ESNW Avis 

Monteur 1055 was keurig op tijd en werkt heel netjes. Hij gaf ook duidelijk aan wat hij allemaal ging doen . Prettige ervaring.

Beste,

We zijn heel goed geholpen door de monteur Erik, hij heeft ons op veel punten wijzer gemakst op onze warmtepomp en cv ketel en fouten. Die gemaakt waren bij de eerste installatie, en dat we daar terug moeten komen! Zeker om dat de cv ketel geen keurings merk had ontvangen en sticker!

En andere fouten met leidingen.

Dus beste Erik dankjewel voor jou geduld en begrip en al je hulp!

Met vriendelijke groet,

Fam Sluis.

Erik heeft mij ongelooflijk goed geholpen. Alles was vervuild en niet goed nagekeken aan de pas twee jaar ervoor door mij aangeschafte apparatuur. Door de aannemer was het beneden de maat aangelegd!!!

Pluim voor Erik.

Monteur (1055) heeft zijn werk prima uitgevoerd. Verstand van zaken, goede uitleg/advies en een prettig persoon.

Monteur Peter (167) is een vriendelijke persoon, gemakkelijk in de omgang en levert vakwerk af. Servicebeurt is professioneel en netjes uitgevoerd. Legt goed uit bij alle vragen die je stelt. Ik ben zeer tevreden over deze monteur. Een absolute aanrader!

Monteur heeft het kapotte onderdeel van mijn HR-ketel kundig vervangen, en mij daarbij ook nog uitgelegd hoe ik zelf het expansievat kan bijvullen. Vriendelijke, voorkomende service, netjes binnen het afgesproken tijdvenster.

Erik verdient écht een compliment! ⭐⭐⭐⭐⭐

Onlangs kwam Erik bij mij langs voor mijn cv-ketel. Wat mij meteen opviel, was niet alleen zijn vakmanschap, maar vooral zijn bijzondere empathie en betrokkenheid.

Erik voelde de situatie goed aan en wist zich naadloos aan te passen aan de omstandigheden. Rustig, respectvol en zonder enig gedoe. Hij keek duidelijk verder dan alleen de technische klus.

En eerlijk gezegd: zo’n combinatie van vakmanschap en menselijkheid maak ik maar zelden mee hier in West-Friesland.

Erik is wat mij betreft een monteur die niet alleen zijn werk goed doet, maar ook begrijpt dat er een mens achter de voordeur zit.

Erik, een dikke pluim voor jou! 👏 Je bent écht een voorbeeld van hoe het ook kan.

Goede service en communicatie van de monteur. Werkt netjes en efficiënt en dacht in oplossingen in plaats van problemen.

Op 29 mei was een monteur voor het onderhoud van mijn CV ketel. Zeer professioneel en vakkundig. Een onderdeel moest besteld worden en dat was gisteren pas vervangen 04 sep. Afspraak kon niet eerder gemaakt worden ivm zomervakanties. Intussentijd heb ik gewoon warmwater gehad, dus geen klachten gehad. De tweede monteur is geweest die ook heel professioneel was. Alles is weer gefikst en netjes achtergelaten. Van de laatste medewerker heb ik zijn personeels nummer ontvangen 172.

Controle van de ketel door Peter 167. Was vriendelijk, nam de tijd en gaf nog een ongedwongen advies om gas te besparen en heeft dat toen ook meteen in orde gemaakt.

Het was een eerste service bezoek, er moest nog eea ingesteld worden, prima gedaan door Erik.

Geholpen door Peter, vriendelijke en rustige meneer. Nam de tijd om onze vragen te beantwoorden. Het verliep erg soepel.

Erik is een enorm fijne begripvolle monteur. Mijn grootouders hadden een probleem wat uiteindelijk niet om de ketel ging maar alsnog heeft hij alles nagekeken en problemen ontdekt die nu optijd verholpen konden. Top!

Bijzonder slechte ervaring met ESNW. Toen ik contact opnam, bleek ik in hun administratie als overleden geregistreerd te staan. Nadat dit was rechtgezet en mijn onderhoudsabonnement opnieuw was geactiveerd, bleek de warmtewisselaar van onze ketel lek.

De monteur adviseerde direct om de complete ketel te vervangen. Een offerte van € 2.430 voor een nieuwe ketel kon dezelfde dag worden verstuurd, maar op de simpele vraag wat uitsluitend het vervangen van de warmtewisselaar zou kosten, kwam geen antwoord. En dat terwijl wij zonder werkende cv-ketel zaten.

Als een compleet nieuw toestel direct geoffreerd kan worden, maar een vervangingsprijs voor één onderdeel kennelijk te ingewikkeld is, voelt het advies niet erg onafhankelijk. Inmiddels hebben wij via een andere installateur een nieuwe Intergas besteld, die binnen enkele dagen wordt geplaatst.

De combinatie van een administratie waarin je als klant dood wordt verklaard, gebrekkige communicatie en vooral snelheid wanneer er een complete ketel verkocht kan worden, is voor mij reden om het onderhoudsabonnement op te zeggen en afscheid te nemen van ESNW.

Tegen half vijf kwam monteur Erik langs. Een vriendelijke goedlachse monteur die uitlegde wat ie ging doen. Er waren geen technische mankementen aan onze 25 jarige warmteoverdrachtboiler.
Gaf nog tips over het gebruik van de installatie.
Was niet opdringerig. Ging goed met ons om.
Kortom een toppertje.
Meer van dat soort monteurs en esnw mag in z'n handjes knijpen.

Aardige monteur. Rustig en goed gewerkt.

Vriendelijke monteur, legde alles duidelijk uit, hij gaf nog wat goede tips.

Zeer correcte manier van onderhoud van onze CV ketel uitgevoerd met passie en correctheid! Netjes gewekt en duidelijke instructies voor een goed gebruik van de verwarming.