Espace Handball Avis 142

Commande livrée avec grand retard.
Aucune communication, une fois qu’on a demandé de l’annuler qui serait arrivée trop tard, ils l’ont envoyée.
Une fois arrivée au point relais comme on étaient partis personne a pu la récupérer et depuis 1 mois j’attends toujours le remboursement.
Sollicitée par courriel et leur site web plusieurs fois, jamais eu de réponse.
Sans honte !

Vêtement ok
Délai correct
Bémol sur la livraison elle devait être en relais mais elle s’est faite à domicile, chance que je sois présente au bon moment

Bien reçu ma commande, mais un manque de communication sur le délai expédition de la commande , malgré plusieurs message et appel aucun retour information

Bonjour
Aucune nouvelle suite a mes reclamations sur un flocage non realisé.
Et aucune nouvelle pour une modification de pointure...

La date de livraison indiqué n’était absolument pas celle à laquelle j’ai été livré. Très embêtant car j’avais choisi exprès une livraison plus rapide.

Produit commandé conforme à la livraison, mais délai annoncé n a pas été respecté, beaucoup de retard.

Produits TOP, un conseillé m'a appelé suite à ma commande car produit pas dispo avant Noel, il m'a orienté sur un autre produit qui s'avère être mieux que celui souhaité initialement = Livraison avant Noel pour des enfants heureux.
SAV/CONSEIL CLIENT au TOP.
Je recommande

Envoi et préparation du colis plutôt longue, je ne pensais pas recevoir ma commande avant Noël. Mais l’envoi a été modifié du point relais à domicile ( sans qu’aucune demande ne soit formulée) et j’ai pu recevoir le colis à temps. Produit qualitatif. Je recommande !

Super rapidité! Après une erreur de commande vous m avez renvoyé le bon maillot en express et mon fils l a eu à temps pour Noël. Merci pour votre réactivité.
Vraiment top et les réponses aux mails hyper rapides également. Ce n' est pas le cas de tous les sites.

Je déconseille fortement ce site. Commande passée le 14 décembre pour un montant de 109,47 € (débités immédiatement). Nous sommes le 26 décembre : je n'ai aucune nouvelle de ma commande et le délai pour Noël est largement dépassé.

Dès le lendemain de l'achat, on m'informe qu'un article est manquant. J'ai répondu aussitôt en demandant le remboursement de l'article manquant et l'expédition du reste de la commande. Depuis ? Silence radio total.

Emails : 2 relances restées sans réponse.

Téléphone : Personne ne décroche jamais.

Seul contact : Un échange avec une boutique physique à Nantes qui devait faire remonter l'information, mais aucun rappel n'a été effectué.

C'est inadmissible de laisser les clients dans le flou après avoir encaissé l'argent, particulièrement pendant les fêtes. Je demande l'expédition immédiate de mes articles ou le remboursement intégral de ma commande.

Numéro de commande : NNQQFMYWR

Parfait, je suis ravie.
Responsable expédition ( Thomas) extrêmement gentil, efficace.....
Merci à toute l équipe. Et à très vite pour de nouvelles commandes.

1ere expérience et malgré 1 erreur de flocage, un service client hyper réactif et le bon produit reçu 24h après.

En période de fêtes, c'est juste génial.

Merci

J ai fais une commande comprenant un sweat et un maillot handball le 4 décembre 2025. J ai été livré le 19 décembre 2025 après avoir contacté 2 fois le service client.
Livraison trop longue

PARFAIT !
Je cherchais un sac pour mon garçon qui joue au hand dans un club et je me suis laissée tenter par d'autres articles en plus.
Il y avait un souci d'approvisionnement pour un produit, un agréable et professionnel monsieur m'a donc contactée pour m'en informer.
Dès le lendemain, mon colis était arrivé à destination. Encore un grand merci à lui pour son efficacité et son sens du commerce 😉 Je recommande !

Très mauvaise expérience pour le moment. Articles commandés le 29/11 et plus de nouvelles depuis le 02/12 ! Le suivi de commande qui n'est pas mis à jour et personne ne répond aux mails envoyés pour savoir l'avancement de la commande! J'ai bien peur de ne jamais recevoir mes articles! Encore une arnaque ?

Aussitôt commandé aussitôt livré c était parfait

Produit conforme-delai de livraison respecté-accueil magasin de réception très agréable

Super première expérience lors de l achat des baskets pour mon fils
À l écoute de la clientèle et de bon conseil
Je recommande ☺️

Je ne retrouvais pas ma commande j'ai donc téléphoné. Un conseiller m'a répondu avec gentillesse et professionnalisme. Il a cherché la cause et déterminer que la commande n'avait pas été enregistrée correctement. Avec son aide précieuse nous avons pu régler le problème et refait une autre commande. Je réitère mes remerciements à cette personne. Mon petit fils va être content. Un client très satisfait.

Envoi rapide bon produit