Flakon Avis 384

Ma commande est malheureusement arrivée cassée, toutefois le service après-vente m'a confirmé un nouveau envoi endéans les 24hrs suite à la réception de mes photos des dommages. Il a ensuite pris 5 jours pour l'envoi de partir, un temps pendant lequel je me faisais un peu de soucis. Il aurait été mieux de savoir que ceci pourrait prendre un certain nombre de jours pour me rassurer. Sinon le calendrier est super, belle qualité, les bouteilles à l'intérieur sont visiblement d'une belle qualité.

Commande de Calendrier de l'avent, soucis avec Mondial relay, sans lien avec Flakon, SAV au top, remboursement sans soucis et communication au top.
Nouvelle commande faite par le biais de ma mère ce coup ci. Et commande au top, bien emballée, plus qu'à attendre décembre.

J’ai commandé un calendrier de vins français, il est super qualitatif. Par ailleurs, j’ai été en contact avec les équipes pour un service après vente, ils ont été très réactifs et compréhensifs ! Je recommande

Le calendrier parfait !
Un SAV incroyable !!!
Merci Darius

J'ai eu un soucis avec ma commande mais rapidement le service a su écouter mes soucis et trouver une solution. Vraiment génial

J’ai commandé le calendrier de l’Avent avec 24 flacons de vin sur Flakon.fr. Le contenu a l’air top (je ne l’ai pas encore ouvert jour par jour), mais le colis a malheureusement été un peu malmené pendant le transport : un flacon était cassé, le carton du calendrier abîmé et plusieurs autres flacons souillés par le vin.

J’ai contacté le service client de Flakon et leur réactivité a été exemplaire. Ils m’ont répondu très rapidement et m’ont renvoyé un calendrier complet sans discussion.
Un vrai sens du service, ça fait plaisir !

Je recommande pour le sérieux du SAV.

Nous avons été très très satisfaits de notre commande de trois calendriers de Noël sous forme de flacons de vins à déguster. Comme nous sommes seulement le 23 novembre, nous n'avons bien entendu pas encore ouvert le calendrier. Cependant nous adressons un merci tout spécial à l'équipe de Flakon pour le ré-adressage efficace de nos colis qui sont arrivés en France, à notre résidence secondaire, (par erreur) et retourné en Suisse dans les temps. Merci beaucoup.

Un service client ultra-réactif, agréable et vraiment efficace. Ils sont au top ! Merci pour votre rapidité.

Rien à redire. La communication, l’expédition, la livraison, le produit en lui même, tout est parfait de A à Z

calendrier de l’Avent est arrivé endommagé et un nouveau m’a été envoyé immédiatement. Cela témoigne d’un service client de la plus haute qualité.

Mon expérience avec Flakon a été fantastique. J’ai eu un soucis, leur service après vente a été très réactif et le problème a été résolu très rapidement.
Je recommande vivement ! 🙌🏼
L’expérience calendrier de l’Avent whisky s’annonce au mieux🤩
Deborah

C'est dans la gestion des problèmes qu'un fournisseur fait la différence.
Dans mon cas le calendrier est arrivé très bien emballé cependant une fiole c'était cassé ayant pour conséquence de gravement endommager la structure du calendrier.
Ma réclamation et nos quelques échange avec le service client ont toujours été très rapidement traité.
Nous sommes rapidement arrivé à une solution très satisfaisante.
Bref une petite déception vite traité et vite oublié.
Vivement le 1er décembre pour débuter les dégustations.

Rien à redire. Tout est parfait, comme lors de la commande précédente. Merci.

Ce coffret de dégustation est vraiment super, nous avons goûté des vins absolument divin. Sur les 4 vins sélectionnés nous allons en acheter 3, vraiment incroyable !

GROSSE DECEPTION
aujourd hui cela fait une semaine que je cherche a les joindres pour une activation qui ne fonctionne pas.
impossible d avoir une réponse que ce soit par mail téléphone ou tchat.
un cadeau d une hauteur de 200 euros a l eau ...... aucune nouvelle aucune aide .... je ne reitererai pas de commande ... Cest bien dommage

Correspond a la description - Envoi rapide - Bien emballé - Merci beaucoup

Mais quel plaisir de découvrir le coffret des vins du Monde.
Vraiment surprise par la qualité du coffret et des vins .
Livret explicatif sur les différents vins , et livret dégustation.
Idée très originale afin de découvrir différents crus .
Je recommande vivement et sans hésitation Flakon

Une innovation dans la présentation des produits. Un réel plaisir de découvrir des Whisky Français et ne pas se ruiner
Le choix aussi de se diriger vers celui qui nous plaît convient et d’acheter une bouteille par la suite.
J’apprécie de déguster de prendre le temps.
Je me suis offert les Wisky rares et je pense offrir la version des vins pour un anniversaire.
Je recommande vivement à découvrir entre amis à offrir pour un événement un anniversaire.

Colis rapide et très bien emballé

Cadeau de fête des pères. Je suis ravie c’est élégant et original.