J'ai fais un essai gratuit d'une semaine et je je veux résilier mon abonnement mais malheureusement je n'arrive pas à résilier et annuler mon abonnement Malheureusement pas d'interlocuteur C'est... Voir plus
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Après 1 début prometteur, je prends l'abonnement. Et là, déception!! Depuis août, l'appli n'est plus fonctionnelle sur mon tel. Je n'ai accès qu'à la carte de localisation. Toutes les autres fonction... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je me suis abonné pour 1 an.au bout d'utilisation pour 3 mois j'ai un message d'erreur qui revient souvent: fonctions avancées désactivées réabonnez vous ! Du coup je ne sais pas si l'appl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Là géolocalisation n’est pas toujours précise, ainsi que les chemins empruntés en temps réel..une latence entre l’application et l’instant T. Les options supplémentaires son payantes c’est bien domm... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Findmykids is a global child safety and family connection app developed by Letem Ltd. since 2016. Our mission is to help parents stay connected with their children and ensure their safety — wherever they are. With Findmykids, parents can: See their child’s real-time location on the map Listen to surrounding sounds for peace of mind Set up safe zones and receive instant alerts Track screen time and app usage Send and receive SOS signals in emergencies In 2023, Findmykids introduced Apple Watch integration, making it easier for families to stay connected across different devices. As of 2025, the app is trusted by over 3.4 million parents monthly in 180 countries. Findmykids was recognized by F6S as one of the Top 100 Childcare Companies in the US and reached #1 in the Parenting category on Google Play in July 2025. We continue to develop new features to help parents raise confident, safe, and independent children in a connected world.
Coordonnées de contact
1 Arch Makariou III Avenue, 1 st Floor, office 101, 2324, Nicosia, Chypre
- info@findmykids.org
- findmykids.org
2,8
Moyen
459 avis
A répondu à 59 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Bonne appli
C'est une bonne appli dommage qu'il y un temps de décalage et qu'il y ait parfois quelques bugs
20 novembre 2025
Avis spontané
Cette application pourrait être bien si…
Cette application pourrait être bien si elle était adoptée aux iPhone. Sinon elle serait bien 😌
20 novembre 2025
Avis spontané
Application très complète
Application très complète qui permet de toujours savoir où se trouvent les enfants et si ils sont trop sur les réseaux sociaux. Il est possible de bloquer les applications à distance.
20 novembre 2025
Avis spontané
Bonne appli mais trop souvent imprecise…
Bonne appli mais trop souvent imprecise et trop longue a se mettre a jour
20 novembre 2025
Avis spontané
J'ai pris l'abonnement à 95€ à peu près…
J'ai pris l'abonnement à 95€ à peu près pour 1 an et il y a énormément de bugs après 2 mois d'utilisation et l'application n'arrête pas de déconner malgré les mises à jour apportées. J'espère que l'application va refonctionner correctement dans les prochains jours!!! Je n'ai pas envi de me retrouver avec un abonnement d'1 an payé pour rien!!!
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Findmykids
Bonjour Dadi!
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ces problèmes. Il est probable que certains paramètres ne soient pas autorisés sur le téléphone de votre enfant.
Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème afin que tout fonctionne correctement et que vous n'ayez pas à vous inquiéter pour la sécurité de votre enfant. Nous vous avons envoyé un message privé sur Trustpilot afin de pouvoir vous aider.
Findmykids Team
L'augmentation tarifaire
L'augmentation tarifaire d'une année à l'autre car mon abonnement s'est coupé. Du coup je nutilise que la version gratuite
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Findmykids
Bonjour Candy MC Culloch!
Merci de partager votre expérience avec nous.
L'application propose des fonctionnalités gratuites : suivi de localisation, chat avec votre enfant et réception d'un signal SOS de votre enfant. D'autres fonctionnalités sont payantes, mais la plus importante, le suivi de localisation, est toujours disponible, même sans paiement, vous n'avez donc pas à vous inquiéter pour vos enfants.
Findmykids Team
Là géolocalisation n’est pas toujours…
Là géolocalisation n’est pas toujours précise, ainsi que les chemins empruntés en temps réel..une latence entre l’application et l’instant T.
Les options supplémentaires son payantes c’est bien dommage.
20 novembre 2025
Avis spontané
Décalage de la localisation de ma fille…
Décalage de la localisation de ma fille en temps réel trop fréquent
20 novembre 2025
Avis spontané
Dors not work properly on iPhone !!
Dors not work properly on iPhone !!! Many Times we do not know where our child is.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Findmykids
Hello Catherine B!
We’re sorry that you’re going through this. Most likely, some settings aren’t allowed on your kid’s phone, which is why their location isn’t updating.
To help fix this, please open your kid’s app and allow all the permissions it’ll ask. This should help to always see their location.
Findmykids Team
Bien mais pas toujours en temps réel
Bien mais pas toujours en temps réel
Dommage
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Findmykids
Bonjour Remy!
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème. Il est probable que certains paramètres ne soient pas autorisés sur le téléphone de votre enfant, ce qui explique pourquoi sa position n'est pas mise à jour.
Nous vous invitons à ouvrir l'application de votre enfant et à autoriser toutes les permissions qui vous seront demandées. Cela devrait vous permettre de voir en permanence sa position.
Findmykids Team
Fiable
Application fiable.
Possibilité d'enregistrer les adresses.
Option "écouter environnemment " est un plus.
20 novembre 2025
Avis spontané
Plus aucune localisation
Fonctionné très bien avant mais maintenant zéro sur la localisation. Pour l’application mon enfant est a la maison alors qu’il devait être dans le bus résultat gros coup de stress
Je voulais prendre l’abonnement résultat j’abandonne je vais acheter un médaillon apple ça fonctionnera mieux
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Findmykids
Bonjour Duvauchel Astrid!
Nous comprenons à quel point cela doit être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Pour éviter ce genre de problème, veuillez créer un lieu dans l'application où la position de votre enfant a été détectée de manière incorrecte. Les algorithmes nécessaires se mettront alors en marche et la localisation deviendra plus précise.
Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème et d'examiner les raisons pour lesquelles vous n'avez pas pu joindre notre équipe d'assistance. Nous vous avons envoyé un message privé sur Trustpilot afin de pouvoir vous aider directement et nous assurer que tout fonctionne à nouveau correctement.
Findmykids Team
Tout fonctionnait parfaitement avant…
Tout fonctionnait parfaitement avant que je paye un abonnement. Depuis, la localisation ne fonctionne plus... Malgré les relances, rien ne se passe... Le support n'est absolument pas efficace. Bien évidemment, ils refusent tout remboursement alors que le problème vient de leurs côtés. Visiblement, j'aurais dû lire les avis avant mais je ne me suis pas méfié puisque sans payer cela marchait. Ne payer surtout pas un abonnement ! Vous n'aurez rien de plus et plus rien ne fonctionnera.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Findmykids
Bonjour !
Merci de nous avoir contactés à ce sujet. Il est fort probable que certains paramètres ne soient pas autorisés sur le téléphone de votre enfant, ce qui explique pourquoi sa localisation ne se met pas à jour.
Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème afin que tout fonctionne correctement et que vous n'ayez plus à vous inquiéter pour la sécurité de votre enfant. Nous vous avons envoyé un message privé sur Trustpilot afin de pouvoir vous aider directement.
Findmykids Team
Super pour l'appli gratuite mais pas pour la payante
Super poir l'appli gratuite. Maintenant que j'ai payé pour 1 an pour toutes les fonctionnalités, les fonctionnalités payantes ne fonctionnent pas. Pas d'aide poir ce problème, je ne peux que pleurer pour 95 euros qui ne me seront pas remboursés.
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Findmykids
Bonjour !
Nous comprenons à quel point cela doit être frustrant. Il est fort probable que certains paramètres ne soient pas autorisés sur le téléphone de votre enfant, ce qui explique pourquoi certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas comme elles le devraient.
Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème afin que tout fonctionne correctement et que vous n'ayez plus à vous inquiéter pour la sécurité de votre enfant. Nous vous avons envoyé une demande sur Trustpilot afin de pouvoir vous aider.
FIndmykids Team
De l'arnaque
De l'arnaque ! Rien ne fonctionne ! L'application met à jour les trajets de mon fils avec trois jours de retard, au mieux ! De la mer.e en boîte ! Ne vous faites pas avoir !
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Findmykids
Bonjour !
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Il est fort probable que certains paramètres ne soient pas autorisés sur le téléphone de votre enfant, ce qui explique pourquoi sa position ne s'actualise pas.
Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème afin que tout fonctionne correctement et que vous n'ayez plus à vous inquiéter pour la sécurité de votre enfant. Nous vous avons envoyé une demande sur Trustpilot afin de pouvoir vous aider directement.
Findmykids Team
Super appli
17 septembre 2025
Avis spontané
une arnaque j'avais payer un abonnement…
une arnaque j'avais payer un abonnement à vie pour la geocalisation ainsi que alerte et chat. mes il on changer leur offres depuis un moment et il y a 2 semaine on ma supprimer mes comptes je les refait et mon abonnement a disparue .J'ai beau envoyer des mail jamais de réponse .
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Findmykids
Bonjour !
Nous comprenons à quel point cela doit être frustrant.
Nous serions ravis de vous aider à rétablir votre achat. Nous vous avons envoyé une demande sur Trustpilot afin de pouvoir vous aider directement.
Findmykids Team
GPS approximatif
GPS approximatif, pas toujours mis à jour tout de suite et en plus renouvellement de l'abonnement sans en avertir avant.. 95 euros pour une application qui ne fonctionne pas correctement c'est malhonnête!!!
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Findmykids
Hello!
We are sorry that you had to face this problem. Most likely, some settings aren’t allowed on your kid’s phone, which is why their location isn’t updating.
We’d be happy to help you fix this so everything works properly and you don’t have to worry about your kid’s safety. We’ve sent you a request on Trustpilot so we can assist you directly.
Findmykids Team
Arnaque à la CB…
Application qui ne fonctionne pas vraiment. Localisation jamais juste ! Obligé de me déplacer pour savoir où est ma fille quand elle ne répond pas aux appels.
Et là je viens de voir un prélèvement de 39.90 euros sur mon compte sans avoir pris d'abonnement ! Comment avez-vous eu mes coordonnées de CB ?? C'est une très bonne question. C'est honteux !!
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Findmykids
Bonjour !
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Il est probable que certains paramètres ne soient pas autorisés sur le téléphone de votre enfant, ce qui explique pourquoi sa position ne se met pas à jour.
Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème afin que tout fonctionne correctement et que vous puissiez vérifier vos frais. Nous vous avons envoyé une demande sur Trustpilot afin de pouvoir vous aider directement.
Findmykids Team
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