et la rapidité de livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Réponse de Escalier Direct
Merci pour votre retour et vos 5 étoiles
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