Espace Domotique Avis 

Achat d'une box SOMFY Tahoma switch.
Très bon prix : je n'ai pas trouvé moins cher.
Envoi et Livraison super rapide. La box tahoma est super pour tous les appareils connectés io compatibles. Un vrai plus pour l'utilisation quotidienne comme pour la programmation de différents scénarios.
Merci Espace domotique !

- Très bon rapport qualité / prix
- Produits conformes
- Livraison rapide
Sur 2 commandes de produit Somfy (Tahoma et visiophone). Je recommande vivement :-)

MATERIEL reçu rapidement et bien emballé et en parfait état

Site clair, on trouve tout ce dont on a besoin, prix abordable, commande arrivée rapidement
Tout à été impeccable

Grand choix de matèriel , expédition rapide et soignée.
Prix correct.

Achat de deux détecteurs de fumée Zigbee 3.0 le 19 mai.
Colis retiré au relais Leclerc Drive le 26 mai. A ma grande surprise, au déballage, je m'aperçois que le colis est vide, il y a uniquement du papier de calage et le bon de livraison. Je contacte immédiatement la société qui me demande de faire un mail. Suite à mon mail j'ai un retour qui m'indique que les produits ont bien été emballés, preuve vidéo si je le souhaite à l'appui. Le pire ils m'accusent d'escroquerie !!!! Si les produits ont bien été emballés, ils ont du être volés lors du transport. Dans ce cas, l'entreprise doit faire jouer son assurance pour le transport sachant que je n'ai pas eu le choix du transporteur, qui m'est imposé lors du passage de la commande. Depuis aucun retour... VENDEUR A FUIR !! COMMANDEZ PLUTOT CHEZ LES CONCURRENTS QUI SONT BIEN PLUS SERIEUX

Mise à jour :
Je viens d'interroger mon avocat pour connaître mes droits :
Nous sommes consommateur (via notre SCI pour des locaux professionnels) et nous vous avez acheté sur le site d'une société professionnelle. Voici son retour :

"La responsabilité incombe au vendeur :
En tant que consommateur ayant acheté en ligne, le vendeur est responsable de la bonne livraison du produit (article L.216-4 du Code de la consommation), même si le transport est confié à un tiers (comme un transporteur).

Donc :

Si vous avez reçu un colis vide, le vendeur est responsable, sauf preuve contraire (la vidéo d'emballage ne justifie pas une preuve de livraison en bonne et due forme)

Le vendeur ne peut pas transférer la responsabilité à l’acheteur si vous avez utilisé un mode de livraison proposé sur leur site."

Ce dernier me propose d'aller plus loin si un règlement amiable n'est pas envisageable.

J'ai acheté 5 modules pour volets roulants Nod-on. J'ai eu un soucis avec l'un d'eux. Le SAV a assuré et m'a renvoyé un module défectueux neuf dans les meilleurs délais

Achat d'une alarme complète avec programmation en Atelier pour un prix très compétitif. Le support par email pour améliorer cette programmation est particulièrement réactif . J'ai beaucoup apprécié ce service rare . Je recommande. Bravo et continuer à apporter du service à vos clients, c'est un élément différenciateur majeur !

Envoi très rapide et soigné. Produit conforme à la description. Je recommande

J'ai déjà commandé à Espace Domotique plusieurs articles pour mon alarme. Je viens d'en commander d'autre. Reçu rapidement et sans problème. Je vous conseille.

Site connu par recommandation, commande d’une alarme Ajax, aucun problème, colis au départ de France pour la Belgique en une semaine
Rapport qualité prix top!

Un conseiller pro-actif pour me guider dans la résolution de mon problème d'IoT: la puce 4G... un vrai conseil et une installation qui fonctionne enfin!
Merci monsieur.

Techniciens au top... Prennent le temps de vous aider, de vous conseiller.
Livraison rapide.

A conseiller !

Respect des délais
Matériel conforme au descriptif

J'ai passé deux commandes chez Espace Domotique (alarme et domotique volets roulants) et j'ai été livré dans les temps, colis bien emballés et produits au top !
Leurs prix sont les plus compétitifs et il ya énormément de choix sur leur site web
Je recommande !👍

très déçu des échanges, attend toujours la notice en francais, et le schema de raccordement pour un contacteur de puissance

Suite à un message sur ce forum, mon compte a été clôturé.

Je vous mets en garde de poster des messages sur ce forum quand vous êtes en litige car il semble que ce prestataire soit plus attaché à sa réputation qu'à régler ces retours produits.

Je n'ai pas eu de nouvelle pour ma demande de retour en 8 jours, mais une journée a suffit pour que ce commerçant me réponde sur ce forum et clôturer mon compte lorsque j'ai posé un avis sur ce site web. Plus de compte, plus de retour ...

Je rajoute que je ne comprends pas la réponse de ce commerçant quand il prétend que je ne suis pas ses CGV. La loi donne un droit de rétractation sous 14 jours pour toutes les ventes par correspondance.
Les articles sont dans leur emballage d'origine non ouvert, j'attends toujours qu'il m'explique comment retourner ces produits et obtenir un remboursement.

Je pense surtout que ce commerçant devrait commencer à se poser les bonnes questions, agresser ces clients dans les réponses n'est probablement pas le meilleur moyen de fidéliser ou de donner envie à de nouveaux acheteurs.

PS: Si vous douter de mon dernier commentaire, demandez vous pourquoi ce site n'accepte pas le paiement Paypal?

Livraison rapide et très bien emballée. Les prix sont très bons.

Il n'est pas possible de les joindre par téléphone. Il faut attendre la validation de toute demande de retour sur leur interface.
A mon avis, il faut bien réfléchir avant de faire une commande sur ce site. Cela fait plus d'une semaine que j'attends la validation de mon retour et il est impossible de joindre quelqu'un par téléphone (malgré la présence d'un numéro sur le site).
Dommage, les prix sont bons et j'avais reçu ma commande rapidement.
J'attends de voir si j'ai des nouvelles pour faire évoluer mon avis.

Rapide avec des prix très compétitifs