Forever Lyls Avis 287

C’est honteux, tout simplement. J’ai commandé début décembre, commande jamais reçue comme tous les autres. Le pire c’est que j’ai relancé le service client trois fois et qu’on m’a demandé d’être « indulgente » puis au final ils m’ont laissé en vu sur Instagram plusieurs fois. En plus, ils ont annoncé un remboursement de commande (j’attends toujours) alors que je voulais mes produits. Produits qui d’ailleurs sont la plupart toujours achetables sur le site (les deux liners). Aucune communication sur le site ni sur leur insta alors que nous sommes des dizaines de clients mécontents. Inadmissible.

Commande passée fin octobre, malgré plusieurs échanges avec le service client et ma demande de REMBOURSEMENT, on me demande d'être "encore un peu patiente et de faire preuve d'indulgence"..... Je lis dans les autres avis récents que je ne suis pas la seule dans cette situation, c'est inadmissible.
Passez votre chemin si vous ne souhaitez pas vous faire arnaquer......

29 janvier

Ma commande a été faite le 4 décembre
Le service client me balade en me disant que l'envoi va être fait
Ils refusent de me rembourser alors que si vous miser bien mon message du 19 janvier ils prétendent que les demande de remboursement on été prise en compte alors que je reçois des mails me disant qu on le tiens au courant concernant l'envoi de mon colis

Mais foutez le vous ou je penses votre colis 1 mois et 25 jours c'est une vaste blague ce site

J'ai passé une commande fin décembre 2021 et le délai annoncé sur le site était 3 à 4 jours ouvrés.
Après maintes relances je constate qu'ils n'ont en fait pas de stock. Je viens de demander à être remboursée. Je ne vous déconseille de passer commande chez eux, ils n'ont pas su suivre les nombreuses commandes engendrées par les influenceurs.

Commande passée en octobre 2021 et toujours pas de livraison. Le service client me demande encore de patienter alors que je demande le remboursement !
Il n'y a plus à patienter ! C'est inadmissible !

Bonjour
Suite à un tuto de marion caméléon j ai commandé une 1et fois pas de problème mais pour ma 2ème commandes j'ai commandé le 7 octobre 2021 je n ai toujours pas reçus les produits mais on ma débité mon compte j ai envoyer des mails de réclamation sans reponse de leurs part je vais donc ouvrir un litige puisque leur service client ne respecte pas la clientèle très mauvaise expérience

Comme tout les commentaires négatifs , pareil commande passé le 10 novembre toujours rien recu depuis, j'ai du contacter moi meme le service client pour savoir ou ca en était "stock indisponible " alors que quand j'ai commandé cette mention n'etait pas ecrite. Soit disant les stock ne sont toujours pas la alors que sur le site c'est ecrit "en stock" , j'ai demandé le remboursement mais j'y crois pas trop ... A voir
Edit: Toujours pas de remboursement repond plus a mes mails fuyeeeeez! Ils connaissent tres bien mon numero de commande!!

Commande passé le 08 décembre, toujours pas expédiée. A fuir, une véritable arnaque.. Le service client n'est pas à la hauteur.

Comande effectué en octobre nous sommes presque fin janvier rien reçu elle a été débité mes commentaires n apparaissent pas tout est bannis et ne veulent pas me rembourser franchement à fuir on me répond pas sur FB
Que d avis négatif une grosse arnaque et c'est les youtubeuses qui sont complice honte à vous

J’ai commandé sur ce site le 8 décembre 2021, soit disant ils sont habitués à livrer les clients sous 3/4 jours ouvrés mais 1 mois et demi après je n’ai toujours rien reçu. Je contacte le service client au bout d’une semaine donc car commande toujours pas expédiée, on me répond que suite à une grande vague de commande les commandes sont traitées dans l’ordre que je serait livrée dans la semaine à venir, ce délai passé le 3 janvier 2022 je renvoi un mail on me dit qu’il y a une rupture de stock qui sont en train de réapprovisionnés les produits, or, sur le site aucune rupture de stock n’est indiquée cela fait maintenant 1 mois et demi que j’ai commandé je n’ai aucune nouvelle sur le statut de ma commande et en regardant les avis je vois que ce sont les mêmes excuses utilisées depuis le mois de novembre

Une arnaque!!!
Commande passée le 14dec21, toujours non livrée. Le service client nous balade et je n arrive pas à obtenir le rembousement.
A fuir!!!

A fuir!
Arnaque!! aucun respect pour le client, je suis très énervée. Ils se payent nos têtes.
Presque 2 mois que j’ai commandé sur le site, toujours rien… pas de produit ni de remboursement. Ils vous baladent à travers différents mails pour vous faire « patienter ». Je déconseille, extrêmement déçue, j’attend mon remboursement expressément!

Commande passée en stock, aucun suivi de commande personne ne répond aux mails vous demander le remboursement ils font les morts aucune réponse du service client inexistant! ne commandé jamais sur se cite des valeurs une vraie arnaque !A FUIRE......1ER EXPÉRIENCE LAMENTABLE

Arnaque! Commande passée il y a plus d'un mois et non reçue ! Soit disant rupture de stock non stipulé sur le site. Demande de remboursement effectuée depuis plusieurs semaines, le service client vous balade et vous n'obtenez pas le remboursement! Ne pas commander sur ce site!!!!!!

Une arnaque. Débité depuis un mois et toujours pas reçu ma commande. Le service client qui reporte toujours le délai de livraison soit disant pour rupture de stock. Pourtant sur leur site les produits sont bien en stock... et on peut toujours en commander... donc pourquoi mettre que les produits Sont en stock alors qu'ils ne le sont plus?

Ne commandez surtout pas sur ce site.
Commande passée en Novembre, au bout de deux semaines : aucune nouvelle sur le statut de la commande.
1er mail envoyé et comme réponse soit disant un excès de commande et du retard, le colis sera livré avant 2 semaines. 2 semaines plus tard toujours rien : second mail.
En guise de réponse : le colis sera reçu avant Noël.
3e mail après noël, demandant le remboursement de ma commande étant donné que les 3 délais annoncés n’ont jamais été respectés.
Comme réponse retour : la procédure de remboursement a été engagée.
Nous sommes une semaine plus tard et je n’ai toujours pas été remboursée et ils ne répondent plus au mail.
C’est honteux.

Ne commandez pas chez eux, vous n'aurez jamais vos produits dû au COVID ...
Le site annonce une livraison rapide alors que tous les produits sont en rupture de stock.
Commande#FLYLS47077 effectuée le 19 novembre , après quelques jours sans nouvelles, je décide de contacter le service client qui m'annonce un retard dans ces commandes dû à une forte influence et que l'entièreté des achats seront envoyés avant fin de la semaine d'après
Je patiente ...
Le délai terminé : toujours rien. Je relance le service client qui m'indique maintenant une rupture de stock et me donne un délai de deux semaines pour effectuer la livraison.
Je patiente encore ....
Ce délai passé ( vous vous en doutez) : toujours rien !!!
Je relance à nouveau le service client en demandant soit de faire le nécessaire rapidement soit procéder à un remboursement.
J'obtiens une validation pour le remboursement : chouette !
Ah bah non, cela fait deux semaines que je l'attends et PayPal m'informe que l'entreprise tarde....
Non sérieux jusqu'au bout 😡

Aucune nouvelle depuis semaine. Le service client ne répond pas à mes messages. La commande aurait dû être expédiée sous 24h et depuis 3 semaines rien du tout. Très déçu je me demande si ce n'est pas un cite froduleux

Deux fois que je commande chez eux, deux fois ils annoncent des ruptures de stock... Alors que ce n'est pas annoncé sur le site internet donc quand on vous dit que vous recevrez votre colis dans 3 à 5 jours et que ça finit au bout de 1 mois et demi après négociation de recevoir au moins 1 produit sur 3... Oui je suis déçue mais je n'ai pas encore testé le produit j'espère que ça vaudra le coup

Très déçue, command arrivé après plus d un mois avec 1 seul article alors que j en ai commandé 2. J ai bataillé pour avoir le remboursement de l article no' envoyé car il était en rupture de stock. Personne ne m à tenu informée. Site à déconseiller fortement !