Allt var perfekt från första samtalet. Allt genomfördes med stor professionalitet. Ceremonin var ljus och vacker. Den finaste begravning jag närvarat vid. Prästen Göran flätade ihop min mosters liv på... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bra och hjälpsam begravningsentreprenör, som gjorde oss förberedda och visste vad som skulle hända. Hade varit jättebra om samma person hade varit närvarande i stället för en helt ny person. Bra om... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi är mycket nöjda med den hjälp och det bemötande vi fick. Från första kontakten till dess att allt var avslutat möttes vi av professionalism, lugn och stor empati. Begravningsbyrån tog sig tid att l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Valde att ta hjälp av Nils von Sydow på Fonus Nacka vid två tillfällen. Nils är förstående, trevlig och lugn. Han har varit så hjälpsam och tagit hand om allt genom hela processen. Man har känt sig... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Coordonnées de contact
Nya Gatan 11, 131 04, Nacka, Nacka, Suède
- 08-709 84 35
4,8
Excellent
93 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Varmt omhändertagande i ett svårt skede…
Varmt omhändertagande i ett svårt skede i livet!
27 novembre 2023
Réponse de Fonus - Nacka
Hej Jenny, Tack snälla du för ditt varma omdöme, vad fint att läsa att ni upplever ett varmt omhändertagande från oss. Jag önskar dig en fin första advents helg. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Réponse de Fonus - Nacka
Hej Greta, Tack snälla för att du tagit dig tid att ge oss din feedback att allt fungerat bra, och ditt omdöme! Vänligen, Josefin på Fonus
Réponse de Fonus - Nacka
Stort tack Leif för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Réponse de Fonus - Nacka
Hej Håkan! Tack för Ert fin omdöme, vänligen Berith på Fonus
Personalens lugna och fina bemötande
Personalens lugna och fina bemötande. Han kunde känna in vilka vi anhöriga var och hålla dialogen följsam utifrån det. Han var tydlig med de olika alternativen, kostnaden m m utan att vara styrande.
Respektfullt. Officianten får också högsta betyg.
3 octobre 2023
Réponse de Fonus - Nacka
Hej Berit, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Réponse de Fonus - Nacka
Hej Jeanette, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss och det engagemang och bemötande du fått.
Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
En bra prisvärd begravningsbyrå med hög kvalitet
Bra tydlig service
Snabba svar på frågor
Hjälpsamma att ta fram program och tackkort
Vackert arrangemang kring kistan
1 octobre 2023
Réponse de Fonus - Nacka
Hej Carl Göran, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Mycket bra service
Mycket bra service och jättetrevlig och omhändertagande personal.
17 septembre 2023
Réponse de Fonus - Nacka
Hej, stort tack för ditt fina omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Réponse de Fonus - Nacka
Tack för ditt fina omdöme.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
dom är verkar veta hur man gör
dom är verkar veta hur man gör, det är inte så ofta det händer. men jag är nöjd dom är trevliga. fast datum var innan.
28 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Fonus - Nacka
Hej Leo, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Réponse de Fonus - Nacka
Hej Torparen, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Réponse de Fonus - Nacka
Hej Thomas, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss och den hjälp du fått. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Réponse de Fonus - Nacka
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Réponse de Fonus - Nacka
Hej , vad snällt att du tar dig tid att lämna ett omdöme,
det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Tryggt och proffisionellt
Vår rådgivare fanns tillhands under hela processen trots att den blev utdragen pga dödsfall i utlandet. Snabba svar på mina frågor och löpande information om vad som händer o sker. Alltid empatiskt och enkel att kommunicera med. Stor trygghet i en svår situation.
30 avril 2023
Réponse de Fonus - Nacka
Hej Anette!
Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Slarvigt och klumpigt bemötande
Slarvigt och klumpigt bemötande, bortglömd blomsterkrans osv. Kan ej rekommenderas.
19 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Fonus - Nacka
Hej Agneta, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss.
Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Réponse de Fonus - Nacka
Hej, Tack för ditt omdöme. Ha en fin dag.
Med vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Överträffade förväntningarna
25 janvier 2023
Réponse de Fonus - Nacka
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
kändes tryggt
2 janvier 2023
Réponse de Fonus - Nacka
Hej Gunilla, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Första mötet var mycket bra, men
... sedan blev det en orolig och stressande tid när man förväntat sig och var i behov av stöd och smidighet från Fonus sida. Jag kände mig ganska utlämnad.
Kontaktpersonen var svår att nå och svar på mina mail dröjde ofta någon vecka.
Kontakten med kyrkan höll på att helt haverera och jag fick styra upp själv i sista stund.
Ingen begravningsvärd märktes av och släktingars beställda handblommor fick vi själv leta reda på under pågående ceremoni.
Jag fick ingen bekräftelse på att kremeringen ägt rum eller var urnan fanns. När kontaktpersonen inte svarade fick jag själv ringa krematoriet för att få klart besked.
Fakturan dröjde och när den efter påstötningar till slut kom var den inte helt korrekt.
Jag hade blivit lovad bilder på kistblommor och uppgifter om givare men även här var det brister och röriga uppgifter som kom väldigt sent. Samma gäller minnesboken där en del saknades som blivit utlovat.
Vi kontaktade kundområdeschefen sydost med våra synpunkter för att inte andra kunder skulle råka ut för samma behandling. Vi möttes då av mycket vänlig förståelse och uppföljning av bristerna och därför blir det sammanfattande betyget två stjärnor i stället för en.
10 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Fonus - Nacka
Hej Katarina! Vad tråkigt att höra om er upplevelse, men bra att ni kontaktade kundområdeschefen och därmed fick hjälp med uppföljning. Har ni fler frågor är ni välkomna att maila på info@fonus.se. Med vänlig hälsning Jennie på Fonus
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.