Aanbod via mail gekregen om een afspraak onderhoudsbeurt te maken tegen redelijk tarief. Daar heb ik op gereageerd. Goede klantcommunicatie. Op de afgesproken tijd kwam de bus voorrijden. De onderhoud... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Was onze 1e keer maar we werden netjes gebeld dat hij er aan kwam. Een aardige man die eerst vroeg of er nog problemen waren met de fietsen en heeft ze weer servicebeurt en nieuwe achterbanden gegeven... Voir plus
L'entreprise a répondu
Giudo heeft onze 2 fietsen een onderhoudsbeurt gegeven , ze rijden weer als nieuwe lekker licht en soepel. Zo kunnen we er weer een jaar tegen en veilig fietsen. Bedankt voor de service aan huis.
L'entreprise a répondu
Vanaf 27 februari bezig om mijn fiets te laten maken. Vandaag, dinsdag 28 april, na 6 afspraken, is die dan eindelijk gemaakt… Door de verschillende monteurs die komen (overigens niks tegen de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wij zijn gestart met fietspechpas, omdat wij veel vraag hebben naar een alternatief voor de nu bekende hulpdiensten. Dit houdt dus in dat wij alle merken gelijk onderweg kunnen repareren en u zorgeloos kunt fietsen op uw eigen fiets. Wij zijn gevestigd in dieren, maar onze ervaren fietsenmakers zitten door heel Nederland. Ons streven is dat wij binnen 60 minuten bij u ter plaatse zijn. Heeft u per direct hulp nodig? dan staan wij voor u klaar. Onze monteur komt bij u op locatie waar u staat met pech, en u wordt gelijk geholpen. Ga naar onze pechmelden pagina en meld uw pech en wij zijn onderweg.
Coordonnées de contact
Rinaldostraat, 2, 6953 CP, Dieren, Pays-Bas
- Info@fietspechpas.nl
- fietspechpas.nl
4,1
Bien
2 k avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Fietspechpas
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u de monteur als vriendelijk heeft ervaren en dat de service snel is verlopen. We geven dit graag door aan het team.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Niet betrouwbaar
4u te vroeg op de afspraak waardoor er niemand thuis was en werkbon ingevuld als afgerond?! Niet bereikbaar per telefoon en email geen antwoord
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons om te horen dat de monteur te vroeg bij u is geweest en dat dit voor verwarring en ongemak heeft gezorgd. Dat de werkbon vervolgens als afgerond is geregistreerd en u ons niet direct heeft kunnen bereiken, is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor.
Wij nemen deze melding serieus en zullen dit intern oppakken.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Hele fijne en vriendelijke monteur
Hele fijne en vriendelijke monteur. Bedankt Mike!
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Hartelijk dank voor deze mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service. Het compliment geven we uiteraard graag door aan Mike!
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Super goed geholpen zelf iets extra's…
Super goed geholpen zelf iets extra's voor ons gedaan!
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat er zelfs iets extra’s voor u is gedaan. We waarderen dit compliment enorm en geven het graag door aan de betreffende collega.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Ik vond de servicebeurt fantastisch
Ik vond de servicebeurt fantastisch. De fiets rijdt weer als een zonnetje.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de servicebeurt en dat uw fiets weer rijdt als een zonnetje. Dat horen we graag en geven we met plezier door aan het team.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Hj kom op tijd voor diagonsis
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat de monteur op tijd was voor de diagnose. We geven dit graag door aan de betreffende collega.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Deze meneer was bijzonder vriendelijk…
Deze meneer was bijzonder vriendelijk en deskundig. Mijn fiets heeft niet eerder zo soepel en geruisloos gereden!
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Hartelijk dank voor deze mooie review. Wat fijn om te horen dat onze monteur zo vriendelijk en deskundig is geweest en dat uw fiets nu weer soepel en geruisloos rijdt. Dat is precies waar we het voor doen. We geven dit compliment graag aan hem door.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Geweldig goed geholpen
Geweldig goed geholpen! Zowel door het servicecenter als door de monteur aan huis. Onze Babboe bakfiets moest bij nader inzien toch meegenomen worden om de standaard te vervangen. Binnen een paar weken was ie weer retour. Geen gedoe en duidelijke communicatie. Een verademing itt de verschrikkelijk slechte klantenservice van babboe.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review. Wat fijn om te horen dat u zowel over ons servicecenter als over de monteur aan huis zo tevreden bent. Goed om te lezen dat het meenemen van de bakfiets en de vervanging van de standaard duidelijk en zonder gedoe is verlopen en dat de fiets binnen korte tijd weer bij u retour was. We waarderen uw compliment over onze communicatie enorm en geven dit graag door aan het hele team.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Zeer kundig en vriendelijk
Zeer kundig, vriendelijk en servicegericht. Bedankt voor de goede zorgen aan mijn ebike.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank je wel voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. We helpen je graag weer in de toekomst.
Nette communicatie, keurige monteur en snel beschikbaar
Afspraak werd snel ingepland en ook bij vragen aan de planning/klantenservice kreeg is snel en netjes antwoord. Monteur belde dat hij eerder zou kunnen komen omdat er 2 afspraken waren uitgevallen en of dat uitkwam. Fiets netjes onderhouden en remblokken vervangen. Prijs precies zoals vooraf was opgegeven.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Mooi om te lezen dat je tevreden bent over onze monteur en de uitgevoerde werkzaamheden.
Afspraak fietspechpas
Afspraak maken en of verzetten is eenvoudig. De monteur belt keurig vooraf hoe laat hij er is.
De servicebeurt wordt goed uitgevoerd.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Fijn dat onze monteur je goed heeft kunnen helpen. Bedankt voor je positieve feedback.
Prettige monteur
Prettige monteur. Keurig op tijd gebeld dat hij zou komen en na inspectie bakfiets goed slechtnieuwsgesprek gevoerd.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank je wel voor de mooie woorden. We geven het compliment zeker door aan de monteur.
Vriendelijke monteur
Vriendelijke monteur, vertelde duidelijk wat hij ging doen, goed werk afgeleverd, kwam binnen afgesproken tijdsslot.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Bedankt voor je positieve reactie. Goed om te horen dat de inspectie naar tevredenheid is uitgevoerd.
We hebben geen monteur gezien
We hebben geen monteur gezien, en hij is eigenlijk helemaal niet komen opdagen. We bleven de hele dag op hem wachten, en ons fiets was voor de deur. SCHANDALIG DIT!
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Beste Daoud,
Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via service@fietspechpas.nlr ik dit kan uitzoeken!
Met vriendelijke groet, Team Fietspechpas.
Leugens en nergens op reageren
Bedrijf kan mooi reageren onder negatieve reviews , dat er contact kan worden opgenomen met ze .
Gedaan , na hun reactie op mijn slechte ervaring , nu 2 weken geleden , maar komt geen reactie terug.
Doen alsof ze oplossingen willen bedenken( staat mooi onder de negatieve reviews ;), maar vervolgens hoor je niets meer , net zoals ik van ze gewend ben .
Zelfde werkwijze nadat ze mijn bakfiets kapot hadden gemaakt , niks meer laten horen , MENSEN PAS OP MET DIT BEDRIJF ,TRAP ER NIET IN !!
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Beste Lien,
Ik vind het heel vervelend dat u dit zo ervaart.
Ik reageer op elke review, positief of negatief!
Uw profiel naam hier schept mij niet genoeg duidelijkheid over wie u bent en wanneer wij bij u geweest zijn en daarom heb ik gevraagd contact met ons op te nemen.
Zojuist heb ik de mail nagezocht en kan ik geen reactie vinden dus waar dit misgaat geen idee.
Mailt of belt u ons aub en we lossen het op, op deze manier kan ik helemaal niets.
Graag horen wij van u! Ik wens u alvast hele fijne feestdagen toe!
Vriendelijke groeten, team Fietspechpas
Topervaring
Topervaring, vriendelijke monteur die zeker wist wat hij deed en waar hij het over had.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank je wel voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. We helpen je graag weer in de toekomst.
Réponse de Fietspechpas
Wat fijn om te horen. Dank je wel voor je vertrouwen in onze service.
Fiets reparatie
Monteur was keurig op tijd maar heeft spijtig genoeg de fiets niet kunnen repareren. Hij had de juiste motor niet bij ( heeft reeds een andere motor besteld). Hij heeft de fiets meegenomen naar zijn atelier en zou contact met ons opnemen als het klaar was. Hopelijk duurt het geen maanden ( we zijn er reeds sedert augustus met bezig ), maar volgens de monteur zal dit niet zo lang duren. We zijn dus hoopvol. We zullen onmiddellijk betalen als alles in orde is en in het bezit zijn van de fiets.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat de monteur keurig op tijd was en alles duidelijk heeft toegelicht. We begrijpen dat de wachttijd vervelend is en doen ons best om de reparatie zo snel mogelijk af te ronden. Zodra de fiets gereed is nemen we contact met je op.
Bak fiets
Ik heb weinig ervaring gehad heb mij bakfiets al vrij lang niet meer
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Beste Jessica, Ik begrijp de 1 ster beoordeling niet helemaal als u geen bakfiets heeft en wij niets voor u hebben kunnen doen.
Wij zijn een servicepartner van Babboe en derhalve niet verantwoordelijk voor communicatie uit het verleden.
Ik heb u een verzoek gestuurd deze review aan te passen.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
No one came on time
No one came on time! The monteur called me 1,5 before he was supposed to come and since I wasn’t home he said he would reschedule the appointment. Terrible service..
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Beste Daria, Ik zie in onze agenda dat wij inmiddels contact gehad hebben en we hebben een nieuwe afspraak hebben voor in het nieuwe jaar. Ik ga ervan uit dat e.e.a. dan helemaal in orde komt.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.