Fiyo France Avis 499

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 49 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité de la livraison, soulignant que les articles arrivent souvent en quelques jours, voire plus tôt que prévu. De nombreux consommateurs apprécient également la conformité des produits à leur description, ainsi que leur bon emballage. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des retards significatifs ou des commandes jamais reçues, souvent en raison de difficultés avec le transporteur. Quelques personnes ont également signalé des soucis avec les retours de produits ou des liens de suivi inopérants.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup ont salué la rapidité de... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit. Certains clients ont reçu des articles... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien reçu le produit acheté et en bon état, si possible avoir plus de détails sur le suivi et la livraison.

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide. Hotte moins de 3 ans et vous seul proposez de la rechange filtre. Continuez ainsi.

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande. L'article commandé (une brosse pour aspirateur Dyson) est parfaitement conforme à la description et était bien emballé et protégé. Excellente expérience! La livraison a été rapide,... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Fiyo.fr ✓ Plus de 10 millions de produits: tout pour votre appareil ✓ Livraison rapide en 2 à 3 jours ✓ 14 jours pour retourner votre produit


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

499 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

Rapidité de livraison, écoute et réactivité pour un litige (colis endommagé lors du transport), sérieux et professionalisme.
Je recommande ce site.

27 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fiyo

Je ne connaissais pas ce site, donc un peu méfiante au départ, mais confiante envers eux, j ai reçu un produit de mijoteur Philips en promo et neuf où c est difficile de trouver des pièces en magasin et j ai été contente avec GLS, étant absente, de pouvoir retirer la livraison en point relais de proximité.

1 février 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Produit parfaitement conforme

Produit parfaitement conforme, expédié le jour de la commande mais transporteur à fuir. En effet, le colis n'a pas été livré le jour prévu et lors du 2ème passage, il a été jeté par dessus le portail vers 21h, sans message d'information, et a passé la nuit dans l'humidité. Inadmissible

17 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Fiyo France

Réponse de Fiyo France

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes vraiment désolé d'apprendre ce qui est arrivé à votre colis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Cordialement, Drissa

Noté 1 sur 5 étoiles

À ce jour toujours pas livrer

À ce jour toujours pas livrer

17 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Fiyo France

Réponse de Fiyo France

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous n'aviez pas encore reçu votre colis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Nous venons de vous envoyer un message (mail) avec toutes les informations concewrnant l'expédition de votre colis. Cordialement, Drissa

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis toujours pas reçu

Colis toujours pas reçu. Le livreur indique d’abord un créneau horaire le 31/12/2024. Pas de nouvelles ce jour là. J’appelle ensuite le support qui me demande de contacter le livreur. Ce dernier m’indique qui ne passera pas et qu’un collègue fera la livraison le jeudi 2 janvier 2025. Pas de nouvelles. Je reçois ensuite un sms qui me demande de modifier la livraison.
J’ai modifié ma livraison pour me faire livrer en point relais. Attendons pour voir…

31 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Fiyo France

Réponse de Fiyo France

Bonjour Wilfid,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous n'aviez pas encore reçu votre colis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Nous vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement raison pour laquelle nous venions tout juste de vous envoyer un message (mail) auquel vous devez répondre afin que nous puissions rapidement vous aider. Cordialement, Drissa service clientèle Fiyo

Noté 4 sur 5 étoiles

Joint sèche linge haier

Commande reçue ce jour, le joint n'est pas identique à l'original mais s'adapte parfaitement.

28 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Fiyo France

Réponse de Fiyo France

Bonjour Christophe,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'aviez pas encore reçu votre colis. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous venons de vous envoyer un message (mail) avec toutes les informations concernant la livraison de votre commande. Cordialement Drissa service clientèle Fiyo

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super. Envoi rapide et articles emballés avec soin et bien protégés

11 décembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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