Finsbury Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 295 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, la grande disponibilité ainsi que les précieux conseils professionnels prodigués par le personnel attentif présent en boutique. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la grande qualité, l'élégance intemporelle ainsi que le confort remarquable des chaussures proposées à la vente. Cependant, certaines personnes ont mentionné l'absence totale de réponse du service client après plusieurs relances concernant des erreurs de livraison. D'autres auteurs d'avis ont également noté divers problèmes de fabrication, des défauts apparents sur certains articles reçus ou des difficultés lors des achats en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec produit, soulignant un excellent rapport qualité-prix et... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec personnel, saluant l'accueil chaleureux, le... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une grande satisfaction générale, soulignant la qualité des produits et un... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent satisfaction dans la qualité du service, saluant le professionnalisme et l'accueil... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, saluant l'accueil sympathique et les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai été remarquablement accueillit ce matin au magasin de cannes par caroline qui est, pour résumer, tout ce que l'on attend d'une vendeuse , agréable ,polie, professionnelle voire solaire. Etant cl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté 3 paires de chaussures au magasin d’Aubergenville 78.L’accueil a été excellent. Les deux personnes étaient souriantes et à l’écoute et très professionnelles.elles n’ont pas hésité à ouvrir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Acheté une paire trop grande. J ai demande un retour contre echange. Retour pris en charge, donc parfait. Par contre si vous souhaitez juste retourné un article dans ce cas les frais de retour sont fa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour moi je suis personnellement contant de la boutique de Vannes uniquement pour hommes. Pour mon épouse il faut aller à Rennes 100Km alors je lui est acheté sur internet les 2 premières paire cela... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Maître mot au sein de la maison Finsbury, la passion est à l’origine de la création de la marque. Il suffit d'enfiler une chaussure en cuir pour que cet amour des belles matières et du travail réalisé avec le plus grand soin prenne tout son sens. Présent dans chaque soulier réalisé, le savoir-faire des petites mains rejaillit dans une alliance parfaite mêlant tradition et modernité. Préservant les gestes hérités des plus grands, les artisans assurent la qualité du fait main à chaque étape de la conception. Dans la lignée de leurs prédécesseurs, ils s’attellent sans cesse à redonner à la chaussure en cuir ses titres de noblesse. Au cœur des ateliers, les chaussures pour homme sont assemblées avec un cuir issu de peausseries rigoureusement sélectionnées et travaillées par des professionnels animés par une seule ambition : sublimer la démarche.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

439 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

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4,4

Tous les avis

(439)

305 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle qualité et service de retrait ultra rapide

J’ai acheté en ligne la Mallette Grainée Noir pour mon mari, avec l’option de retrait au point relais rue de Rennes, et j’ai été agréablement surprise de voir qu’elle était prête en seulement une journée. Un service vraiment rapide, surtout pour un cadeau d’anniversaire.

La mallette est très élégante, avec un cuir de belle qualité. Elle est effectivement un peu lourde, mais je le savais déjà avant l’achat. Cela dit, si vous souhaitez l’offrir à une personne ayant des douleurs ou des problèmes d’articulation au niveau des poignets, ce n’est peut-être pas le modèle le plus adapté.

Mon mari est fidèle à Finsbury depuis de nombreuses années : toutes ses chaussures et ceintures viennent de cette marque, et elles tiennent facilement au moins cinq ans. C’est donc un achat que je recommande sans hésiter.

22 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis très longtemps…

Client depuis très longtemps, la qualité, la longévité et le confort des chaussures n’est plus à démontrer. Je recommande vraiment, car le rapport qualité/prix est le meilleur et vous ne serez absolument pas déçu !
De plus le service client, que je n’ai contacté qu’une fois, est hyper réactif… bref : je suis enchanté et le resterai certainement encore longtemps.

2 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Boutique agreable a Boulogne avec de…

Boutique agreable a Boulogne avec de nombreux modeles et accueil plutot sympatique et professionel. Client dans cette boutique depuis de nombreuses annees je la recommande aux clients sans fausse note.

27 juin 2026
Avis spontané
Logo de Finsbury

Réponse de Finsbury

Bonjour,

Un grand merci pour ce superbe message et pour votre fidélité de longue date !

Vos compliments sur notre boutique de Boulogne, notre choix de modèles et notre équipe nous touchent beaucoup. Savoir que nous vous accompagnons depuis de nombreuses années sans la moindre fausse note est notre plus belle fierté.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien cordialement,
L'équipe Finsbury

Noté 5 sur 5 étoiles

Une belle expérience chez Finsbury

J’ai récemment profité de l’offre anniversaire des 40 ans de Finsbury : deux paires de chaussures achetées et une paire offerte.

Après ma commande en pointure 45, j’ai demandé un échange pour une pointure 44. Je tiens à souligner la qualité du service client, qui a traité ma demande avec professionnalisme, rapidité et efficacité.

L’échange s’est déroulé sans difficulté et je suis pleinement satisfait de mon expérience. Un grand merci à l’équipe Finsbury pour son sérieux et son sens du service.

Je recommande sans hésiter. ⭐⭐⭐⭐⭐

6 juin 2026
Avis spontané
Logo de Finsbury

Réponse de Finsbury

Bonjour,

Un immense merci d’avoir pris le temps de partager ce retour si élogieux et pour vos cinq étoiles !

Nous sommes ravis que vous ayez pu célébrer avec nous les 40 ans de notre Maison grâce à cette offre anniversaire. Trouver le chaussant parfait est primordial : un changement de pointure doit se faire en toute sérénité, et savoir que notre service client a su traiter votre échange de la taille 45 vers la pointure 44 avec autant de rapidité et de fluidité est une vraie fierté pour nous.

Vos compliments ont été partagés directement avec l'équipe du support, qui sera très touchée par votre reconnaissance.

Profitez pleinement de vos trois nouvelles paires, et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains pas chez Finsbury !

Chaleureusement,

L’équipe Finsbury

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très très satisfait de…

Je suis très très satisfait de finsbury, je suis client il y a plus de 30 ans j ai connu le PDG monsieur BROUILLON comme vendeur à saint Paul ensuite je l ai suivi à la rue des petits champs, des chaussures impeccables avec un rapport qualité prix imbattable

18 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité

Produits de qualité. Mon mari s'était acheté des chaussures pour notre mariage, il en est très satisfait. Il les remet pour le travail.
Une ceinture pour moi, simple et jolie, de bonne qualité.
Service client très aimable et compréhensif !

17 juin 2026
Avis spontané
Logo de Finsbury

Réponse de Finsbury

Bonjour,

Toutes nos félicitations pour votre mariage !

Nous sommes particulièrement honorés que la Maison Finsbury ait pu accompagner votre époux pour ce jour si unique, et nous sommes ravis de savoir que ses souliers l'accompagnent désormais au quotidien dans son travail.

Nous vous remercions également pour votre retour sur notre ceinture ; la simplicité et la qualité des finitions sont en effet au cœur de nos collections de maroquinerie.

Un grand merci pour vos gentils mots envers notre service client. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner tous les deux, et nous vous souhaitons beaucoup de bonheur !

Bien cordialement,
L'équipe Finsbury

Noté 4 sur 5 étoiles

Un produit de très bonne qualité

Un produit de très bonne qualité, meilleur cuir et j’étais très à l’aise, un très bon meilleur service client

13 juin 2026
Avis spontané
Logo de Finsbury

Réponse de Finsbury

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre cuir et le confort de vos Finsbury vous apportent une entière satisfaction.

Transmettre notre passion du savoir-faire bottier tout en vous offrant un service client irréprochable est notre priorité au quotidien. Votre message est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir en boutique ou sur notre site !

L'équipe Finsbury

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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