J'ai fais un essai gratuit d'une semaine et je je veux résilier mon abonnement mais malheureusement je n'arrive pas à résilier et annuler mon abonnement Malheureusement pas d'interlocuteur C'est... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Après 1 début prometteur, je prends l'abonnement. Et là, déception!! Depuis août, l'appli n'est plus fonctionnelle sur mon tel. Je n'ai accès qu'à la carte de localisation. Toutes les autres fonction... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Je me suis abonné pour 1 an.au bout d'utilisation pour 3 mois j'ai un message d'erreur qui revient souvent: fonctions avancées désactivées réabonnez vous ! Du coup je ne sais pas si l'appl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Là géolocalisation n’est pas toujours précise, ainsi que les chemins empruntés en temps réel..une latence entre l’application et l’instant T. Les options supplémentaires son payantes c’est bien domm... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Findmykids is a global child safety and family connection app developed by Letem Ltd. since 2016. Our mission is to help parents stay connected with their children and ensure their safety — wherever they are. With Findmykids, parents can: See their child’s real-time location on the map Listen to surrounding sounds for peace of mind Set up safe zones and receive instant alerts Track screen time and app usage Send and receive SOS signals in emergencies In 2023, Findmykids introduced Apple Watch integration, making it easier for families to stay connected across different devices. As of 2025, the app is trusted by over 3.4 million parents monthly in 180 countries. Findmykids was recognized by F6S as one of the Top 100 Childcare Companies in the US and reached #1 in the Parenting category on Google Play in July 2025. We continue to develop new features to help parents raise confident, safe, and independent children in a connected world.
Coordonnées de contact
1 Arch Makariou III Avenue, 1 st Floor, office 101, 2324, Nicosia, Chypre
- info@findmykids.org
- findmykids.org
A répondu à 59 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Application inefficace
Application inefficace : même après mise à jour, elle indique que mes enfants sont encore à l’école alors qu’ils sont déjà rentrés. Abonnements renouvelés sans accord et remboursement refusé malgré ma réclamation. Des pratiques abusives, d’autant qu’on trouve bien mieux et pour deux fois moins cher chez la concurrence

Réponse de Findmykids
J’ai utilisé l’application gratuite…
J’ai utilisé l’application gratuite durant plusieurs mois et ça pouvais encore aller avec quelques bugs mais depuis la version payante ( care plus) plus rien ne fonctionne... Je n’ai aucune notification lorsqu’elle bouge et aucun traçage en temps réel.. l’appli m’indique qu’elle est toujours chez moi alors que je l’ai conduit ailleurs il y a plusieurs heures. C’est application est une vraie arnaque...
Jai un abonnement d un an renouvelable…
Jai un abonnement d un an renouvelable mais depuis quelques mois ma fille ne reçoit plus aucuns appels tout est bloqué alors que je n ai rien bloqué du tout , j'ai essayer de les contacter en 4h30 de discutions par chat avec une personne aucunes reponses rien n'a avancer. C est de l arnaque. Je vais donc me désabonner
De la misère
De la misère , 3 premiers jours nickel et une fois payé plus rien ne fonctionne .
Comment perdre 60 euros inutilement ?
Simple charger cette application !
Application mensongère
Application mensongère. Gratuite pendant un an sans problème, puis soudain, rien ne fonctionne. J'ai pris un abonnement d'un mois, ça ne fonctionne pas. Très difficile de les contacter, les chats sont en anglais sans aucune possibilité de traduction. J'ai seulement besoin de suivre l'enfant, pas d'écouter les sons ou les appels tel.... C'est désolant.
Payer pour cette application a été ma…
Payer pour cette application a été ma plus grande erreur...
Aucun suivi..aucune fiabilité...
Arnaque !!!
Localisation qui bug ne fonctionne jamais
Application qui me dit que mon fils desinstalle l Application hors que ce n'est pas vrai.
Du coup plus de localisation
Je n arrive plus à suivre les trajet de…
Je n arrive plus à suivre les trajet de mon fils .je ne sait pas si je vais continuer
Bug tout le temps
Bug tout le temps, localisation pas en temps réel, impossible de faire l'écoute environnement, bref on est que des pigeons à fric.
J'ai payé pour 1 an afin d'avoir tout ce qui était inscrit à la base mais en réalité toutes les options ne sont pas exploitables. Je dois payer un autre abonnement (care+). Pratiques plus que douteuses! Bref, je vais en rester là.
J'ai pris un mois pour essayer nul ne…
J'ai pris un mois pour essayer nul ne fonctionne pas correctement. Impossible de suivre les déplacements en temps réel.
Bonjour je viens de payer 2 fois…
Bonjour je viens de payer 2 fois d’affilée pour l’écoute en direct et rien ne fonctionne ???
Bonjour,
Bonjour,
Application qui ne fonctionne pas pour la localisation. Pas cool, surtout quand on paye, c'est une application qui sert à nous assurer et rassurer sur les déplacements de nos enfants !!! Voir en temps réel ou ils sont, surtout quand ils ne décrochent pas aux appels.
C est pas mal mais régulièrement ça…
C est pas mal mais régulièrement ça beugue un peu dommage car quand ça fonctionne c'est super
Bonjour
Bonjour
Après avoir pris un abonnement ecoute environnementale, je l'ai arrêté au cours du mois. Seulement les prélèvements se font toujours et je ne sais pas vers qui me retourner pour effectuer une demande de remboursement, sachant que cela fait maintenant 4 mois qu'il me prélevé 22 euros.
Merci

Réponse de Findmykids
Pas au point !
Ma fille part seule le matin en bus, idem le soir, j’ai donc pris cette appli pour pouvoir être sûre qu’elle est bien arrivé au collège notamment. Sauf que 10 voire parfois 15 min après son départ, l’appli indique qu’elle est toujours à la maison ! Parfois ça me se dit que son tel n’est pas allumé alors qu’il l’est (j’ai déjà testé alors qu’elle était à la maison). Là par ex, je suis chez moi, elle est partie depuis 15 min et pour l’appli elle est toujours à la maison. Avant c’était ponctuel, mais maintenant c’est tous les jours. Pour une appli payante c’est vraiment inadmissible.

Réponse de Findmykids
Emplacement pas souvent visible
Bonjour
Lors de l’essai , l’application fonctionnait très bien. C’est d’ailleurs pour ça que j’ai pris un abonnement d’un an. Mais ça fait un moment que ça ne va plus. Je ne vois pas toujours mon enfant ni ses déplacements. J’ai mis tout ça sur le compte d’un bug mais maintenant Ça commence à durer. Pourriez vous m’aider ? Merci

Réponse de Findmykids
J'ai payé 22€
J'ai payé 22€. C'est pour combien de temps ? car depuis le 31/01/22 l'application ne fonctionne plus. Je ne vois plus les déplacements de mon enfant. Et le direct ne fonctionne pas toujours. En plus il y a pas beaucoup de minute. Je trouve ça abusé. Que l'on est un temps limité pour le direct

Réponse de Findmykids
Bonjour il y a une promotion pour une…
Bonjour il y a une promotion pour une "licence a vie" mais que cela comprend il dedans ??? On paie une fois et tout est gratuit ? Ou c est 16 euro mais par mois?

Réponse de Findmykids
Bonjour sur l'ancienne version je…
Bonjour sur l'ancienne version je pouvais écouter le son autour de l'enfant et le son en direct sur cette version je ne peut rien écouter ni en direct ni le son autour( d'ailleurs cet option n'es plus proposer) esce que l'application à beuguer ..??? Que dois je faire ?? Merci de votre retour

Réponse de Findmykids
Pub mensongère
Bjr, j'avais deja payé un 1er abonnement a vie sur la version précédente qui a buggé malheureusement un jour au changement de telephone de mon fils. J'avais dans cette version la possibilité d'écouter le son environnant par 1 mn a chaque fois en illimité... impossible de remettre ma version donc obliger de repayer a nouveau et desormais sur votre version a jour, plus possible d'écouter le son environnant il faut desormais acheter des mns !!! Qd vous vendez la nvelle version a vie, vous dites bien qu'il est possible une fois payer d'écouter le son envirlnement, pas en direct mais d'avoir cette possibilité !! Pub mensongère !

Réponse de Findmykids
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.