Bien reçu le produit acheté et en bon état, si possible avoir plus de détails sur le suivi et la livraison.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison rapide. Hotte moins de 3 ans et vous seul proposez de la rechange filtre. Continuez ainsi.
Livraison dans les délais indiqués. Un petit bémol, je dois retourner le produit et le lien envoyé pour imprimer l'étiquette retour ne fonctionne pas
Première commande. L'article commandé (une brosse pour aspirateur Dyson) est parfaitement conforme à la description et était bien emballé et protégé. Excellente expérience! La livraison a été rapide,... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fiyo.fr ✓ Plus de 10 millions de produits: tout pour votre appareil ✓ Livraison rapide en 2 à 3 jours ✓ 14 jours pour retourner votre produit
Coordonnées de contact
Steenovenweg 40, 5708HN, Helmond, Pays-Bas
- info@fiyo.fr
- fiyo.fr
4,0
Bien
500 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellent
Produit fidèle à la commande et livraison rapide et sans problème.
12 novembre 2024
Avis spontané
Produit conforme
Livraison rapide une fois les produits en stock.
Produit conforme. Rien à redire
5 novembre 2024
Avis spontané
Balconniere frigo domotic
Parfait livraison comme prévu colis bien emballé
29 octobre 2024
Avis spontané
prix et délai conforme a mon attente24
24 octobre 2024
Avis spontané
Livraison rapide
Livraison rapide, produit bien conforme à la description et fonctionne comme prévu. J'ai acheté un chargeur Philips pour une tondeuse ayant perdu la mienne. C'est bien le chargeur officiel.
9 octobre 2024
Avis spontané
Efficace
Expédition et livraison rapide de mon colis. L'article correspond parfaitement à mon attente.
11 octobre 2024
Avis spontané
Commande conforme
La pièce est conforme à la commande et le transport bien arrivé à destination, satisfait à 100%.
5 octobre 2024
Avis spontané
Commande 1300411594, jamais recue!!!
Commande 1300411594,
Expédition dans les temps, pas de problème! Mais comme Fiyo confie la livraison exclusivement à un transporteur dont le service est le plus médiocre, GLS France (les milliers des avis négatifs sur les différents sites marchands en témoignent!), sa réputation image est ternie!!!
Commande devait étre livrée le 08/10/2024, aucun message, aucun mail ni contact de la part du transporteur et à notre grande surprise le jour de la livraison un message sur le suivi "Le colis ne peut pas être livré. Un code porte est nécessaire. Merci de compléter votre adresse avec le code porte en cliquant sur Modifier les options de livraison", or nous n'avons pas de digicode et aucun code porte n'est nécessaire, l'adresse est au RDC et une grande pancarte avec notre nom est affichée sur la porte! De plus les livreurs de GLS qui interviennent dans notre secteur connaissent notre local et nous livrent régulièrement (certes toujours avec des difficultés)!!!
Depuis "Le colis est en agence de livraison" et le transporteur refuse la livraison, bien que nous avons payé les frais de livraison.
Malgré nos nombreuses relances du transporteur et de Fiyo par tous les moyens de contact, aucune réaction concrète du vendeur excepté qu'ils sont désolés et qu'ils essayeraient de faire le nécessaire!!!
Nous considérons que le vendeur est complice du désengagement du transporteur et de ses pratiques illégales.
Nous exigeons la livraison de notre colis dans les plus brefs délais (sans aller chercher le colis en agence car nous avons payé les frais de livraison!), sans quoi nous solliciterons des associations de défense de consommateurs et des structures juridiques!
INADMISSIBLE!!!
NOUS NE RECOMMANDONS PAS DU TOUT!
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Fiyo France
Merci pour vos commentaires. Comme c'est ennuyeux que la livraison de votre commande ait pris autant de temps. D'après les données, nous avions des problèmes avec l'adresse. L'état du code track and trace a été à nouveau vérifié et selon le transporteur, le colis vous a désormais été livré avec succès. Encore désolé pour le retard.
Produit parfaitement fiable
Produit parfaitement fiable. Commande et livraison très simples.
3 octobre 2024
Avis spontané
Envoi rapide
Envoi rapide! J’ai reçu la pièce de ma machine à laver en 5 jours, ça m’a sauvé !
5 octobre 2024
Avis spontané
Au top, rapde et efficacité
Au top, commande rapide et bien emballée
Correspondait véritablement à nos attentes
30 septembre 2024
Avis spontané
Pas livre
Bonsoir je n ai toujours pas reçu ma commande qui devait être livrée au plus tard le 28 septembre
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Fiyo France
Bonjour Claudio,,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de port n'ont pas été remboursés. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous vous avons déjà envoyé un message (e-mail) avec toutes les informations concernant la procédure de remboursement. Cordialement, Drissa, Service Client Fiyo
Facile de trouver la bonne pièce…
Facile de trouver la bonne pièce détachée et livraison rapide et conforme
28 septembre 2024
Avis spontané
Super …
Article parfait juste ce qui me fallait..bonne qualité..livraison rapide ..colis propre....je recommande
24 septembre 2024
Avis spontané
Commande et livraison sans souci
Commande et livraison sans souci. Tout est conforme.
10 septembre 2024
Avis spontané
Site intuitif, livraison rapide
Site intuitif, produit fidèle à la commande, livraison rapide.
16 septembre 2024
Avis spontané
la pièce est conforme a mes attente…
la pièce est conforme a mes attente léger retard de livraison
18 septembre 2024
Avis spontané
Commande jamais reçu
Commande jamais reçu. A priori de la responsabilité du transporteur GLS.
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fiyo France
Bonjour Jean-Jacques,
Merci pour votre feedback concernant la livraison de votre commande. Nous venions de vous envoyer un message (mail) avec toutes les informations. Nous vous prions de bien vouloir répondre à ce mail afin que nous puissions mieux vous aider. Cordialement, Drissa service clientèle Fiyo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.