Je suis très satisfaite de mon règlement ainsi que la personne qui m’a répondu était d’une gentillesse inouïe et très courtoise ainsi que très attentionné à mes demandé. Ce fut un immense plaisir de... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Reçu deffectueux pour Noel et apres leur avoir écrit il m'a été repondu que je devais telecharger l'appli sans entendre quil ne s'allumait pas apres 2 jours de charge. Je n'ai recu aucun remboursement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le service client est au top, j’ai eu des réponses rapidement. Malgré les différents test mon appareil ne fonctionnait pas. En contact avec l’assitance la garantie a fonctionné et cela très rapidement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Au bout d'une année, mon Foreo Bear s'est endommagé (la protection en silicone s'est détachée). Lorsque j'ai contacté le service client, j'ai eu des échanges avec "Ivana". Je suis très satisfaite de l... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
FOREO is the world's leading beauty-tech brand, stocked in more than 7000 stores and winner of more then 100 beauty awards worldwide. Through multidisciplinary collaboration between topflight specialists at the FOREO Institute, we have developed revolutionary innovations that surpass the cosmetic, providing a smarter and more effective way to care for yourself. FOREO is here to revolutionize the beauty industry with a simple promise – to give a new-found confidence to millions, through innovative beauty solutions that work.
Coordonnées de contact
Birger Jarlsgatan 22, 11434, Stockholm, Suède
- https://www.foreo.com/support/contact
- foreo.com
4,5
Excellent
6 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Service après-vente parfait
Service après-vente parfait
Réactif
Et résolution des problèmes en peu de temps
Le top
5 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Salut Colin !
Merci de nous avoir laissé une belle critique! Nous apprécions vraiment cela! J'espère que vous appréciez vos produits FOREO <3
Meilleurs vœux
FOREO CC
Service client excellent
Le service client est très réactif. Vivien, la personne qui s'est occupé de ma demande à été très professionnel et très sympathique.
Expérience parfaite.
6 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Chère Stéphanie,
Un grand bienvenu dans la famille FOREO! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service! Nous apprécions vraiment vos commentaires et sommes très heureux d'avoir mis un sourire sur votre visage.
Merci de faire partie de l'équipe. Accordez-vous une pause et profitez des soins de la peau!
Bien à vous <3
FOREO CC
J'ai rencontré un problème à la…
J'ai rencontré un problème à la commande et Noah a très rapidement donné suite, j'ai reçu ma commande dans les 48heures. Je suis très satisfaite de la prise en charge et du suivi ainsi que des informations que m'a transmises Noah.
30 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Chère Catherine,
Nous apprécions vos gentils commentaires! Heureux de savoir que vous êtes satisfait de la façon dont votre problème a été traité. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes similaires.
Bien à vous,
FOREO CC
Excellent service
J’ai du contacter le service après vente pour un souci avec un appareil FOREO. C’est Noah qui s’est occupé de mon problème . J’ai eu avec lui plusieurs échanges de mail et j’ai apprécié à chaque fois sa réactivité et son professionnalisme.
J’attends maintenant une prochaine livraison de mon nouvel appareil.
Merci à NOAH
14 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Salut!
Merci pour cette belle revue ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos agents vous ont aidé. Veuillez noter que notre objectif le plus élevé est d'assurer votre bien-être, il n'est donc pas étonnant que votre requête ait été résolue rapidement ! Nous nous efforcerons de rester utiles et accessibles. S'il vous plaît laissez-nous savoir s'il y a autre chose que nous pouvons vous aider. Amuse-toi aujourd'hui.
Noah envoie ses salutations :)
Avec nos meilleures salutations,
FOREO CC
Service client très bien
Nous avons eu un souci de livraison avec le transporteur.
Noah de chez FOREO a été très réactif et à réglée le problème dans la journée.
Merci
18 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Bonjour Valentine,
Quel dommage que le transporteur vous ait causé des désagréments ! Nous sommes heureux que vous ayez décidé de demander de l'aide et de compter sur nous. Cela signifie vraiment beaucoup. Notre service client veille à ce que vous ne rencontriez aucun problème, c'est pourquoi notre agent a fait de son mieux pour vous aider le plus rapidement possible. Profitez de votre commande et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres problèmes. Bonne journée aujourd'hui ! :)
Bien à vous,
FOREO CC
Merci au service client
Merci au service client à Noah particulièrement ! Mon colis était perdu, j’ai pu le récupérer rapidement avec un cadeau en plus ! 🙏 De plus satisfaite de mon Luna mini 🤩
18 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Bonjour Delphine,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été perdu ! Cela a dû être très douloureux de savoir que votre commande n'allait pas être livrée quand vous l'attendiez. Après tout, nous sommes heureux d'apprendre que notre agent a fourni une commande de remplacement ! Ceci est une pure conséquence du fait que nous soutenons nos produits et prenons soin de votre bien-être. N'hésitez pas à nous contacter chaque fois que vous rencontrez une difficulté similaire. N'oubliez pas, nous sommes là pour vous et nous serons heureux de vous aider ! Nous vous souhaitons une bonne semaine :)
Bien à vous,
FOREO CC
Bravo et merci à Noah qui a su…
Bravo et merci à Noah qui a su parfaitement régler mon problème , avec efficacité, professionnalisme, patience et courtoisie...
28 juin 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Chère Catherine,
C'est un plaisir d'avoir pu vous aider avec votre problème. Prendre soin des problèmes de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous sommes heureux de pouvoir vous aider. Nous allons essayer de continuer ainsi! :)
Très cordialement,
FOREO CC
Merci bcp service client au top
Merci bcp service client au top, repense rapide a tte les demande
Merci Noah .
18 juin 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Cher client,
Merci d'avoir laissé cette réponse. Nous sommes heureux que notre agent ait pu vous aider avec votre problème. N'oubliez pas que les problèmes de nos clients sont nos problèmes avec lesquels nous serons toujours impatients de nous battre avec succès!
Avec nos meilleures salutations,
FOREO CC
J’avais un problème avec mon foreo bear…
J’avais un problème avec mon foreo bear qui refuse de se connecter a l’application, mais avec l’aide de Noah le problème était réglé.
Noal est une personne formidable qui a suivi mon problème depuis le 1er jour et fait de son mieux pour résoudre le problème
Je peux pas le remercier assez il mérite plus qu’un simple merci et plus que 5 étoiles
17 juin 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre le problème de connexion de votre BEAR à l'application. Néanmoins, nous sommes heureux d'apprendre que notre service client a été en mesure de fournir une solution efficace. Veuillez noter qu'en plus de créer les appareils les plus conviviaux et les plus efficaces, notre objectif principal est de nous assurer que vous n'avez aucun problème non résolu. S'il vous plaît profiter de cette semaine! :)
Bien à vous,
FOREO CC
Je suis très satisfaite du service…
Je suis très satisfaite du service client FOREO .
Merci à Noah , pour la prise en charge de ma demande , pour sa réactivité , pour son suivi et pour ses réponses rapide .
Je recommande vivement .
1 juin 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Cher client, nous tenons à vous remercier d'avoir apprécié les efforts que nous avons déployés pour vous aider. Nous sommes heureux d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement.
Noah envoie ses salutations,
Meilleures salutations,
FOREO CC
Une expérience en toute fluidité ;)
Quoi qu’il se passe, Noah est à votre écoute, ses réponses sont toutes aussi pertinentes vers le traitement rapide de votre problématique, et ceci, pour notre plus grande satisfaction. Merci Infiniment :)))
25 mai 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Cher client,
merci pour une si belle critique! Nous nous efforçons toujours de traiter tous vos problèmes potentiels comme une priorité absolue. Et rappelez-vous que la peau éclatante est toujours présente! :)
Noah envoie ses salutations :)
Bien à vous,
FOREO CC
Très bon service client de la part de…
Très bon service client de la part de Noah
20 mai 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Chère Clémence,
si heureux que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions à l'avenir.
Nous vous souhaitons une bonne journée!
Noah envoie ses salutations :)
Meilleures salutations,
FOREO CC
Merci à Noah pour le traitement rapide…
Merci à Noah pour le traitement rapide et efficace de ma demande. J'attends l'arrivée de mon appareil de remplacement mais jusque-là le service après vente est top.
12 mai 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Salut!
Merci d'avoir pris le temps de partager une si belle critique! Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été traité rapidement et efficacement, et vous êtes satisfait de notre service. J'espère que vous apprécierez votre appareil de remplacement :)
Noah envoie ses salutations!
Bien à vous,
FOREO CC
Réponse très rapide et explications…
Réponse très rapide et explications super claires
26 avril 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Salut Karine!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et que votre problème a été résolu rapidement et efficacement. Si vous rencontrez des problèmes avec vos appareils FOREO à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleures salutations,
FOREO CC
Tres bon produit et service client…
Tres bon produit et service client excellent par sa réactivité ! Je suis très satisfaite
9 avril 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Salut Florence,
quelle merveilleuse critique! Merci d'avoir égayé notre journée! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et sommes toujours là pour vous aider.
Meilleures salutations,
FOREO CC
Service après vente au top,un grand…
Service après vente au top,un grand merci à la gentille Noah,qui m a envoyé un nouveau appareil ,je suis trop satisfaite,
Merci Noah et merci Foreo
5 avril 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Salut Ana!
Merci pour votre belle critique! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service après-vente.
Noah envoie ses salutations!
Meilleures salutations :)
FOREO CC
Tout est très bien
Tout est très bien, le service est réactif et utile. Le conseiller Noah est très pro. Merci!
18 mars 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Salut Liudmila,
Merci pour vos mots gentils! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service.
Noah envoie ses salutations :)
Meilleures salutations,
FOREO CC
Parfait je recommande cette entreprise
Parfait je recommande cette entreprise, à l’écoute
5 mars 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Bonjour Margaux,
merci pour vos aimables paroles et recommandation!
Nous sommes toujours là pour vous!
Meilleures salutations,
FOREO CC
Excellent retour de mail
Excellent retour de mail
Service après vente au top
Bravo et merci
A recommander les yeux fermés
5 mars 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Salut Florence,
merci pour vos commentaires et vos recommandations. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service après-vente.
N'oubliez pas que nous sommes là pour vous si vous avez besoin d'aide avec vos appareils FOREO.
Meilleures salutations,
FOREO CC
J’avais un souci concernant le…
J’avais un souci concernant le fonctionnement de mon lumia. Le service client m’a rapidement contactée et guider afin de le résoudre. Merci
26 février 2021
Avis spontané
Réponse de FOREO
Salut!
Merci d'avoir partagé votre expérience! Heureux d'apprendre que votre problème a été rapidement résolu et vous êtes satisfait de notre service.
Meilleures salutations,
FOREO CC
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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