Esdorado.com 

Site d escroquerie. Vend du matériel qu il n ont pas, et lorsque vous annulez la commande il disent qu’il vont rembourser mais ne le font pas. Ça fait plusieurs mois que ça dur. Nombreux cas en France. Personnellement je lance les poursuites européennes et en Espagne. Je ne supporte plus ce genre de comportement. DSTQJFJPD.

Attention Arnaque
Commandé un téléphone Redmi Note 11 pour mon fils. Article jamais reçu malgré de nombreux mails.
J'ai donc demandé d'annuler ma commande et d'être remboursé. Au bout de 4 mois, aucun remboursement de reçu. J'ai donc introduit une plainte auprès de ma banque.

à éviter absolument !!!

La réponse ci-dessous d'Esdorado est laconique. Je leur ai envoyé de nombreux mails qui sont restés sans actions. Ils ne respectent pas non plus leurs conditions générales de vente qui stipulent un remboursement endéans les 15 jours. Ma commande a été annulée le 18/06/22 et je n'ai toujours pas eu de remboursement !!!

Attention escrocs
J'ai commandé une console Nintendo switch pour mon fils.
Article jamais reçu, malgré de multiples sollicitations.
Je suis en train de faire des démarches auprès de ma banque avant de déposer plainte pour vol et escroquerie.
Pas la peine d'envoyer de réponse par ce site pour soit disant trouver une solution.... ça fait 6 mois que vous me baladez alors ne faite pas semblant
😡

A éviter absolument, c’est une arnaque. De vrai voleur. Jamais reçu ma commande passée au mois de mai relancé le service client à plusieurs reprises qui soit ne me répond pas ou le fait avec des réponses genre: « nous relançons notre entrepôt…… » « excusez-nous pour le retard et pour la gêne occasionnée….. » bref vous ne recevrez jamais votre commande et n’espérez pas plus de remboursement.

Je vais en rajouter une couche puisque le service client Esdorado a réagi à mon post. Les réponses données pas ce service sont toujours avec des excuses comme c’est le constat avec d’autres clients qui ont fait des achats sur cette plateforme mais jamais une réponse concrète pour savoir ou en est ma commande Numéro MOZIIZLQL passée le 04/05/2022 puisque demandé. Par contre, quand je demande un remboursement car ma commande n’a pas été honoré …là c’est le silence complet. Alors plus jamais, je ne commanderais sur ce site et je vous conseille de ne pas le faire. A bon entendeur.

Toujours rien reçu depuis ma commande du 04/05/2022 soit disant expédié le 26/10/2022 et qui aurait dû mettre 7 jours pour arriver chez moi. Toujours le même blabla dans les réponses par mail. Ne commandez jamais sur ce site et Ne jamais faire confiance à ces voleurs.
ANARQUEURS

Nous sommes le 6 décembre et après plus de 6 mois toujours rien, AUCUN REMBOURSEMENT 😱😱(remboursement conditionné avec le retrait de mon commentaire pour l'obtenir, ça donne une idée des pratiques de cette entreprise) ...
Désormais je regarde toujours Truspilot pour ne plus me faire arnaquer, et dès qu'un site a autant de mécontents je ne prends pas le risque, je le fuis !!
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Pour en revenir à Esdorado, j'avais écrit un avis sur Trustpilot, le 29 août dernier, pour faire part de mon expérience catastrophique avec cette entreprise.

N'étant pas le nez sur mes mails, mon avis négatif avait été vite retiré par cette entreprise.
Si elle remboursait aussi rapidement des commandes jamais honorées et annulées, il n'y aurait peut être pas autant de personnes mécontentes.

Bref, je republie mon avis retiré du 29/08

Ne commandez rien chez eux, tout laisse à croire que c'est une arnaque pure et simple.
J'ai commandé un jeu switch le 27 mai dernier (XJIEXVPYK). Ils m'ont fait attendre plus d'un mois, me disant qu'il était en préparation, qu'ils allaient l'envoyer, qu'ils ne l'avaient plus en stock, mais rien...
Puis très logiquement j'ai demandé un remboursement, cela fait presque deux mois qu'ils me disent de patienter car leur système de remboursement prend du temps, que c'est pris en compte mais qu'il faut encore attendre...
Mon inquiétude grandissante je me suis informée sur cette entreprise et là je ne peux pas dire que j'ai été rassurée.
Après ces petits airs de pipeau continuels, le temps passe et les recours deviennent compliqués.
Bref, ne commandez ABSOLUMENT RIEN chez eux si vous voulez être sereins !!

Je ne me suis jamais faites arnaquée comme ça. Quasiment 700€ que je ne reverrais jamais. J’ai été gentille dans tous les mails et eux le baladait sans cesse. Pour qu’on me dise à la fin « je suis désolé mais je ne peux plus vérifier votre commande ».
J’ai déposé plainte mais il n’y aura certainement aucune suite vue que l’entreprise est en Espagne.

Voler des gens comme ça… j’espère pour vous que votre vie sera misérable. La roue tourne et j’aime à penser qu’elle vous écrasera sur son passage.

Commande n°DJBHZMWLE d'un téléviseur en décembre 2021, TV arrivée cassée et l'emballage avait déjà été ouvert,

Je soupçonne cette entreprise d'envoyer du matériel défectueux ou de ne rien envoyer du tout vu les avis !!

Ils disent qu'ils traitent ma demande mais que ça prend du temps, enfin 9 mois plus tard toujours rien !!!

Je pense aussi que les bons avis sont FAUX ! il suffit de regarder la manière dont ils sont écrit,

GROSSE ARNAQUE, à fuir !!!!

J'ai déposé plainte auprès du CEC (dossier réf ECCFR-62574) pour espérer un remboursement d'une commande jamais livrée puis annulée en mars 2022. Je n'ai plus d'espoir d'être remboursé. Le site promet le contraire, mais 4 mois plus tard, toujours rien. Ce site est une arnaque. N'achetez jamais rien

J'ai commandé un téléphone portable le 20 mai 2022 sur le site "esdorado.com" dont le montant de 199,99€ a été encaissé immédiatement.

Numéro de facture
FA000864/2022

Réf. de commande
ZTRBUJEGL

A l'issue d'échanges de mails, je n’étais toujours pas livré au 27 juin 2022.

J'ai donc demandé le remboursement de la somme indiquée ci-dessus le 27 juin dernier.

Le 1er juillet 2022, Esdorado a accepté de me rembourser dans un délai de 14 jours ouvrables.

Nous sommes le 6 août et je ne suis toujours pas remboursé.

Ce commerçant me promène d'e mails en e mails sans jamais satisfaire mes demandes avec des promesse non tenues : c’est inadmissible.

Les retards invoqués pour la livraison comme pour le remboursement ne sont pas crédibles au regard des délais promis.
Je ne peux donc pas me contenter d’excuses de votre part mais d’un remboursement urgent.

Pour cette raison, j’émets un avis défavorable et invite d’éventuels futurs clients à ne pas acheter sur ce site.

Plus de 3 mois pour recevoir un produit commandé.
Fournisseur à éviter impérativement.

Plus grosse arnaque! NE PAS COMMANDER SUR CE SITE! j'ai commande une ps5 que je n'ai jamais recu. Avec les retards a la limite je peux comprendre, mais bien sur la galère ne s'arrete pas la! Je demande donc mon remboursement juillet 2021 au jour d'aujourd'hui juillet 2022 toujours rien recu! j'ai accepté de prendre un bon et donc de commander autre chose a mon grand désespoir mais une fois de plus fallait vérifier l'entrepot. Plus de 2 mois depuis plus aucune nouvelles que des mails automatiques. y en a marre! EVITEZ CE SITE, FUIEZ!

Bonjour
J’ai fait un achat le 11mai 2022 et j’attends toujours la livraison sans avoir aucune information sur une livraison prochaine !!!!!

Suite à mon avis sur truspilot ,esdorado a l’audace de me demander plus d’informations alors que je leur ai envoyé plus de 10 mails de réclamations sans résultat.

commande passée le 28 mars 2022 livraison sous 4 jours rien au bout d'un mois j'ai avec beaucoup de mal demandé l'annulation et le remboursement mais depuis rien non plus et maintenant chantage enlever les avis défavorables pour accélérer le remboursement Je rève J'ai horreur d'être prise pour une idiote et je ne lacherais pas l'affaire .

Comme tous les autres commentaires, commandes passée en décembre 2019, jamais arrivée, jamais remboursée après quasiment 3 ans
Numéro de commande : RQHLPBDOH

Esdorado, vous qui cherchez à supprimer tout les commentaires négatifs, si vous voulez que je change ma note alors remboursez moi d’abord.

site arnaque!
j'attends toujours mon remboursement

Commande N°VARCJYNJK passée sur le site en juillet 2021 pour un téléphone HUAWEI indiqué disponible.
Jamais expédié => jamais livré
ESDORADO dit qu'ils vont rembourser depuis des mois et toujours rien
désormais, ils ne peuvent soit disant plus rien faire car ils n'ont plus accès au dossier.... quelle arnaque!!!
et me disent de contacter le service client qui ne répond pas et qui n'existe pas en fait!

n'achetez rien sur ce site, vous le regretterez!!!! :-(

Et voici le deuxième épisode de votre série favorie :
"Comment Esdorado peut-il encore opérer et vous arnaquer en toute impunité ?"
J'ai écrit un message d'information sur Trustpilot (en mars dernier) pour dire que je me suis fait arnaquer (en juillet dernier), 220 euros pour un telephone portable, (qui d'ailleurs coutait 250 sur un site de confiance). Ceux qui ont porté plainte savent comme moi qu'il est impossible de se faire rembourser car les coupables restent non identifiables... Iles Canaries et blablabla... Je tiens surtout à en remettre une couche sur comment ils peuvent encore opérer : et bien pour faire simple, mon dernier commentaire a été contesté puis effacé par Trustpilot en absence de réponse de ma part à la contestation d'Esdorado (car oui j'ai une vie à côté....). Que disais-je donc dans ce dernier commentaire ? J'invitais tous ceux qui se sont fait arnaquer à liker mon commentaire putôt que d'en rajouter un et ceci pour centraliser nos efforts ! Car il y a beaucoup de commentaires divers de personnes comme moi qui se sont fait arnaquer, peut-être plus d'argent que moi (et j'en suis désolé), et Esdorado prend la peine de répondre à tous ces commentaires (c'est dingue... N'est-ce-pas ?). Ceux qui sont dans ma situation savent pourquoi. Et d'ailleurs ils savent aussi pourquoi on peut retrouver des commentaires ventant les services d'Esdorado en contrebalance (qui d'ailleurs sont souvent ridicules). Donc voilà, vérifiez les avis il y a 55% d'avis excellents à l'heure où je vous parle. Mais surtout n'achetez rien chez eux ! Et si vous m'avez compris : que le temps est précieux et que le travail des honnêtes gens l'est aussi, participez à cet effort collectif que je prends le temps de vous proposer en mettant un LIKE à ce nouveau commentaire afin qu'Esdorado s'arrete !... et me rembourse mes 220 euros (j'déconneeee, mais bon c'est vrai que je les attends encore) ! NON, POUR ETRE SINCERE, L'ESSENTIEL POUR MOI AUJOURD'HUI EST DE VRAIMENT LEUR FAIRE BARRAGE, "ACCESSOIREMENT" POUR LE BIEN D'AUTRES POTENTIELLES VICTIMES! QU'UNE PART DE JUSTICE SOIT FAITE ET QU'AU MOINS ILS PAYENT! Bonne journée à vous tous et n'oubliez pas de liker.

PS : Cher Esdorado, je tiens à vous répondre que ce message ne vous est aucunement adressé. Vous êtes prié d'aller répondre et répandre ailleurs !

PS n°2 : Je prierai Trustpilot de ne pas céder aux méthodes honteuses de Esdorado ayant pour but de faire disparaitre ce commentaire, par exemple leurs demandes d'informations complémentaires sur moi (nous) ou autres... Je ne tiens pas à obtenir d'aide de leur part, ils n'ont qu'à regarder la foule de commentaires en dessous du mien pour se convaincre que mon argument est au moins, c'est-à-dire dans le pire des cas, RECEVABLE et LEGITIME. En particulier, je n'ai aucune raison de leur donner (encore une fois) mon identité... Ce sont des arnaqueurs avérés, et l'idée c'est que tout le monde le sache, pas qu'ils me remboursent. Je certifie sur mon honneur de ne recevoir aucun bénéfice pour cette action si ce n'est la satisfaction de quelque part réussir à nuire à cette ARNAQUE INCESSANTE et IMPUNIE !

j'ai commande une tablette en septembre 2021, après plusieurs mails ou l'article était épuisé, bloqué par le covid, etc... J'ai demandé l'annulation de la commande en février, depuis plus de trois mois, mais toujours pas de retour du paiement. Je suis déçu et je vais faire leur antipub partout.

Énorme escroquerie, ils se moquent ouvertement de nous tous !!!, et ils font pressions sur les commentaires négatifs pour continuer leur magouille en toute tranquillité. Cela fait plus d'1 an que j'attends mon remboursement ils mont voler plus de 500 euros. Ces gens sont sans foi ni loi. Fuyez pauvre fouuuuuuuuuuuuuu !!!!

J'attends toujours d'être rembourser de la part de cette plateforme d'E-commerce que du coup je déconseille vivement, c'est de la pure arnaque, je n'ai jamais reçu mon colis et je n'ai jamais été remboursé, cela fait depuis le mois de Décembre !!!!
Fuyez, c'est très grave!

Alberto Gualandi,
Bon ça y est, le week-end est passé.
Après quelques échanges pour me convaincre que vous n'êtes pas un escroc, vous avez dû prendre le temps nécessaire pendant vos longues heures d’oisiveté pour consulter un document qui vous est manifestement étranger alors qu'il vous oblige.
A savoir le CODE DE CONSOMMATION.
Vous avez pu constater que vous ne pouvez pas utiliser l’argument minable du colis opportunément perdu pour ne pas me rembourser ?

Alberto Gualandi,
VOUS ATTENDEZ QUOI POUR VOUS EXÉCUTER ?!?
IL FAUT QUE JE VOUS METTE EN DEMEURE EN QUELLE LANGUE POUR QUE VOUS RESPECTIEZ VOS OBLIGATIONS LÉGALES ?!?

Alberto Gualandi,
vous faites maintenant la sourde oreille.
VOUS ÊTES UN ESCROC, C'EST UN FAIT.
VOUS ESSAYEZ DE M’ESCROQUER DE 423,99€ DEPUIS PLUSIEURS MOIS MAINTENANT, ET VOUS VOUS AFFRANCHISSEZ EN TOUTE IMPUNITÉ DE VOS OBLIGATIONS LÉGALES.

Alberto Gualandi,
je vous le répète une nouvelle fois donc, car vous avez manifestement du mal à imprimer.
JE VOUS AI MIS EN DEMEURE DE ME REMBOURSER SANS DÉLAI MA COMMANDE DATÉE DU 18-11-21 QUE J’AI DÉCIDÉE D’ANNULER LE 24-12-21.
Je vous demande d’utiliser vos dix doigts et vos neurones pour :
- mettre à jour SANS DÉLAI le suivi détaillé de ma commande,
- m’envoyer SANS DÉLAI comme preuve du nécessaire fait le récépissé format pdf reprenant la traçabilité de l’ensemble des opérations.
Et j’attends que le virement soit effectif sur mon compte bancaire. Que ce soit via votre société NEW ESDORADO SL, ou celle de Giuseppe Pagnotta GIUPRINCE SL.
Exécutez-vous maintenant, cette mauvaise plaisanterie n’a que trop duré !
Vous finirez tôt ou tard par me rembourser, c’est une certitude.
Avec de nombreuses autres victimes, j'ai déposé plainte à votre encontre pour tentative d’escroquerie de sortie à priori commise en bande organisée.

Alberto Gualandi,
Vous êtes désigné administrateur unique depuis le 18-08-21 de la société NEW ESDORADO SL constituée le 14-07-21.
Cette information PUBLIQUE est reprise au registre du commerce de Las Palmas (cf. publication du 26-08-21 page 41.936 de l’acte 397.401 du BORME-A-2021-164-35).
Vous pouvez la consulter au travers de plateforme comme DATOSCIF par exemple.

S’agissant du domaine ESDORADO.COM, il a été créé le 13-02-19.
Et il est censé expirer le 13-02-23, en l’absence de demande de prolongation par son responsable.
Et bien évidemment, l’identité du responsable est masquée à sa demande, ce qui est un indice de site frauduleux.

S’agissant de la société GIUPRINCE SL, le registre du commerce de Las Palmas précise une constitution le 18-12-18.
Alberto Gualandi est désigné administrateur unique à compter du 19-11-19.
Et Giuseppe Pagnotta est désigné propriétaire à compter du 11-01-19, et avocat à compter du 15-12-21.

Nous sommes donc très loin d’une expérience de 10 ans dans le domaine du e-commerce comme le précise la plateforme Esdorado.
A moins que vous fassiez allusion aux nombreuses autres domaines en lien avec la société GIUPRINCE SL basés à Maspalomas et qui disparaissent quelques mois après leur création.
Comme par exemples :
- espanamovil,
- plazalo.shop,
- smart-electrolands,
- electrobonprix,
- tiendaconsole.