Exoticca  Avis 33 684

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Noté 3 sur 5 étoiles

Apres l'annulation de notre voyage en Jordanie, il m'a pris 3 heures sur l'ordinateur, et trois appel telephonique de reserver notre prochaine voyage. Le site web est difficile a utilise.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce fut un réel plaisir de voyager avec Exoticca en Égypte. Tous les transferts et l'accueil étaient parfaitement organisés du début à la fin. Le choix des hôtels était excellent et parfaitement à l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

pas toujours facile a avoir un agent en français (c'est la seule raison pour laquelle j'ai enlevé une étoile) ceci dit les opérateurs sont très pro et très a l'écoute pour nous accompagner dans not... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce court séjour aux Îles Galapagos et en Amazonie a été formidable et exotique à souhait! J'y retournerais tellement j'ai aimé l'expérience. La formule solo m'a permise de partager la vie de groupe et... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

À propos de Exoticca

Écrit par l'entreprise

EXOTICCA - Extraordinary Travel Crafters

Who we are Exoticca is an online tour operator made up of passionate travel experts whose goal is to help travelers worldwide fulfill their dreams.

Our in-house experts carefully craft extraordinary travel packages at never-before-seen prices to give you a truly unforgettable experience.

Our promise to You Traveling with Exoticca means you can visit the farthest corners of the earth at the click of a button, thanks to our innovative technology and simple booking process.

Our long term partnerships with trusted local providers open doors to places you never knew existed, so that you can travel far and care-free.

Our commitment to You We believe in the transformative power of travel and are committed to helping more people across the world enrich their lives with extraordinary cultural exchanges.

Our itineraries combine iconic destinations with authentic local encounters, ensuring you breathtaking experiences as you travel through your bucket list.

Get in touch Our international team of travel experts are always on hand to assist you with your booking. Get in touch today.

US: +1-888-488-0592
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Exoticca

Écrit par l'entreprise

Trips created by destination experts
Quality guaranteed
The best prices

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

34 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

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Noté 4 sur 5 étoiles

Rappel rapide.

Un agent a rappelé rapidement

10 juillet 2024
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Réponse de Exoticca

Bonjour Mario,

Nous sommes ravis de recevoir votre avis, toute notre équipe vous remercie.

Cordialement,
Exoticca

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai beaucoup apprécié le…

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme, l'amabilité et la patience de Maya au tél. Par contre j'ai moins aimé le fait que les prix aient augmenté en quelques jours de 200 euros et en particulier le prix effarant des 3 nuits supplémentaires à Lima qui lui aussi a varié trois fois en quelques jours. Voyant ma déception de devoir y renoncer vu le montant demandé, Maya a compensé autrement. Merci à elle.

1 juillet 2024
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Réponse de Exoticca

Hello,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de fournir vos commentaires!

Regards,
Exoticca

Noté 5 sur 5 étoiles

Très très bien toujours une personne…

Très très bien toujours une personne qui répond au téléphone pour nous aider.compréhensible et patience et toujours aimable.tres professionnel

2 juillet 2024
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Réponse de Exoticca

Bonjour,

Nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes afin que chaque interaction avec Exoticca soit unique et exceptionnelle.

Cordialement,
Exoticca

Noté 4 sur 5 étoiles

Un 1er séjour en Inde

Un 1er séjour en Inde, l'année dernière, totalement réussi. Par contre, suite à un bug informatique, le séjour que nous voulions réserver pour la fin de l'année, a augmenté de 600 euros, le lendemain, suite à notre appel téléphonique. Séjour donc non réservé. Quel dommage d'autant que la non réservation était liée un à problème informatique...

18 juin 2024
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Réponse de Exoticca

Bonjour Christophe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions.

Nous continuerons à travailler pour que toute réservation que vous effectuez chez nous se déroule sans problème.

Cordialement,
Exoticca

Noté 5 sur 5 étoiles

voyage en INDE une réussite uniquement…

voyage en INDE une réussite uniquement ne pas aller en juin trop trop chaud pour tout le reste tres bien

19 juin 2024
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Réponse de Exoticca

Bonjour Pierre,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience extraordinaire avec Exoticca !

Cordialement,
Exoticca

Noté 3 sur 5 étoiles

J'avais envoyé 2 courriels et personne…

J'avais envoyé 2 courriels et personne ne m'avais répondu. J'ai donc dû appeler pour qu'une personne en France s'occupe de moi. Une fois le contact verbal établi par téléphone, on s'est bien occupé de moi pour utiliser mon crédit voyage pour l'Égypte.,

12 juin 2024
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Réponse de Exoticca

Bonjour Yvon,

Nous sommes désolés d'apprendre votre déception lors du processus de réservation. Vos commentaires ont été notés et transmis au service concerné pour examen.

Pour plus de renseignements, veuillez contacter notre équipe : https://www.exoticca.com/us/contact

Cordialement,

Exoticca

Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne organisation

Je ne connaissais pas Exoticca avant de réserver notre séjour au Japon, je ne peux que recommander cette entreprise, l'organisation est top, ils sont sérieux,application sans connection, billets d'avion, réservation d'hotel, pass de transport sur place, excursions pour découverte de ville, transferts entre les sites, accueil à l'aéroport tout est bien pensé et ficelé, la seule que je pourrais critiquer et c'est anecdotique est le transfert retour vers l'aéroport pas du tout adapté à la localisation de l'hotel mais nous avons racheté les billets qui nous intéressaient par nous même. Franchement rien à redire, je recommande.

26 mai 2024
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Réponse de Exoticca

Salut,Celine. Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous.

Cordialement,

Exoticca

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre troisième voyage avec Exoticca…

Notre troisième voyage avec Exoticca était très bien organisé au Pérou.
La logistique, parfaite.
Choix et situation des hôtels très judicieux. Tous ces aspects positifs, nous confortent dans une envie de repartir vers d’autres destinations lointaines avec cette agence.

6 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Exoticca

Bonjour Guinot,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience extraordinaire avec Exoticca !

Meilleurs voeux,
Exoticca

Noté 5 sur 5 étoiles

Inoubliable!

Que dire de plus que WOW... nous avons été grandement éblouis par ce voyage. Tout, depuis l'accueil jusqu'à notre départ a été parfait. Nous, nous sommes sentis en sécurité et aucun problème tout au long du voyage. Nos Guides en Jordie, Adnam et Riad ont été fantastiques et que dire de Mina en Égypte tellement drôles et attentionnés. Tous avaient des connaissances et anecdotes très intéressantes qui ont fait de notre séjour un voyage dans le temps impressionnant. Les hôtels étaient tout à fait correct, le nombre de visites et le choix sont parfaits, la croisière était fantastique et nous avons bien mangé. Nous recommandons sans hésiter Exoticca, vous serez entre bonnes mains.

18 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Exoticca

Salut, Pamela. Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous.

Cordialement,

Exoticca

Noté 5 sur 5 étoiles

Trés bonne organisation du voyage au Japon

Trés bonne organisation du voyage au Japon , conforme au descriptif, hôtels bien choisis (qualité et emplacement), activités variées,...accueil service client et à l' aéroport OK.

24 mai 2024
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Réponse de Exoticca

Salut, Jean-Pascal.

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer.

Exoticca

Noté 1 sur 5 étoiles

Une agence de bon a rien

Une agence de bon à rien. Des escrocs dans toute leur splendeur. Nous avons payé 95 % du voyage les 5% restant ne leur sont pas parvenus à temps à cause du pont de l'ascension et en plus le lien de paiement ne fonctionnait pas et ils ont annulé le voyage sans remboursement. A vous de juger maintenant le sérieux de cette agence . Pour ma part c'est fait. Personnel incompétent et bon à rien.

14 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Exoticca

Bonjour Jacqueline,

Nous vous remercions d'avoir publié votre commentaire et nous sommes désolés de devoir annuler votre voyage.

En raison d'un paiement qui n'a pas été effectué à temps, le voyage a dû être annulé conformément à nos conditions générales https://www.exoticca.com/fr/termes-et-conditions.

Un e-mail vous a été envoyé avec tous les détails. Toute communication peut être poursuivie dans le même fil de discussion.

Cordialement,
Exoticca

Noté 5 sur 5 étoiles

Le voyage est très bien organisé

Le voyage est très bien organisé. Je recommande Exoticca. C’est la deuxième fois que je fais le voyage avec Exoticca. La première fois était aussi très bien.

7 mai 2024
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Réponse de Exoticca

Bonjour Phuong Vu,

Merci pour votre évaluation de 5 étoiles et pour faire partie de notre groupe exclusif de voyageurs. Nous sommes fiers de votre confiance en Exoticca et espérons être à la hauteur de vos attentes chaque fois que vous nous choisissez comme votre agence de voyage préférée.

Cordialement,

Exoticca

Noté 5 sur 5 étoiles

Un voyage dépaysant

Un voyage dépaysant. Une découverte de l’Inde et de ses temples magnifiques. Un fabuleux circuit de Delhi Jaipur Agra et Ranthambore… un guide francophone au top interessant et captivant sur la culture et l’histoire de l’Inde. Aucun regret d’avoir donné notre confiance à Exoticca. Merci .

7 mai 2024
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Réponse de Exoticca

Bonjour Laurence,

Merci pour ta confiance, et nous espérons être ton agence de voyage préférée pour l'organisation de voyages et d'expériences incroyables.

Cordialement

Exoticca

Noté 5 sur 5 étoiles

bonne prestations

bonne prestations, chauffeurs toujours à l'heure et guide parlant parfaitement le Français

8 avril 2024
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Réponse de Exoticca

Bonjour,

Nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes afin que chaque interaction avec Exoticca soit unique et exceptionnelle.

Cordialement,
Exoticca

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique circuit en Argentine avec exoticca…

Deuxième voyage réalisé avec exoticca (argentine 15jours après le Maroc) et à nouveau tout à été parfait! L'organisation était irréprochable, magnifique circuit, d'excellentes prestations (très bons hôtels, pas de petites économies sur les excursions inclues, transferts confortables et de supers guides) et le rapport qualité prix est imbattable.
Merci exoticca!
Florian

26 mars 2024
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Réponse de Exoticca

Bonjour Florian,

Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires. La satisfaction de nos clients est primordiale, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'une de nos merveilleuses expériences.

Cordialement,
Exoticca

Noté 4 sur 5 étoiles

Notre voyage en Argentine avec exoticca…

Notre voyage en Argentine avec exoticca fut une réussite. L’organisation des transferts, les hôtels et les guides francophones ainsi que leur application qui permet d’avoir tous les renseignements utiles tout au long du voyage nous ont permis d’apprécier ce circuit d’une façon très sereine.

26 mars 2024
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Réponse de Exoticca

Salut,

Nous sommes ravis que tu aies eu une expérience positive avec Exoticca. Ton soutien est inestimable pour nous. À bientôt !

Exoticca

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle découverte au pays du soleil levant

Ce fut un très beau voyage au pays du soleil levant , le tout bien orchestrer par Exoticca ; dès notre arrivée a Tokyo nous avons été pris en main par un agent francophone à notre grande surprise avec les informations complètes dont nous avions besoin durant tout le séjour .
Tout au long du séjour tout était bien organisé et optimisé ( visites, Transports ).
Les hôtels étaient très correct avec des styles different.
L'organisation parfaite du séjour nous a permis un séjour en toute décontraction et une jolie découverte du Japon .
Seul le beau temps n'était pas forcement au rdv.

8 mars 2024
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Réponse de Exoticca

Bonjour Francis,

Votre évaluation de 5 étoiles nous motive à continuer de travailler, à nous améliorer et à chercher l'excellence dans nos produits et services.

Cordialement,
Exoticca

Noté 1 sur 5 étoiles

voyage au JAPON ave EXOTICA

J'ai enregistré un voyage au JAPON avec Exotica, malheureusement j'était dans l'obligation d'annuler ce voyage.
Donc à partir du moment ou j'ai annulé le voyage, c'est le parcours du combattant, personne au bout du fil, pas de réponses à mes mails, il faut en envoyer plusieurs avant d'avoir une réponse et encore....j'ai souscrit à une assurance et EXOTICA ne veut pas me rembourser mon acompte alors que le conseiller m'a confirmé en cas d'annulation, il n'y aura aucun souci, HO MY GOOD - je suis consternée par ce manque de confiance, donc je ne sais pas vers qui me retourné

10 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Exoticca

Réponse de Exoticca

Bonjour Mme.Sayah,

Nous regrettons l'annulation de votre voyage en raison de l'expiration du délai de réservation sans confirmation du paiement initial.

Chaque réservation n'est confirmée qu'après réception du premier paiement.

Excusez-nous pour tout inconvénient. Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Exoticca


Noté 5 sur 5 étoiles

Circuit en Inde très enrichissant grâce à Exottica une agence competante

Exoticca est une agence très compétente et à l'écoute que l'on peut contacter facilement. Le circuit très confortable en hôtel 5 étoiles et en demi pension à été très agréable et enrichissant. La demande de visa pour l'Inde n'est pas facile à réaliser par soi-même.

16 février 2024
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Réponse de Exoticca


Salut, Laquay Guy,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.

Exoticca

Noté 4 sur 5 étoiles

Réservation

Réservation facile à exécuter
Le voyage n’a pas envoyé eu lieu

5 février 2024
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Réponse de Exoticca

Bonjour,

Merci de nous avoir informés à ce sujet. Vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous examinons cette question et espérons la résoudre rapidement et avec précision.

Cordialement,
Exoticca

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