j'ai été remarquablement accueillit ce matin au magasin de cannes par caroline qui est, pour résumer, tout ce que l'on attend d'une vendeuse , agréable ,polie, professionnelle voire solaire. Etant cl... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai acheté 3 paires de chaussures au magasin d’Aubergenville 78.L’accueil a été excellent. Les deux personnes étaient souriantes et à l’écoute et très professionnelles.elles n’ont pas hésité à ouvrir... Voir plus
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Acheté une paire trop grande. J ai demande un retour contre echange. Retour pris en charge, donc parfait. Par contre si vous souhaitez juste retourné un article dans ce cas les frais de retour sont fa... Voir plus
Pour moi je suis personnellement contant de la boutique de Vannes uniquement pour hommes. Pour mon épouse il faut aller à Rennes 100Km alors je lui est acheté sur internet les 2 premières paire cela... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Maître mot au sein de la maison Finsbury, la passion est à l’origine de la création de la marque. Il suffit d'enfiler une chaussure en cuir pour que cet amour des belles matières et du travail réalisé avec le plus grand soin prenne tout son sens. Présent dans chaque soulier réalisé, le savoir-faire des petites mains rejaillit dans une alliance parfaite mêlant tradition et modernité. Préservant les gestes hérités des plus grands, les artisans assurent la qualité du fait main à chaque étape de la conception. Dans la lignée de leurs prédécesseurs, ils s’attellent sans cesse à redonner à la chaussure en cuir ses titres de noblesse. Au cœur des ateliers, les chaussures pour homme sont assemblées avec un cuir issu de peausseries rigoureusement sélectionnées et travaillées par des professionnels animés par une seule ambition : sublimer la démarche.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
439 avis
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Excellent accueil malgré le monde
Excellent accueil malgré le monde lié aux soldes. Je recommande
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce super retour !
Malgré l'effervescence des soldes, savoir que vous avez passé un agréable moment en boutique nous fait chaud au cœur.
Merci pour votre confiance et à très vite !
Bien cordialement,
L'équipe Finsbury
Un accueil chaleureux
Un accueil chaleureux, un vendeur à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de nous accompagner et nous avons trouvé exactement ce que nous cherchions : une paire de mocassins, une ceinture et des chaussettes. Une très bonne expérience, merci !
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce précieux témoignage.
L'accueil chaleureux et l'art du conseil sur-mesure sont les piliers de notre Maison. C'est une grande fierté pour notre conseiller de vous avoir guidé dans le choix de vos pièces des mocassins jusqu'au détail de la ceinture et des chaussettes pour composer l'accord parfait. Votre satisfaction valide notre exigence au quotidien.
C'est toujours un honneur de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de veiller sur l'élégance de votre vestiaire lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe Finsbury
Magasin d’Aubergenville. Quel super accueil et quelle gentillesse des employés
J’ai acheté 3 paires de chaussures au magasin d’Aubergenville 78.L’accueil a été excellent. Les deux personnes étaient souriantes et à l’écoute et très professionnelles.elles n’ont pas hésité à ouvrir plusieurs boites afin que je trouve mon bonheur. Je recommande fortement ce magasin car en plus les chaussures sont de très bonnes qualités
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour votre confiance !
Quel plaisir de lire votre retour ! Notre équipe d'Aubergenville met un point d'honneur à se plier en quatre (et à ouvrir autant de boîtes que nécessaire !) pour que vous repartiez avec le sourire et la paire idéale.
Félicitations pour vos 3 nouvelles paires de chaussures ! Nous sommes ravis que la qualité de nos modèles et le professionnalisme de notre duo vous aient conquis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Finsbury
★★★★★ Première commande chez Finsbury…
★★★★★ Première commande chez Finsbury et expérience parfaite. Commande simple, livraison rapide et soignée, et surtout des chaussures magnifiques, fidèles aux photos. Le cuir est de très belle qualité et le confort est immédiat. Je recommande les yeux fermés !
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique témoignage et bienvenue chez Finsbury !
Pour une première commande, nous sommes ravis de lire que l'expérience a été parfaite du début à la fin. Nous apportons un soin tout particulier à la sélection de nos cuirs et au confort de nos modèles dès le premier essayage, et votre retour nous fait chaud au cœur.
Un immense merci pour votre recommandation "les yeux fermés". Profitez bien de votre nouvelle paire de souliers et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats !
Bien cordialement,
L'équipe Finsbury
Bonne qualité produit mais surtout…
Bonne qualité produit mais surtout accueil très professionnel dans la boutique de Boulogne Billancourt.
Je conseille ce magasin.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d'expérience si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de notre équipe de Boulogne-Billancourt ont été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits et conseillés au mieux.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe de la boutique, qui sera touchée par votre démarche.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Cordialement,
L'équipe Finsbury
Superbe accueil de la part de la…
Superbe accueil de la part de la responsable de la boutique. Les conseils sont là, qualité et professionnalisme sont aux rendez-vous.
Un grand merci pour votre aide.
3 juillet 2026
Avis spontané
Très bonne réception,le contact…chaleureux et très cordialement
Très bonne réception,le contact sympathique, relation cordiale ,
Disponible et très courtois
Merci beaucoup
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si chaleureux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil, la disponibilité et la courtoisie de notre équipe. Offrir une expérience attentionnée et professionnelle à chacun de nos clients est au cœur de nos priorités.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de nos conseillers en boutique. Vos mots sont la plus belle des récompenses pour leur engagement au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos points de vente.
Bien cordialement,
L'équipe Finsbury
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre équipe vous aient donné entière satisfaction. Votre avis nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos futurs achats. À très bientôt en boutique !
Bien cordialement,
L'équipe Finsbury
Belle découverte de produits de qualité…
Belle découverte de produits de qualité !
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que la qualité de nos produits ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe Finsbury
Très bon accueil
Très bon accueil, disponibilité, sourire malgré le nombre de chaussures essayées, aucun signe d'agacement, désir de vouloir toujours bien servir
Un grand merci de se sentir choyé
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Merci infiniment pour ce superbe retour !
Notre priorité absolue est le désir de bien vous servir, peu importe le nombre de boîtes à ouvrir ! Nous sommes ravis que la disponibilité et le sourire de notre équipe aient rendu votre séance d'essayage si agréable.
Profitez bien de vos nouveaux souliers ! Nous restons à votre entière disposition et vous disons à très bientôt en boutique ou sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Finsbury
Conseillère très sympathique et…
Conseillère très sympathique et professionnelle.
26 juin 2026
Avis spontané
Finsbury tours
Finsbury tours
Rien a rajouter ...tout est carré
Personnel bien accueillant, toujours à l'écoute, professionnel...
Merci une fois de plus
Finsbury tours demeure et reste le number one en chaussures
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Et de 6 ! Un grand merci pour votre confiance renouvelée !
Savoir que vous agrandissez votre collection Finsbury avec cette 6ème paire nous fait chaud au cœur. Votre fidélité est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
Profitez bien de vos nouveaux souliers ! Nous restons à votre entière disposition et vous disons à très bientôt en boutique ou sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Finsbury
J’ai oublié ma monnaie
J’ai oublié ma monnaie
Et au moment de rentrer chez moi en 2 roues le vendeur très sympa me tape sur l’épaule pour me ramener 10€
Service impeccable 😎👍🏼
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Quelle histoire ! Un immense merci pour ce superbe retour.
Courir après un client en deux-roues pour lui rendre sa monnaie, c'est tout à fait l'esprit de notre équipe ! L'honnêteté et le sens du service sont des valeurs fondamentales pour nous, et nous sommes ravis que notre vendeur ait eu le bon réflexe (et de bons réflexes !) avant que vous ne repreniez la route.
Un grand merci pour votre confiance et votre clin d'œil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique!
À très bientôt et bonne route !
Bien amicalement,
L'équipe Finsbury
Très bel achat chez Finsbury à Pont ste…
Très bel achat chez Finsbury à Pont ste Marie et surtout un accueil excellent et une prise en charge en terme de conseil et de qualité de service exceptionnelle. Je pense que le vendeur peut facilement donner des cours et apporter ses qualités à bien d'autres...
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Merci infiniment pour ce superbe retour d'expérience !
Savoir que vous avez bénéficié d'un accueil et d'un conseil d'une qualité exceptionnelle à Pont-Sainte-Marie est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de féliciter chaleureusement notre conseiller pour son professionnalisme exemplaire qui, visiblement, fait toute la différence !
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Profitez bien de votre magnifique achat et à très vite parmi nous !
Bien à vous,
L'équipe Finsbury
Au top !
Au top !
Vendeur compétent, sincère et de bon conseil. Ça fait plaisir !
Je recommande, bien sûr.
**Benoît – Mister-Tel**
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Merci infiniment pour ce super retour!
Savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes est notre plus belle satisfaction. Rien de tel qu'un conseil sincère pour trouver chaussure à son pied !
Un grand merci de la part de toute l'équipe et de votre conseiller pour votre recommandation "Mister-Tel". Profitez bien de vos nouveaux souliers et à très bientôt parmi nous !
Bien à vous,
L'équipe Finsbury
Service client deficient
J’ai commandé la même paire de chaussures sur internet à 2 mois d’intervalle et j’ai à chaque fois reçu un modèle différent à celui commandé. La 1ere fois j’ai pu le retourner et j’ai été remboursé en relançant.
La 2eme fois je n’ai aucun retour de leur service client pour savoir ce que je dois faire et comment retourner le mauvais modèle reçu et malgré des relances je n’ai aucun retour.
Pas pro du tout.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Finsbury
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement votre mécontentement suite à ces deux commandes.
Après vérification de votre dossier, nous tenons à préciser que ce dysfonctionnement ne concerne pas notre site internet officiel, mais découle d'un problème d'intégration technique lié à l'une de nos marketplace partenaire. Ce problème technique, qui affiche une mauvaise référence de produit, est actuellement en cours de résolution par les équipes de la marketplace en question.
Sachez qu'un retour complet vous a été envoyé directement sur la messagerie de cette marketplace, ainsi qu'un e-mail explicatif sur l'adresse de notre service client : service.client@finsbury-shoes.com
Nous vous invitons à consulter vos messages afin de prendre connaissance de la procédure de retour et de remboursement. Tout comme lors de votre première commande, dès réception et vérification du colis retourné dans nos entrepôts, nous procéderons à la régularisation de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Finsbury
Personnel à l’écoute et très agréable
Personnel à l’écoute et très agréable
28 juin 2026
Avis spontané
Très bonne qualité
Très bonne qualité, service impeccable et rapide
Je recommande
22 juin 2026
Avis spontané
Bonne expérience
Achat en boutique. Personnel très sympathique et de bon conseil, les chaussures sont de très bonne qualité.
28 juin 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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