Bonjour Je n'ai pas mis 5 étoiles car sur 2 commandes récentes j'ai reçu 2 tourets de câble CAT 5 de 305 m dont les dévidoirs étaient cassés (emballage correct) je vous avez déjà envoyé un mail a c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Achat d'un détecteur de fuite d'eau AJAX. Livraison rapide et prix intéressant. Le produit est également très efficace, il m'a déjà prévenu d'un problème au niveau de l'évacuation lave-linge et lave v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat d'un répéteur Zigbee Aeotec ZGA001 le 01 janvier, livraison 3 jours plus tard.:) - Très bon prix par rapport a d'autres sites - Matériel bien emballé - Livraison colissimo super rapide Je re... Voir plus
Nous avions acheté un visiophone chez ESPACE-DOMOTIQUE en juillet 2024, nous en étions très satisfaits. Il est tombé en panne cet automne. Nous avons contacté la SAV, leur avons expliqué notre problém... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Notre entreprise est le résultat de 25 ans d'expériences dans les métiers de l'audiovisuel, la vidéo surveillance, la domotique, la détection intrusion, le contrôle d'accès, les automatismes et l'informatique. Notre expérience dans l'intégration et l'installation de système audio visuel , de la vidéosurveillance ,de l'alarme, la conception de système informatique embarquée et la gestion de projet nationaux et internationaux, nous ont permis de sélectionner des produits au rapport qualité prix imbattables. La domotique est basée sur la mise en réseau des différents appareils électriques de la maison, contrôlés par une « intelligence » centralisée. L'intelligence qui gère ces commandes est une centrale programmable, des modules embarqués (passerelles domestiques), ou bien une interface micro-informatique (écran tactile, serveur, ...). Les outils de pilotage peuvent être un ordinateur de poche, un téléphone portable ou smartphone, une télécommande (universelle ou non), une interface sur télévision, un écran + souris ou un écran tactile, pour n'en citer que les principaux. Ainsi, il est possible de programmer soi-même sa maison grâce à une interface, (généralement informatique), reliant les appareils connectés : enclencher l'arrosage du jardin à une certaine heure de la journée. contrôler les lumières maintenir une température donnée dans la maison. ouvrir les volets à une heure donnée. enclencher/déclencher un système d'alarme. contrôler sa maison par vidéosurveillance. alerter en cas de chute d'une personne. la domotique n'a pas de limite seule votre imagination De plus il est possible, par des réglages plus complexes, d'adapter le système à son propre rythme de vie, (en programmant des « scénarios »). Notre métier depuis 25 ans est d'intégrer des systèmes complexes dans tous ces domaines. C'est pour cela qu'aujourd'hui nous allons vous faire partager notre expérience.
Coordonnées de contact
7 Rue de La Tour, 01000, Saint Denis Les Bourg, France
- 0426118237
- contact@espace-domotique.fr
- espace-domotique.fr
4,2
Bien
589 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Suis Professionnel et dois admettre que…
Suis Professionnel et dois admettre que la logistiques d’Espace Domotique est très performante avec des prix très compétitifs. Je n’ai en revanche jamais sollicité leur support donc je ne peux pas en parler et suis sceptique sur sa qualité compte tenu du large catalogue.
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles concernant votre expérience sur notre site Espace Domotique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
En espérant vous revoir bientôt,
L'équipe Espace Domotique
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix. Ergonomie du sire. Rapidité de la réception du colis après commande.
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
En espérant vous revoir prochainement sur la boutique ;)
L'équipe Espace Domotique
Maison de confiance.
Cher, mais piles lithium adéquates (3V 2.3Ah CR17450 pour TOWERCAM PG2),livraison rapide. Rien à redire. Maison de confiance.
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous s'est bien passée.
A bientôt sur Espace Domotique
Achat détecteur Pyronnix
- Matériel reçu conforme à la commande.
- Conditionnement et délai de livraison OK.
- C'était ma 1ére expérience d'achat sur Espace Domotique et j'en suis très satisfait.
- Je consulterai ce site pour décision avant achat, en cas de nouveaux besoins
26 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience sur Espace Domotique s'est bien passée et nous vous remercions pour votre avis positif.
En espérant vous revoir prochainement,
L'équipe Espace Domotique
Excellent SAV et prix excellent
Excellent SAV efficace dans le remplacement et le suivi que j'ai hélas testé avec des vannes thermostatiques SOMFY de qualité déplorable et ce depuis 1 année Espace Domotique à toujours réagi de manière rapide et remplacement systématique des vannes défectueuses Bravo
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis sincère. En espérant vous revoir bientôt sur la boutique, nous vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de Espace Domotique
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients avec une livraison rapide.
A bientôt sur Espace Domotique
J'ai effectué plusieurs achats chez…
J'ai effectué plusieurs achats chez Espace Domotique. A chaque fois le matériel est arrivé en parfait état et dans des délais très courts.
Le service commercial est réactif et efficace
Entreprise sérieuse Je recommande fortement.
26 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour,
L'équipe Espace Domotique vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle fidèle.
A bientôt sur notre site,
L'équipe Espace Domotique
Tout c'est parfaitement passé pour moi.
Tot c'est parfaitement passé pour moi.
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Toute l'équipe Espace Domotique vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur notre site s'est bien passée.
En espérant vous revoir très vite :)
L'équipe Espace Domotique
2e commande avec espace domotique
2e commande avec espace domotique. Commandé la veille au soir, expédié dès Le lendemain en plein cœur de l'été. Reçu en parfait état et bien emballé. Une entreprise sérieuse. Et des prix bien positionnés par rapport à la concurrence.
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes rapidement.
En espérant vous revoir sur Espace Domotique !
Bonne journée
Équipe réactive
Équipe réactive, accueil téléphonique sympathique, je recommande cette structure
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Merci beaucoup pour votre avis. En espérant vous revoir très prochainement sur notre boutique Espace Domotique. :)
1ère commande réussie
Articles confirmes et prix très compétitif.
Le service client réactif suite à une question.
23 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et espérons que les produits correspondront à vos attentes.
Bonne journée et à bientôt sur Espace Domotique :)
Niquel !
RAS. Commande en ligne tout est arrivé en parfait état. Quand on sait quoi commander les prix sont très attratifs !
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui est bien plus qu'un avis positif.
La satisfaction de nos clients est une priorité.
Bonne journée et à bientôt sur Espace Domotique :)
Mauvaise expérience
Vente de produits en fin de série, pas d'informations sur le site à ce sujet. Vente de produits de substitution qui conviennent pas et pas la possibilité de retourner les produits. Très mauvaise expérience.
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour Madame,
Vous avez effectué une commande sur notre site le 01/07/2024.
Vous avez choisi le modèle le plus ancien pour vos caméras de vidéosurveillance (Tycam 2100). Ce modèle est aujourd'hui remplacé par la caméra de vidéosurveillance TYCAM GUARD. Nous ne vous avons pas forcé à commander le modèle le plus ancien qui est effectivement en fin de vie.
De plus, nous vous avons envoyé une étiquette gratuitement à notre charge pour le retour des produits. Nous sommes dans l'attente du retour.
Votre avis ne vaut certainement pas 1 étoile et vous serions reconnaissant de le modifier une fois que votre expérience chez nous sera terminée.
Bonne journée à vous
L'équipe Espace Domotique
Entreprise au top!
Entreprise au top!
Les tarifs sont très bons et les délais de livraison respectés (5jrs).
Le service commercial est réactif et efficace.
Je recommande vivement.
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour,
Merci pour votre avis qui nous fait chaud au cœur. La satisfaction de nos clients est une priorité.
A très vite sur Espace Domotique
J'ai passé 2 commandes sur site (…
J'ai passé 2 commandes sur site ( produits delta dore) , livraison rapide, et les articles sont conformes.
29 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et espérons vous revoir bientôt sur Espace Domotique
Moniteur intérieur Hikvision DS-KH9510-WTE1
Il s'agit d'un moniteur intérieur Hikvision DS-KH9510-WTE1. Le matériel est de bonne facture mais il faut déjà se mettre à jour vers le dernier firmware puis se battre avec la documentation, en anglais, qui n'est pas nécessairement à jour ou complétement renseignée. Je ne regrette cependant pas mon achat qui me permet de mieux contrôler mes caméras. Côté commande et livraison tout était parfait. En outre le prix est très intéressant.
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis constructif, qui nous aide à nous améliorer.
En espérant avoir satisfait vos attentes,
Nous vous souhaitons une agréable journée,
A bientôt sur Espace Domotique
J'ai commandé 5 prises domotiques WISER…
J'ai commandé 5 prises domotiques WISER au prix le plus bas du marché, je les ai reçu rapidement et installées, j'ai eu le service commercial au tel, qui a répondu à mes attentes, que demander de plus ?! Je passerai d'autres commandes rapidement, que du bonheur !
11 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prises domotiques WISER à un prix compétitif et que la livraison a été rapide.
Votre satisfaction concernant notre service commercial nous touche particulièrement. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients, et votre retour positif est une belle récompense pour nos efforts.
Nous serons ravis de vous accueillir pour de nouvelles commandes et de continuer à vous offrir une expérience agréable. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Espace Domotique
Réponse de Espace Domotique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la rapidité de notre livraison.
Cordialement,
L'équipe Espace Domotique
Livraison correcte et rapide
Livraison correcte et rapide. C'est parfait, merci.
20 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été correcte et rapide.
Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question.
Cordialement,
L'équipe Espace Domotique
Service client 0
Je passe commande et je la reçois mais avec des produits manquants.
Le reliquat de commande est expédié mais je suis en vacance donc impossibilité pour moi de retirer la commande.
Le service client me réclame 30e pour renvoyer la commande et ne répondent plus aux mails.
J'ai dû passer environ une dizaine de commande mais il n'y en aura pas une de plus.
Mise à jour : le produit était de stock sur le site mais votre mauvaise fois ne m'intéresse pas car vous ne faites plus partie de mes fournisseurs c'est seulement pour prévenir un futur acheteur pro qui aurait besoin de matériel rapidement..
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Domotique
Bonjour Thomas Cappe !
Lors de votre commande un des produits le K641R était pas disponible
Ceci était indiqué sur le site !
Vous l’avez quand même commandé
Votre commandé vous a été envoyé partiellement
Vous avez ensuite demandé l’annulation du produit hors stock
Conformément à nos CGV que vous avez accepté :
Article 19 : Annulation de commande avant expédition
Toute annulation de commande avant expédition doit être faite par mail.
L'annulation de commande se fait avec une retenue de 20 € HT pour le traitement du dossier.
Ce n’est donc pas pour l’expédition comme vous l’insinué car le produit ne vous a jamais été expédié .
Il vous a été remboursé le 06/06/2023 sans frais !
D'autre part vous n'avez effectué aune seule commande sur notre site !!!
Voici nos échanges:
Bonjour,
Pourriez-vous me donner le délai pour le clavier paradox car votre mail date du 15 Mai.
Si il n'est pas disponible merci de procéder au remboursement car je l'ai trouvé ailleurs.
Merci par avance
Cordialement
Mr Cappé
Bonjour,
Lors de votre commande un des produits le K641R était pas disponible
Nous allons donc vous envoyer partiellement votre commande
Nous vous souhaitons une agréable journée et prenez soin de vous.
Dans cette attente, nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement.
L'équipe ESPACE DOMOTIQUE.
Les copie des échanges de mail ci-dessus ne mentent pas !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.