Desde la pagina donde eliges tus armazones hasta la llegada de tus gafas, excelente servicio. Cuando hemos tenido algun problema debido a factores externos la solucion es oportuna y muy justa. Se me... Voir plus
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Porque tuve que hacer una devolución y me atendieron super rápido y me dieron una solución que me dejo conforme. A parte los lentes son hermosos, muchos modelos modernos y con estilo. La graduación d... Voir plus
Me encantó la cantidad diversa de anteojos opticos y sus marcos, la variedad de opciones en el tratamiento y el detalle de las descripciones que oferta. Muy confiable todo el proceso, de inicio a fin... Voir plus
Productos novedosos y de buena calidad. Los cristales muy bien fabricados, veo perfecto y sin ningún malestar de adaptación. Solo me defraudó el tiempo de entrega, ya que al comprar me aparecía menos... Voir plus
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Firmoo es su destino óptico integral para servicios de anteojos personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las anteojos deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
435 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Muy amable y atentos!
19 avril 2026
Avis spontané
Quedé gratamente sorprendido
Quedé gratamente sorprendido, buena disposición y muy buena post venta.
14 avril 2026
Avis spontané
Firmoo los mejores en lentes
Te atienden súper rápido y te explican todo más fácil lo recomiendo mucho
23 mars 2026
Avis spontané
Es responsable y cuidadosos
Es responsable y cuidadoso con los envíos, la experiencia de compra fue buena, tienen una gran variedad de diseños para adultos y niños, la información es clara y la página es dinámica para hacer la compra
5 mars 2026
Avis spontané
Fue buena la experiencia porque el producto llegó bien y hubo buena comunicacion
Fue buena la experiencia porque respondieron los e-mail y el producto llegó en buen estado y de a cuerdo a la desceipcion
16 février 2026
Avis spontané
Sin demora y con la receta enviada
Sin demora y con la receta enviada. Lentes con todo lo solicitado. Lindo estuche.
7 avril 2026
Avis spontané
Un servicio de primera
Desde la pagina donde eliges tus armazones hasta la llegada de tus gafas, excelente servicio.
Cuando hemos tenido algun problema debido a factores externos la solucion es oportuna y muy justa.
Se me ha vuelto un real gusto comprar mis gafas aqui, no te arrepentiras !
7 avril 2026
Avis spontané
👌🏻 excelente
Porque tuve que hacer una devolución y me atendieron super rápido y me dieron una solución que me dejo conforme. A parte los lentes son hermosos, muchos modelos modernos y con estilo. La graduación de los cristales fue la correcta, muchas gracias !
7 avril 2026
Avis spontané
los lentes son muy comodos
los lentes son muy comodos, y no le costo mucho acostumbrarse a ellos.
6 avril 2026
Avis spontané
Fue buenísima
Fue buenísima, tomó 12 días en llegar desde que lo pedí, excelente calidad del cristal y marco, es liviano y de diseño sutil y elegante, con gafas de imanes para elegir si quiero dejarlo o no, por sobre todas las cosas, al alcance del bolsillo
25 mars 2026
Avis spontané
Lentes corazón
Los lentes no se tardaron tanto en llegar, además, lo hicieron en buen estado. El material es muy bueno y el marco es precioso.
4 avril 2026
Avis spontané
Excelente servicio
Excelente servicio. Productos que llegan rápido y son de muy buena calidad.
28 mars 2026
Avis spontané
Muy buen producto, muy lento despacho
Productos novedosos y de buena calidad. Los cristales muy bien fabricados, veo perfecto y sin ningún malestar de adaptación. Solo me defraudó el tiempo de entrega, ya que al comprar me aparecía menos tiempo. Demoró casi 1 mes en llegar a Santiago de Chile.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ópticas Firmoo
Muchas gracias por sus amables palabras sobre nuestros productos.
Lamentamos saber que el tiempo de entrega no cumplió con sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar nuestra experiencia de entrega y ofrecer estimaciones más precisas. ¡Gracias nuevamente por su apoyo y por compartir su experiencia con nosotros!
Esperamos que siga disfrutando de sus gafas.
Excelente calidad
1 avril 2026
Avis spontané
Entrega rápida
Entrega rápida. Son de buena calidad. Lo único que no me gustó fue el clip de gafas de sol, es muy notorio, pensé que era metálico
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Ópticas Firmoo
Estimado/a cliente:
¡Gracias por sus comentarios! Nos alegra saber que está satisfecho/a con la entrega rápida y la calidad general de sus lentes.
Lamentamos saber que los clip-ons no cumplieron con sus expectativas. Entendemos lo importantes que son estos detalles y realmente apreciamos que lo haya compartido con nosotros.
Si experimenta algún problema con sus lentes o necesita ayuda, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente; siempre estamos aquí para ayudarle.
Le recordamos que contamos con una política de cambio y devolución de 60 días, para que pueda comprar con total confianza.
¡Muchas gracias nuevamente por su preferencia!
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente
Recomendados 1000%
Desde el momento en que puedo probarme los anteojos de forma online, quede fascinada, su compra online es muy facil y el envío llegó a tiempo,para que hablar de los anteojos, son hermosos y de muy buena calidad, los recomiendo 100%
31 mars 2026
Avis spontané
Lentes filtro azul
Los lentes que pedí, me llegaron en buenas condiciones.
Aparte de ser lindos, cumple con su función. Los he estado ocupando en mi oficina al frente del computador y ha sido genial
1 avril 2026
Avis spontané
Servicio al cliente espectacular.
El servicio al cliente fue espectacular y resolutivo. Los lentes llegaron en perfectas condiciones y son hermosos 💜
31 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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