Bonjour Je n'ai pas mis 5 étoiles car sur 2 commandes récentes j'ai reçu 2 tourets de câble CAT 5 de 305 m dont les dévidoirs étaient cassés (emballage correct) je vous avez déjà envoyé un mail a c... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Achat d'un détecteur de fuite d'eau AJAX. Livraison rapide et prix intéressant. Le produit est également très efficace, il m'a déjà prévenu d'un problème au niveau de l'évacuation lave-linge et lave v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat d'un répéteur Zigbee Aeotec ZGA001 le 01 janvier, livraison 3 jours plus tard.:) - Très bon prix par rapport a d'autres sites - Matériel bien emballé - Livraison colissimo super rapide Je re... Voir plus
Nous avions acheté un visiophone chez ESPACE-DOMOTIQUE en juillet 2024, nous en étions très satisfaits. Il est tombé en panne cet automne. Nous avons contacté la SAV, leur avons expliqué notre problém... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Notre entreprise est le résultat de 25 ans d'expériences dans les métiers de l'audiovisuel, la vidéo surveillance, la domotique, la détection intrusion, le contrôle d'accès, les automatismes et l'informatique. Notre expérience dans l'intégration et l'installation de système audio visuel , de la vidéosurveillance ,de l'alarme, la conception de système informatique embarquée et la gestion de projet nationaux et internationaux, nous ont permis de sélectionner des produits au rapport qualité prix imbattables. La domotique est basée sur la mise en réseau des différents appareils électriques de la maison, contrôlés par une « intelligence » centralisée. L'intelligence qui gère ces commandes est une centrale programmable, des modules embarqués (passerelles domestiques), ou bien une interface micro-informatique (écran tactile, serveur, ...). Les outils de pilotage peuvent être un ordinateur de poche, un téléphone portable ou smartphone, une télécommande (universelle ou non), une interface sur télévision, un écran + souris ou un écran tactile, pour n'en citer que les principaux. Ainsi, il est possible de programmer soi-même sa maison grâce à une interface, (généralement informatique), reliant les appareils connectés : enclencher l'arrosage du jardin à une certaine heure de la journée. contrôler les lumières maintenir une température donnée dans la maison. ouvrir les volets à une heure donnée. enclencher/déclencher un système d'alarme. contrôler sa maison par vidéosurveillance. alerter en cas de chute d'une personne. la domotique n'a pas de limite seule votre imagination De plus il est possible, par des réglages plus complexes, d'adapter le système à son propre rythme de vie, (en programmant des « scénarios »). Notre métier depuis 25 ans est d'intégrer des systèmes complexes dans tous ces domaines. C'est pour cela qu'aujourd'hui nous allons vous faire partager notre expérience.
Coordonnées de contact
7 Rue de La Tour, 01000, Saint Denis Les Bourg, France
- 0426118237
- contact@espace-domotique.fr
- espace-domotique.fr
4,2
Bien
589 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Mauvais vendeur
Problème a la livraison, colis mal emballé
Problème avec la garantie, ne rembourse pas les clients
Problème avec les techniciens , pas d intervention pour configurer ce que vous achetez ...bref vous achetez un produit et à vous de vous vous débrouillez pour faire marcher .
SURTOUT NE PAS ACHETER ,PROBLEME ASSURES
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour
Votre cas a été été résolue il y a bien longtemps avec votre médiateur !
D'autre part toucher à la programmation de son alarme et ensuite demander une assistance ,ce pour résoudre les problèmes est contraire à nos CGV
Et enfin votre matériel n'est plus sous garantie !!
Bonne journée
Excellent
Excellent ! Livraison rapide et produit conforme à la description. J'ai commandé un vendredi matin et livré samedi matin via Chronopost. Pourtant, je n'habite pas à la grande ville... Le matériel était du Delta Dore : une box TYDOM Home et un récepteur TYXIA 5610. Emballage nickel et bien protégé. Tout est bien fonctionnel. Ravis de ce 1er achat chez Espace Domotique.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre première expérience avec Espace Domotique ait été à la hauteur de vos attentes, de la rapidité de la livraison à la conformité des produits. C’est un plaisir de savoir que tout fonctionne parfaitement. À très bientôt sur Espace Domotique
100% satisfait
Une box tydom en remplacement de ma wellbox vraiment excellente ; facile à installer, complète...
Livraison super rapide.
Site top pour ma part !
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour 😊
Nous sommes ravis que la box Tydom ait parfaitement remplacé votre Wellbox et que l'installation ait été facile pour vous. La rapidité de livraison et votre satisfaction sont essentielles pour nous. À très bientôt sur notre site Espace Domotique
Envoi rapide et arrivée en bon état.
Envoi rapide et arrivée en bon état.
Les produits Delta Dore achetés fonctionnent correctement.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état, et que les produits Delta Dore fonctionnent correctement. À très bientôt sur notre site !
Réponse de Espace Domotique
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez totalement satisfait. À très bientôt sur ED
Descriptif clair et détaillé
Entreprise avec de nombreuses références au niveau de la domotiques ainsi que de la sécurité….
8 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de nos descriptions et la diversité de nos références en domotique et sécurité. Votre satisfaction est importante pour nous. À très bientôt sur notre site !
j'ai passé plusieurs commandes et en…
j'ai passé plusieurs commandes et en général tout c'est bien passé. Juste une grosse remarque sur la qualité des préparations de commandes où la il y a de gros progrès à faire car sur mes commandes il y a eu un petit loupé sans incidence mais mon ami d'enfance qui a commandé un système d'alarme Risco Lightsys + avec tous les détecteurs, sirènes et un système video POE Dahua avec 6 caméras POE + tout le câble pour que je puisse lui installer ce petit monde (je suis un ancien installeur avec +20 année dans ce domaine et j'étais spécialiste Risco et Dahua) et par la suite, il veut recommander deux caméras pour compléter son système et là les ennuies commence.
1ère livraison, il ne reçoit pas les caméra qu'il a commander, le signal et les retourne. A la 2ème livraison, une caméra sur les deux était la bonne mais pas la seconde et il le signal de nouveau.
Je recommande quand même Espace domotique en espèrent une amélioration sur la préparation et le respect des commandes client.
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison, de la conformité des produits et de nos prix. À très bientôt sur notre site !
J’ai commandé 2 fois et ça s’est très…
J’ai commandé 2 fois et ça s’est très bien passé et les articles sont neufs et pas chers. J’avais lu un mauvais commentaire sur eux et après mes achats je confirme que tout est parfait
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que vos deux commandes se soient bien passées et que les articles aient répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de garantir la meilleure expérience possible à tous nos clients. À très bientôt sur Espace Domotique
Très bien…
Deux achats qui se sont très bien passées.
Des tarifs légèrement mois chers que la concurrence.
Vendeur sérieux.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que vos achats se soient bien déroulés et que nos tarifs aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous savoir satisfait de notre sérieux.
L'équipe Espace Domotique
Système alarme AJAX
Marchandise expédiée dans les temps, réception comme prévue.
Bref satisfait pour ma première commande, je recommande le site.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien déroulée, de l'expédition à la réception des produits. Votre recommandation nous touche beaucoup. À bientôt !
Parfait
Commandé 2 détecteurs Delta Dore le 23 décembre.
Ils ont été livrés 4 jours plus tard.
RAS
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais et que tout se soit bien passé. À très bientôt sur notre site !
1 mois plus tard commande toujours pas expédié, pas de réponse au mail
Bonjour,
Est-il normal que ma commande CAOGSDVMT n'a pas encore été expédié depuis le 04/12/2024 alors que tout les articles étaient marqué en stock.
Est-ce qu'il y'a un problème ?
Je n'ai pas reçu de réponses a mon mail du 17/12/2024 envoyé à votre service client.
Nous sommes maintenant plus de 1 mois après toujours pas de nouvelles de ma commande, toujours été satisfait des mes précédentes commandes jusqu’à aujourd’hui.
Bien à vous,
Lucien Demonceau
6 janvier 2025
Avis spontané
Bonjour
Bonjour, J'ai commandé sur ce site en mai 2023, tout un ensemble pour alarme Vesta (centrale, détecteurs etc ...). je ne suis pas du tout satisfaite du SAV de cette société. Je n'ai eu aucun vrai support (a part des réponses laconiques insupportables). Dernièrement, j'ai renvoyé un détecteur défectueux. Cela fait plus de 2 mois et je n'ai à ce jour aucune nouvelle malgré des relances mails. N'importe quelle autre société m'aurait fait un échange standard sans hésiter. Je ne recommande pas du tout cette société même si les prix semblent attractifs.
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour
Bizarrement nous n'avons aucun Nicolas Laurent comme client
Et vous ne donnez aucune référence commande
Bonjour la FAKE
Ça change tout quand on donne les bonne informations
Comme évoqué votre SAV est chez le fabricant depuis le 20 novembre
Et non nous échangeons pas les produits VESTA qui sont sous garantie contractuelle avec ce Fabricant
Notre société a fait le nécessaire en temps et en heure
Nous ne sommes pas responsable du délai de traitement du SAV de la marque Vesta !
Cordialement
Espace Domotique! à fuir!
Bonjour,
J'ai commandé du matériel HIK Vision chez ce commercant. Sur leur site les articles étaient en stock mais j'ai toutefois appellé pour confirmer la dispo et pour avoir du conseil sur le modèle de caméra.
Rédultat, 20 jours de délai car la caméra n'était finalement pas dispo! Le matériel finalement reçu, je me rends compte que la caméra n'est pas comptible avec mon système!! Donc retour à l'envoyeur, à mes frais bien sur!
Je décide donc de commander ma caméra chez une autre fournisseur, mais pour le remboursement chez Espace domotique c'est compliqué, ils déduisent du prix une pseudo remise appliquée lors de la commande qui vient de nulle part!!
Conclusion, commerçant de mauvaise foi sur toute la ligne, et en plus incompétant sur HIK Vision!
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour Monsieur Pascal Rochard
Vous avez acheté des produits sans nous consulter
Vous avez effectué une rétractation sur deux produits
Conformément à al loi Hamon les frais de retour sont à votre charge
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. (article L221-18 du Code de la consommation)
Vous nous écrivez :
Les produits retournés correspondaient à une valeur de 111,06€, vous m'avez remboursé 99,94€.
-10% de réduction sur la gamme ALARME HIKVISION =3,91 €, comment expliquez-vous le delta 7,21€ non remboursé?
Cordialement
Valeur des produits 13.61+94.45=111.06€ moins les 10% 111,06*09 =99.954€
Les 99,954€ vous ont été remboursé sous 14 jours comme le prévois la la loi Hamon
Monsieur Pascal Rochard je pense qu’il faut retourner à l’école
Bonne journée dans le 83980 Le Lavandou
Très bon prix
Très bon prix, produits conforme mais livraison un peu lente
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour cher client,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre avis positif. Nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point et garantir des délais plus rapides à l’avenir.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une expérience encore meilleure !
L'équipe Espace Domotique
Réponse de Espace Domotique
Bonjour cher client,
Nous vous remercions pour votre achat et votre avis laissé suite à votre expérience sur notre site Espace Domotique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par nos services.
A bientôt,
L'équipe Espace Domotique
J’ai commandé une carte SIM M2M
J’ai commandé une carte SIM M2M, je n’ai pas reçu la même qu’il y a sur la photo du site sur son site on vous un csl SIM et on reçoit une télé2 donc pour le coup je ne peux donc pas prendre le forfait que je souhaitais, je me retrouve qu’avec un forfait de 100 MB qui est plus cher que le 250 Mb , je voulais prendre Déçu énormément. Ça vient pas de mon matériel d’ailleurs plus haut, je n’ai pas parlé du matériel pour activer le forfait il y a un numéro à enregistrer pour l’activer et elle correspond aux autres forfaits donc on peut pas prendre tous les forfaits ceux j’explique en haut mais vous êtes borné vous reconnaissez pas vos torts
Je confirme mes propos en haut et peu importe ce que vous avez à dire la carte télé2 que je vous ai acheté a fait partie des autres forfaits qu'on prend sur SIMalarm je les ai contactés, ils m'ont confirmé donc pas la peine de faire vos. Ah. Ah ah ah ah ah ah vous avez tort assumer pas très professionnel de toute votre façon venant quand on a liquide Entreprises , et on recréer la même et anguille sous roche n’est-ce pas Monsieur Olivier Vincent le problème, c’est vous le pire, c’est que vous résumez comme un gamin honte pour un professionnel soi-disant allez bye, Olivier Vincent
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour
C'est bien la bonne carte que vous avez reçu Le fournisseur a simplement changé la couleur !!!AH AH AH!
Une carte TELE2 conforme avec notre partenaire SIMALARM
La preuve vous dites avoir souscrit un forfait de 100Mo AH AH AH !
Si vous ne savez pas comment programmer votre transmetteur GSM voyez avec le vendeur de votre matériel.
Comme indiqué sur la fiche produit nous n'apportons aucun support pour le matériel acheté chez d'autre vendeur !
Toujours facile de s'en prendre au vendeur mais toujours difficile de se remettre en question soit même,
Nous mettons à disposition ces forfaits M2M pour nos clients qui achètent leur matériel sur notre site .
Ce forfait fonctionne parfaitement bien au vue des centaine de millier vendu!!
Demandez au père Noël de vous aider il est sûrement plus compétent pour paramétrer votre matériel.
Le forfait c'est vous qui l’avez choisis AH AH AH Faut il encore ne pas se tromper
Vous avez contracter avec SIMALRM et non notre boutique car nous vendons les cartes vierge AH AH !
Vous pouvez annuler votre contrat avec SIMALARM car ces forfaits sont sans engagement
Votre comportement monsieur Alexis THEVENIN vaut zéro étoile AH AH AH !
Quand on est mauvais c'est pour la vie AH AH AH! Bonne journée monsieur Alexis THEVENIN et joyeux Noël dans le 85110
Rapide et prix compétitifs
J ai reçu 3 jours après ma commande mes produits bien emballés et en parfait état de fonctionnement.
Réponses rapides aux mails envoyés et prix très compétitifs...
Bravo et merci
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu vos produits rapidement et qu'ils répondent à vos attentes. Toute l'équipe s'efforce de garantir une expérience client irréprochable, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L'équipe Espace Domotique
Réponse de Espace Domotique
Bonjour et merci pour votre partage d'expérience.
L'équipe Espace Domotique
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