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Noté 5 sur 5 étoiles

Es una empresa seria , su atención a sus clientes es muy buena. Dan soluciones rápidas y gestionan rápidamente las soluciones.

Noté 5 sur 5 étoiles

En Express Keys siempre tengo buenas experiencias, el programa que adquirí por 1 año me dio un error y debido a mi falta de experiencia técnica consulte via correo... Debo mencionar que Claudia siempr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

He comprado varias licencias de Windows, Autocad, y Office y no he tenido problemas. En una ocación me demore más de 3 meses en activar una de ellas y tuve problemas para activar, conacte vía mail el... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Al principio tuve un pequeño inconveniente con la clave del producto que había comprado, pero fue solucionado al instante enviándome una nueva clave. el pago y compra es muy claro y fácil de hacerlo,... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de logiciels
  2. Magasin d'accessoires informatiques

Écrit par l'entreprise

Express Keys, empresa líder en licenciamiento de software con más de cuatro años de experiencia. Nos especializamos en ofrecer licencias para Windows, Office, Antivirus y software de ingeniería y diseño. Con un enfoque en la excelencia del servicio.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

363 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 28 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Compre una licencia de adobe acrobat

Tuve una excelente experiencia con mi compra de licencia en Express Keys. Al principio tuve algunos inconvenientes, pero el equipo se puso en contacto conmigo de forma muy rápida y resolvieron todo de manera eficiente y amable. Agradezco mucho la atención y el compromiso.

5 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente servicio postventa

Me ayudaron con la instalación del producto y quedo todo muy bien

4 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Express Keys

¡Hola Marcela! ❤️ Estamos encantados de que seas nuestro cliente, no dude en contactarnos ante cualquier duda o consulta, agradecemos su opinión. ¡Saludos! 😁

Noté 5 sur 5 étoiles

Buen servicio

Si bien habia un detalle en las instrucciones para aplicar la licencia del producto que compre, su atencion en soporte fue muy buena.

4 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Express Keys

¡Hola Nicolás! ❤️ Estamos encantados de que seas nuestro cliente, no dude en contactarnos ante cualquier duda o consulta, agradecemos su opinión. ¡Saludos! 😁

Noté 1 sur 5 étoiles

Pesimo

llevo 3 semanas mandando correos a su supuesto "soporte" sin respuesta, el único numero de teléfono no lo contestan.
Compré una licencia de microsoft y aun no la puedo usar...dice "La persona que te invitó alcanzó el límite de suscripciones que puede compartir"

2 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Express Keys

¡Hola Francisca! ❤️ Estamos encantados de que seas nuestra clienta, Su opinión fue escrita minutos después de que haya ingresado correctamente a la suscripción.

¿Hay algo más que podamos hacer por usted? 🤔

¡Saludos! 😁

Noté 1 sur 5 étoiles

ES UNA ESTAFA

ES UNA ESTAFA, TE DAN HASTA FACTURA, PERO NUNCA LLEGA LA LICENCIA, UNA MALDITA ESTAFA NO RESPONDEN CORREOS, REDES NI EL WHATSAPP

2 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Express Keys

Estimado Jhonatan, agradecemos su opinión y ofrecemos nuestras disculpas ante las molestias, su solicitud será gestionada vía email. ¡Saludos! 👋

Noté 1 sur 5 étoiles

No responden correos, ni wahtsapp, ni llamados

Tengo problemas con una liciencia Office
NO sé porqué no responden correos, ni wahtsapp, ni llamados ... antes lo hacían y en forma expedita y preocupada.
Ahora dejaron de contesar ... habrán quebrado ?
En todo caso, me aburrí de tratar de contactarlos .... perdieron un cliente, porque les hice varias compras.

Actualización:
Fui contactado por la empresa via Whatsapp aprox. 2 semanas después de mis intentos de contacto. La explicación que me dieron, no deseo publicarla porque agravaría más el caso. Prefiero no continuar y cerrar el caso aquí.

30 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Express Keys

Estimado Raúl, agradecemos su opinión y ofrecemos nuestras disculpas ante las molestias, hemos tomado contacto con usted vía WhatsApp.

Nuestra empresa sigue operando de forma normal.

¡Saludos! 👋

Noté 1 sur 5 étoiles

Estafa

no responden mis correos, ni redes sociales, instagram o wsp, no dan soporte, les he escrito muchas veces, pesimo servicio es una estafa la clave que mandan para office no sirve.

19 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cuidado estafa

Cuidado estafa, no recibí el key, ni me contactaron posterior a escribir a formulario de contacto! Compré licencia Office Mac

11 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Express Keys

Estimado Adrián,

Agradecemos su opinión y ofrecemos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. La licencia adquirida fue enviada a su correo electrónico.

Tuvimos contacto con usted a través de email informándole esta situación; sin embargo, no recibimos respuesta para confirmar la recepción de la licencia. Además, realizamos un cambio de producto por una versión más actual sin costo adicional, e incluso efectuamos la devolución de la diferencia correspondiente directamente a su cuenta bancaria.

Quedamos atentos ante cualquier duda o consulta.

¡Saludos cordiales! 👋

Noté 1 sur 5 étoiles

No entrega de software pagado.

Compre una licencia de Adobe Acrobat XI Pro el 19 de febrero por la página web de ExpressKeys y a la fecha no me entregan el software, a pesar que decía entrega inmediata. No se si es negligencia, estafa, o que cosa.

Señores, ustedes tienen dos correos míos. De hecho se comunicaron conmigo para enviarme el comprobante de pago. Me responden algo después de mas de 1 mes. Ahora ya compré el software en otro lado, ya que lo necesitaba urgente. Pueden devolverme el dinero. Saludos.

16 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Express Keys

Estimado Manuel,

Hemos recibido múltiples reseñas de su parte señalando que no ha recibido la licencia correspondiente. Queremos informarle que hemos enviado varios correos electrónicos con la licencia, utilizando diferentes medios para asegurar su entrega.

A pesar de nuestros reiterados intentos, no hemos recibido respuesta. Nuestro equipo ha realizado múltiples contactos, y lamentamos no haber logrado una comunicación efectiva hasta el momento.

Le pedimos considerar que las reseñas negativas afectan directamente nuestra reputación ante futuros clientes, especialmente cuando hemos cumplido con el envío del producto y mostrado total disposición para asistirlo.

Le rogamos revisar su bandeja de entrada (incluyendo spam o promociones) y contactarse con nosotros a la brevedad. Quedamos atentos a su respuesta vía email.

Saludos cordiales.

Noté 5 sur 5 étoiles

Confiabibilidad y cercanía con el Cliente

Buena experiencia con los programas que ofrecen y a un costo accesible, no hay nada mejor que trabajar con softwares originales desde un comienzo cuando adquieres un computador nuevo, Buen soporte y respuesta personalizadas mediante e-mail, no chatbot. Recién compre el Adobe Acrobat PRO DC 2019, funciona super bien, ya no tendré que enviar información a otros servidores y desconocidos para editar PDF quedando ellos con información personal y valiosa. Gracias.

10 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Seriedad en el servicio

Tuve un inconveniente con uno de los productos adquiridos, pero después de enviar un ticket de ayuda, solucionaron el problema. Se puede confiar en que se obtendrá lo esperado.

12 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

no pudimos concretar la compra por…

no pudimos concretar la compra por falla en el sistema que escapaba de express keys y mi persona pero sin embargo al solicitar la devolución del dinero porque lamentablemente ya habia adquirido el producto en otro lado la calidad del servicio y la celeridad de la devolucion de mi dinero fue inmediata y de excelente manera gestionada sin duda para una proxima oportunidad seran los primeros en ser tenidos en cuenta.

10 février 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

No me responden el ticket que envíe y…

No me responden el ticket que envíe y tampoco correos, menos redes sociales (mensaje por Instagram) he tratado de comunicarme de todas la formas posibles con el area de soporte pero no tengo respuesta, numero de contacto ya no existe, todo este problema es debido que se me bloqueo programa AutoCAD 2002.
Necesito respuesta urgente por favor¡¡¡¡¡

5 février 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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