Mycket fint bemötande! Lugnt och tydligt i alla steg men med en stor respekt för mig, mina tankar, känslor och behov. Personen jag hade kontakt med fanns alltid tillgänglig via mejl och telefon då... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mycket empatiskt och proffsigt bemötande rakt igenom. Vår kontaktperson var väldigt stöttande och kom med professionella råd och gav god vägledning. Var snabb med återkoppling och gav mycket god hjälp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Min syster och jag är så tacksamma för att vi fick hjälp av Susanne Hjerpe på Fonus i Karlstad/Kristinehamn. Omtänksam och inkännande. Absolut rätt person på rätt plats och med ett stort hjärta för os... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mina kanske ovanliga önskemål angående begravningen uppfylldes. Fick hjälp med att kontakta behövlig jurist för bouppteckningen. Många olika ekologiska val angående kista mm Minnesboken var verklig... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Coordonnées de contact
N:a Strandgatan 3, 65224, Karlstad, Suède
- 054-15 67 30
4,7
Excellent
96 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Begravning
Allt var mycket bra ordnat efter mina önskemål. Fick också ett bra stöd med mina frågor gällande begravningen.
23 avril 2023
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej Annette, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Mycket bra bemötande
Mycket bra bemötande, förstående och tillmötesgående personal.
Känns tryggt.
1 avril 2023
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej Siv, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Snabb återkoppling och förståelse
Snabb återkoppling och förståelse, bra omhändertagande från personal.
26 mars 2023
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Bra bemötande av en underbar personal
2 mars 2023
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej!
Tack för ditt omdöme
Vänligen
Petter på Fonus
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vänligen
Petter på Fonus
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej Bo!
Tack för att du tagit dig tid att ge ditt omdöme. Det betyder mycket för oss.
Med vänliga hälsningar
Eva på Fonus
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej Eva! Det glädjer oss att du är nöjd med oss. Vänligen Monica på Fonus
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej Ing-Marie, tack för ditt fina omdöme av oss. Vi är tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Värme och omtanke i en för oss svår och…
Värme och omtanke i en för oss svår och ovan situation.
24 novembre 2022
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Kunnig personal dessutom mycket…
Kunnig personal dessutom mycket trevliga ock empatiska.
Tydlighet i all min sorg. Bra återkoppling.
11 novembre 2022
Réponse de Fonus - Karlstad
Tack för ditt fina omdöme.
Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Bra mottagande av personalen
26 septembre 2022
Réponse de Fonus - Karlstad
Tusen tack för ditt omdöme Ulf! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått av vår personal. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Samma svar som förra frågan
12 septembre 2022
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej Ingela! Det betyder mycket för oss att höra att du är så nöjd med oss. Tack för att du tog dig tid att ge oss ditt omdöme. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Réponse de Fonus - Karlstad
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Jennie på Fonus
Bra bemötande och service.
28 août 2022
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej!
Tack för ditt omdöme!
Vänligen
Petter på Fonus
Vi är mycket nöjda med Fonus i…
Vi är mycket nöjda med Fonus i Karlstad. Allt gick så smidigt från första mötet och begravningen blev precis som vi önskade. Vi fick ett fint bemötande och bra stöd från personalen genom hela processen.
2 août 2022
Réponse de Fonus - Karlstad
Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta! Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
Omhändertagande personal
Omhändertagande personal. Bra till att ordna till det bästa enligt önskemål.
22 juillet 2022
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Allt var till belåtenhet
29 juin 2022
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej Monica, tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva dessa ord om oss. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Tack för all hjälp och stöd i samband…
Tack för all hjälp och stöd i samband med min mamma och pappas begravningar under åren.
❤️🌹❤️
Viktoria Olsén
2 juin 2022
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej Viktoria!
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Ris och ros
Om man inte är van vid att arbeta med dator vid presentationen och avtalsbeskrivning för begravningsuppdraget så ger det ett osäkert intryck för kunden och skapar onödig oro.
Representanten (från FONUS i Halmstad) som medverkade vid begravningsceremonin i kyrkan (Långaryd) upplevde vi på ett positivt sätt.
Fakturan vi fick från FONUS var felaktig och innehöll dubbla faktureringsposter för "transport av urna inom Sverige". Detta gjorde att beloppet misstämde mot det avtalsgivna priset och förorsakade onödigt arbete för oss som kund med nya kontakter för att FONUS skulle rätta till sitt misstag. I skrivande stund har vi ännu inte fått något besked när den "rätta" fakturan finns tillhanda. Vi tycker att detta var slarvigt och kunnat förebyggas med kontrollgranskning och rättning av felaktiga fakturaposter innan underlag för fakturering skickats in.
31 mai 2022
Réponse de Fonus - Karlstad
Hej Ingalill och Kenneth, vad tråkigt att ni är missnöjda med oss.
Vi vill gärna komma i kontakt med er för att se över vad som har hänt. Ni når oss genom att mejla till info@fonus.se eller ringa oss på 0771-87 00 87. Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.