Exoticca  Avis 33 686

Circuit Inde Rajasthan
programme très intéressant
hébergements exceptionnels
guide francophone très compétent et attentif
bref que du bonheur

Maya, l'agente avec qui j'ai fait ma transaction a été très à l'écoute. Très professionnel.
Par contre je déplore que la plus part des agents ne parle que en anglais, et que les tours de voyage les guide ne parle qu'en anglais, dommage. Aussi il est très difficile de vous rejoindre et votre message vocal n'est qu'en anglais. Ce sont les points à améliorer.

Bonjour,

Je rentre d'un voyage organisé de 11 jours/ 9 nuits au Maroc avec Exottica, et fut un gros coup de coeur!

Pour le Maroc bien sur, pour l'organisation du Trip, pour le choix des sous traitants locaux, des visites, mais aussi et surtout, grâce au guide ( Mounir Maissara) et au chauffeur (Mohammed), car tous deux faisaient une equipe incroyable et sans eux, ce voyage n'aurait pas été le même 😉
Je voyageait solo, et je me suis sentie en toute sécurité, car je savais qu'en cas de souci, ces derniers auraient fait tout leur possible pour faire face!

Au départ, j'avais une appréhension, car j'ai l'habitude de voyager par moi même, et le côté tour organisé m'angoissait un peu..

Mais grâce a ces deux personnes, leurs connaissances du terrain, leur professionnalisme, leur gentillesse, ce voyage exploratoire du Maroc a été une réussite a tous niveaux👍

- Mounir Maissara, LE GUIDE, est Très expérimenté, et connait son pays dans les moindres recoins! ses connaissances nous ont permis d'en apprendre beaucoup dans tous les domaines( historique, culturel, humain, politique, nature, architecture etc ..) , sans lui, il aurait été impossible d'avoir accès a certains lieux méconnus des touristes!
il nous a offert quelques belles surprises au cours du périple,
MERCI Mounir🙏

- Mohammed, le chauffeur, pour son professionnalisme, sa patience, sa ponctualite, son sourire, sa gentillesse, toujours un p'tit mot sympa, et un bus toujours impeccable. sa conduite en toute situation !
Tu es un Chef Mohammed😉

il aurait été impossible de voir autant de choses, de faire autant de kilomètres et de visites en si peu de temps par nous même!

on va a l'essentiel, le rythme est soutenu, les journées sont bien remplies, mais c'est incroyable tout ce que nous avons découvert et appris!

Côté hôtel, tout était parfait, a part celui de Ouarzazate, la perle du Sud, qui a du être bien fut un temps, mais qu'il faudrait remplacer!

un gros highlight pour l'excursion dans le désert🐫, le Grand Hôtel villa de france a tanger 👌

J'ai apprécié également
- l'application Exottica bien pratique!
- l'application Kolet pour la esim , ça fonctionne bien et le support est très réactif pour les personnes moins habiles ..😉

Bravo et Merci👍
Un prochain voyage a venir donc! 👉

organisation au top fait avec le plus grand sérieux,
je recommande exoticca

les services retenues en France, avec l'équipe de Océane Balny et son entreprise routes plurielles, furent fantastiques. Belles rencontres, cette dame sait aller au devant des besoins d'autrui. Bravo!! a toute cette belle équipe. Exoticca, vous devriez faire affaire avec tout le temps tant qu'à moi. Cette dame sait offrir les bons services au bon moment. Vous pourriez améliorer l'expérience vous meme toutefois, en nous donnant des alternatives non loin pour manger plutot que le traditionnel reataurant, et il y a plins d'autres alternatives.Meme chose pour les transport généraux et autres activités. Donnez des suggestions diversifiées plutot que de devoir chercher et trouver tout nous meme sur google.apres tout vous etes l'agence de voyage, c est de votre devoir de le faire.

Nous avons passé de très belles vacances en France avec Exoticca. C'est un voyage fantastique avec les incontournables châteaux du Val de Loire, le majestueux Mont-St-Michel, Caen, la Normandie... Les hôtels pas à 5* mais agréables et accueillants. Quelques longues distances de route mais non ennuyantes car nous sommes toujours émerveillés par de beaux paysages. Guides et chauffeur professionnels. Surtout, un vol direct de Montréal.

Suite à mes remarques, j'ai été contactée le lendemain par Daniel de l'équipe Exoticca. Il a été extrêmement aimable et a efficacement fait ce qu'il fallait pour résoudre le problème. J'ai reçu le remboursement et je remercie vivement Daniel.

Voyage en jordanie en 2023 catastrophique. Guide mal honnête les prestations n'ont pas été à la hauteur soit disant de game supérieure. Le guide nous a laissé dans le désert au campement sans eau et sans nourriture à 12h00 alors qu'a plusieurs reprise il nous a stipulée que nous pouvions manger sur place notre arrivée était prévue à 16h00 .nous avons eu notre chambre à 17h00 .les lieux étaient insalubres,heureusement que le gérant nous a offert le repas de ses employés et a boire nous sommes restéssous plus de 45 degrés sous une pergola.Le guide parler très peu français ,il a eu des propos très déplacé à plusieurs reprises .il demandait systématiquement nos passeport algerien pour bénéficier de tarif local et mettre l'argent dans sa poche , cela ne nous a pas dérange jusqu'au jour ou nous avons pris une exécution supplémentaire oui il nous a fait payer tarif français hors il a présenté nos passeports algériens. La suite du séjour nous avons refusé de lui donner nos passeport on lui disant qu'ils sont restés à hotel ,il a quand même eu le toupet de nous demandait si nous n'avions pas les passeports en photo. Nous avons essayer de contacter l'agence à notre retour par mail aucune réponse de leur part. Je vous déconseille cette agence ,ils font les morts

Je suis très déçue de devoir ajouter un bagage en soute pour mon voyage de 12 jours au Costa Rica, 145€ , alors que j’ai payé 7200€ pour 2 personnes mais sans les repas
Mais Exoticca m’a rappelée et me propose un geste commercial de 150€ sur un prochain voyage

A fuir, nous avons voyagé avec cette agence pour faire un circuit en Jordanie en juin 2023.Le guide parlait à peine français. Notre excursion à Wadi Rum était un cauchemar, l’excursion dans le désert a durée seulement 45 minutes au lieu de 2 heures…De plus, nous avons été déposé par le guide devant l’hôtel en plein milieu du désert à 13:00, nos chambres n’étaient pas prêtes, le restaurant était fermé et aucun commerce au alentour pour nous restaurer… nous n’avons pas été prévenu en amont.L’hotel luxueux dans le désert était sale, poussiéreux et les draps étaient execrables … le guide a été mal honnête avec nous. Nous avons fait remonter tout cela à l’agence et à ce jour mais mails sont toujours sans réponse.

Juste un restaurant exceptionellll !!! À ne pas manquer à Barcelone ❤️❤️❤️❤️ 30/20 une finesse des goûts une découverte des saveurs juste dosé comme il le faut vraiment fantastique

Bonne prise en charge pour une réservation à partir d'un avoir

Excellente agence de voyages, possibilités de modification, tres bonne organisation et bons choix d'hôtels et d'excursions

Difficulté d'avoir un conseiller en ligne.
Exoticca ne donne pas suite aux demandes de rappel.
Après de multiples tentatives de joindre un interlocuteur, seuls des conseillers anglophones (et difficilement compréhensibles) sont finalement disponibles.

La réservation a très bien été via un appel téléphonique. Service très courtois

La facilité de communiquer avec l'agence qui répondait à nos questions.

très bon rapport qualité prix. voyages correspondant bien aux descriptifs. grand choix de destination. Service client très réactif et d'une grande disponibilité

trop hate de recevoir les commentaires de mes clients a leurs retour

Nouveau produit pour moi mais très intéressant

dès notre arrivée à l'aéroport nous cherchions la personne qui devait nous accueillir; nous avons vu un groupe de français avec ce guide qui était assise; je suis allée la voir pour savoir si c'était elle qui nous attendait; elle avait une liste sur 2 pages mais n'a regardé que la première alors elle ne nous a pas trouvé, ensuite elle m'a dit que leur circuit faisait 2 jours de plus que le mien alors que c'était simplement parce que comme d'autres nous ne faisions pas l'extension à tallin; il a fallu qu'on appelle un numéro d'urgence (la personne ne parlait qu'anglais) qui nous a dit que la personne qui nous attendait s'appelait maria; c'était bien elle
ensuite pendant tout le circuit elle avait des notes sur un carnet ou lisait dans le bus ce qu'elle avait affiché sur son téléphone
elle n'a fait aucun effort pour personne