Exoticca  Avis 33 683

Très facile pour faire une réservation, et excellente attitude pour répondre à mes questions lors d’un appel téléphonique.

Très bon séjour en Jordanie avec un guide « Ali » fort sympathique, très au fait pour nous faire découvrir son Pays et surtout son Histoire. Les Jordaniens forment un peuple très accueillant, la gentillesse et les sourires sont toujours présents.
Un bémol à ce super séjour : les chambres de l’hôtel IBIS à Amman méritent un sérieux rafraîchissement, en particulier les salles de bains .

J'ai été pris en charge dès mon arrivée au Kenya et tout s'est très bien déroulé jusqu'à mon retour ce fut une très belle expérience de voyagé avec Exotica!!

Ce voyage Argentine Bresil est merveilleux ! pour nous qui aimons la nature et les grands espaces,le contact avec les autochtones et leur vie quotidienne.
Les gens sont charmants et gentils,on arrive à se comprendre !malgré la barrière linguistique.

Un programme excellent et un accompagnement performant tout ceci pour un prix très compétitif

Bonjour,
Je viens simplement de réserver un voyage pour le mois de novembre 2023.
Pour l'instant je suis pleinement satisfait. Le site est très pratique et tout se passe à merveille lors de la commande. De plus il est très facile de joindre un conseiller ce qui est très rare chez ces organisations.

très bonne organisation et très bonne prestation.

Accueil téléphonique charmant et très compétent

J'ai eu à faire à Dulce qui a fait preuve d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme !!

Très mauvaise organisation des voyages aller (24h de déplacement) et retour 32h
Prix excessif de la formule repas payé 117€ par personne alors que les autres participants ont acheté le même repas sur place pour 96€ les 6 repas. D'une manière générale les options facultatives ne sont pas intéressantes.
La répartition des visite est à revoir de manière à alléger le trajet de retour le dernier jour (450km d'une traite)

Voyage en Inde du Nord... Organisations au top ! J'ai toujours été informée du moindre changement, principalement sur les horaires des vols, les opérateurs en lignes sont à l'écoute et aidant, lorsque je les ai appelés. Feuille de route avec une mines d'informations... Sur place le partenaire a été parfait... Le guide et le chauffeur ont été un excellent binôme, j'ai eu beaucoup de chance... Bref ce voyage fût pour moi parfait.... Je le recommande

Magnifique voyage combiné Jordanie Égypte avec une organisation plus que correct

super séjour au Rajasthan ... super guide ...supers hôtel deluxe

pour un premier séjour organisé, super expérience malgré une appréhension avant le depart

Pas facile, de rencontrer le commercial au téléphone...

Bonne procédure d'écriture.

Un voyage sans aucun soucis. Un bon equilibre d accompagnement et de visite solo. Rien à dire, presque parfait.

Circuit en Inde bien organisé, un guide Amar au top,Très patient,compréhensif, cultivé. Quelques visites pourraient être évitées ,surtout dans les magasins ,pièges à touristes et perte de temps. Par contre avoir payé un supplément pour des chambres " Luxe" et se retrouver dans des hôtels soi disant 5étoiles très sales, chambre pas nettoyée draps sales tachés de sang ( hôtel Ramada à Jaipur )brûlures de cigarettes, salles de bains meubles rouillés carrelages cassés( hôtel Zone by the park à Jodhpur )et j en passe !! et surtout le 3 ème lit pliant pour le 3ème adulte pas confortable du tout. Chaque soir après avoir fait des heures de bus devoir réclamer le nécessaire pour la 3ème personne ,c est vraiment pénible et fatiguant.Je suis en attente d une réponse d Exoticca pour obtenir un dédommagement pour mauvaises prestations.
Je viens de les appeler et attends une réponse à ma réclamation !
‌Bonjour, j accuse réception de votre réponse à ma réclamation.
Ma réponse après 1 mois d attente :
Je suis vraiment choquée de votre manque de considération envers vos clients .
Je ne demande pas l aumône(70 euros pour 3), C est vraiment abusé de ne pas tenir compte de tous les désagréments, contrariétés que nous avons subis lors de notre circuit. Ma fille Bertille 27 ans( le troisième adulte dans le lit pliant ) garde un très mauvais souvenir de ce premier voyage avec Exoticca.
Je vous assure que je vous ferai une bonne publicité autour de moi et durant mes autres voyages.
Quand je vois maintenant que le supplément chambre supérieure est de 500 euros, c est un comble,je plains sincèrement les prochains clients..
Et ne dites pas que votre priorité est notre satisfaction, je ne le ressent absolument pas.
Je vous rappelle vos obligations qu au titrede l article L 211-17 du code du tourisme "le vendeur est responsable, vis à vis de l acheteur du forfait de la bonne exécution de l ensemble des prestations qu il propose, même si ce vendeur n exécute pas lui-même les prestations.
Il serait bon d effectuer des inspections de contrôle de qualité et surtout de propreté !!
Vraiment déçu de votre réaction . Cordialement Mr et Mme BRAEM Jean-philippe et Brigitte.

Très beau voyage. Guide sympathique et compétent, prestations et organisation de Très bon niveau. Je suis ravi des prestations d'exoticca, je ne manquerai pas de repartir avec eux

Explications claires bon prix et facile à réserver er