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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les produits étaient conformes à la commande. Un petit soucis sur la taille qui a été réglé facilement avec l'aide du service client.
Je ne retrouvais pas ma commande j'ai donc téléphoné. Un conseiller m'a répondu avec gentillesse et professionnalisme. Il a cherché la cause et déterminer que la commande n'avait pas été enregistrée c... Voir plus
PARFAIT ! Je cherchais un sac pour mon garçon qui joue au hand dans un club et je me suis laissée tenter par d'autres articles en plus. Il y avait un souci d'approvisionnement pour un produit, un a... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 57 des 73 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de sports
Écrit par l'entreprise
Plus grande boutique handball de France: 1 boutique en ligne 2 magasins physiques à Nantes et au Mans
Coordonnées de contact
2 RUE DES FRERES LUMIERE, 72650, LA CHAPELLE ST AUBIN, France
- 0243284606
- contact@espace-handball.com
- espace-handball.com
4,0
Bien
179 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 27 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Pas de suivi de commande pour un…
Pas de suivi de commande pour un article différé, j'ai dû rappeler 3/4 fois pour avoir des nouvelles .
Ensuite j'ai demandé une livraison à Thouaré sur Loire mais j'ai reçu ma commande à domicile .
Bref ça ne fait sérieux .
9 mars 2026
Service exceptionnel!
Service exceptionnel!! Je suis tout à fait satisfaite de ma commande (les articles commandés correspondent tout à fait à mon attente), et surtout, pour que mon fils puisse avoir son cadeau à temps pour son anniversaire, Espace Handball a assuré une livraison express en 24h! De plus, j'ai eu des réponses rapides et bienveillantes à mes messages. Quel plaisir de traiter avec des humains, et non des machines!!
14 mars 2026
Avis spontané
flocage inexistant
Bonjour
J'avais demandé un flocage le produit est arrivé sans dommage de payer pour rien
6 mars 2026
Réponse de Espace Handball
Bonjour,
Je suis désolé mais vous n'aviez pas payé la personnalisation ainsi pour nous cela apparaissait comme un test et non comme une réelle volonté de votre part (je pense que vous l'avez enregistré sans l'ajouter au panier).
En ajoutant votre personnalisation, vous auriez payez 33.90€ et non 21.42€ , mais n'hésitez pas si vous la souhaitez, il n'est pas trop tard, cela nous prend très peu de temps.
Cordialement
Super expérience
Très bon service après vente très réactif.
Impression de bonne qualité.
Je recommande
27 février 2026
Premier envoi du produit avec un défaut…
Premier envoi du produit avec un défaut mais le service client a été très réactif et a rectifié l'erreur. Merci !
5 février 2026
Tout s'est bien passé sauf la…
Tout s'est bien passé sauf la livraison. Nous avons payé un supplement pour une livraison à domicile et le livreur a mis le colis dans un relai à 10km de notre domicile.
29 janvier 2026
Chaussures handball …
J’ai acheté en novembre 2025 des chaussures de handball. L’envoi a été rapide et le colis est arrivé en bon état. Malheureusement elles étaient trop petites. J’ai essayé de joindre le magasin à plusieurs reprises par téléphone sans succès. J’ai envoyé des mails sans réponse parfois. À force d’insister, j’ai fini par avoir le responsable au téléphone. Personne très sympathique et a procédé au remboursement dans la foulée sans avoir reçu mon colis qui était en chemin. J’ai donc pu racheter les mêmes chaussures une taille au-dessus.
A l’avenir, je vous conseil d’être plus disponible car ça peut faire fuir les clients. Merci.
29 décembre 2025
J'ai commandé 3 ensemble de handball
J'ai commandé 3 ensemble de handball
Erreur de modèle envoyé
La qualité des chaussettes selon les ensembles n'est pas du tout la même
Très déçu de la qualité
29 décembre 2025
SAV INEXISTANTE - jamais remboursé pour article pas récupéré
Commande livrée avec grand retard.
Aucune communication, une fois qu’on a demandé de l’annuler qui serait arrivée trop tard, ils l’ont envoyée.
Une fois arrivée au point relais comme on étaient partis personne a pu la récupérer et depuis 1 mois j’attends toujours le remboursement.
Sollicitée par courriel et leur site web plusieurs fois, jamais eu de réponse.
Sans honte !
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Espace Handball
Bonjour,
Navré d'apprendre ce problème.
Néanmoins je constate que votre commande n'a pas été effectué sur le site espace-handball...
Nous avons néanmoins pu faire le nécessaire pour résoudre ce problème.
Cordialement
Vêtement ok
Vêtement ok
Délai correct
Bémol sur la livraison elle devait être en relais mais elle s’est faite à domicile, chance que je sois présente au bon moment
29 décembre 2025
Bien reçu ma commande
Bien reçu ma commande, mais un manque de communication sur le délai expédition de la commande , malgré plusieurs message et appel aucun retour information
29 décembre 2025
Flocage
Bonjour
Aucune nouvelle suite a mes reclamations sur un flocage non realisé.
Et aucune nouvelle pour une modification de pointure...
29 décembre 2025
Livraison
La date de livraison indiqué n’était absolument pas celle à laquelle j’ai été livré. Très embêtant car j’avais choisi exprès une livraison plus rapide.
30 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
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