fleks Avis 451

Jeg inngikk en 12 mnd avtale og har bytter bil 1 gang. Jeg har nå vært kunde 9 mnd. Bytte av bil gikk veldig greit. Jeg har fulgt med for å få byttet igjen men den bilen jeg ønsker å bytte til har vært opptatt. Veldig fornøyd med å ha fleks abonnement. Kundeservice er kjapp på å svare. Eneste utfordringen vi har hatt og forsåvidt har er at kilometer i appen har vært helt «ute». Jeg har vært flere ganger i kontakt med kundeservice pga dette for jeg har vært redd for å gjøre noe feil. Jeg har fått beskjed av kundeservice at jeg ikke skulle betale for km over når appen ikke fungerer, så etter det har jeg stresset mindre med det. Etter vi byttet bil har km i appen stemt med ant kjørte km- helt frem til i går. Ved periodeskifte 27/1 stod det at jeg hadde 2196 km å kjøre, mens i går fikk jeg plutselig Mail om at jeg har kjørt over og km status i appen er nå plutselig 2648. Jeg kjørte 220 km i går, ikke over 2400 km.. jeg har sendt Mail til kundeservice nå og spurt hva i alle dager som har skjedd- og håper dette ordner seg. Har hatt både bytte av bil- service på bil- dekkskifte og alt går helt smertefritt med fleks,- så det eneste jeg har å utsette er dette med km i appen og at det er umulig å følge med når den ikke alltid justerer seg.

Jeg tegnet årsabonnement med Fleks Oslo i desember og har siden flyttet til Bergen. Fikk først beskjed om levering/bytte av bil måtte skje der jeg hentet ut bilen, altså Oslo. Men etter å tatt kontakt med kundeservice så fikk de om lokalisert meg til kontoret i Bergen, så jeg slapp å kjøre bilen helt tilbake til Oslo og fikk levert bilen i Bergen :) Ellers har de vært svært behjelpelig med alle ting og spørsmål jeg har hatt, så jeg er godt fornøyd så langt. Spesielt fornøyd med Magnus som jeg har snakket med på kundeservice.

Jeg skriver nok en ny omtale lenger ut i avtalen eller ved slutten av avtalen, også satser jeg på å være like fornøyd da :)

Fleks utmerker seg med en kundeservice som faktisk lytter til kunden og gir det lille ekstra som skal til for å skape en positiv opplevelse. Konseptet fleksibelt bilhold er ellers utmerket, utvalget av biler svært bra og med en velfungerende app til å holde kontrollen på bilholdet. Tanken på å kjøpe egen bil har aldri vært fjernere.

Bilen jeg hadde bestilt var noe forsinket men topp oppfølging fra Fleks gjorde at jeg fikk en tilsvarende bil på dagen. Alt har fungert som forventet, enkelt bilhold gjennom Fleks.

Veldig, veldig bra! Er superfornøyd med Fleks.

Har hatt bilen i snart en mnd nå og ikke mye å klage på😃
Jeg har inngått avtale om å leie bilen i ett år og ser at flere andre på denne siden har en måned gratis? Det var kanskje bare en kampanje😃

Stort sett veldig fornøyd.
Kjørte km stoppet på 570 km og det gjorde meg litt usikker på hvor mange km jeg hadde kjørt.
Brukte chatten og fikk svar neste morgen.
Skal levere bilen idag og regner med at det blir en grei sak.
Anbefales.

Veldig fornøyd med responsen når man henvender seg til fleks. De er løsningsorienterte og følger opp meg som kunde.

Utmerket opplegg.

Veldig bra!
Jeg har en Fiat 500e, den tar ikke hurtigladere som er effektive og det er et minus. Samtidig fungerer ikke nøkkelen optimalt.

Gjelder kontakt med Fleks

God tjeneste, men dårlig erfaring med kjørecomputer som gjør at bilen er krevende å starte (noe som burde vært kvalitetssikret). Bilen får ikke kontakt med nøkkelen så vi bruker stort sett 2-5 minutter på å starte bilen, i tillegg til at km-teller er både feil fra start og underveis.
Lite utvalg og fleksibilitet i bytte av bil, grunnet blant annet hvordan tidsperioder er satt opp. Smarthet i oppsett hadde økt utnyttelsen av bilene, og kan løses med teknologi og prosesser.
Håper tjeneste blir bedre etter hvert

(Redigert for detaljerering etter respons)

Hyggelig kundeservice. Fikk raske tilbakemeldinger og svar på spørsmål. Enkle og lettfattelige nettsider. Fornøyd med bilen som er ny. Så langt en positiv erfaring med Fleks

Enkelt og fleksibelt. Bestilte bilen i fleksappen og hentet den etter et par dager. Alt har fungert fint, kjøpte ekstra kilometerpakke nå mine inkluderte kilometer nærmet seg slutten.
Prisen er kanskje litt høy, men er en god løsning for å leie bil i et års tid som er mitt behov.

Savner bensinkort for bedriftskunde.
Det må legges med ladekabler til hybridbil som passer på ladestasjoner (ikke kun til vanlige stikkontakter). Det betyr at man ikke får ladet. Ikke tillatt å lade bil i bl.a borettslag i ordinære kontakter.

Letteste bilhold jeg har prøvd så langt.
Magisk!

Første gang jeg prøver bilabonament fra Flex og det fungerer veldig bra for meg. Velfungerende app som gir deg god oversikt og mulighet for å kjøpe ekstra kilometer.

Har hatt abonnement her i 3mnd nå. Er veldig fornøyd så langt. Enkelt å endre på km etter behov. Eneste negative jeg har å komme med er at jeg tenkte å skifte bil relativt "ofte" men ser at 9 av 10 av de større elbilene er opptatte til en hver tid. (så langt) Så jeg får ikke byttet bil så ofte som jeg ønsker, som egentlig var litt poenget med at jeg valgte abonnement her. Men de har et par store bensinbiler om det skulle være krise. Hadde gitt maks uttelling om det ikke var så få elbiler i stallen.

Endrer til full pott om det endrer seg :)