BGASTORE.BE Français Avis 279

REMBOURSEMENT RAPIDE DU PRODUIT DÉFECTUEUX- MERCI
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les produits commandés sont tous défectueux. J'ai commandé 3 étagères murales pour cadres pour un total de 100 euro, toutes les 3 étaient fendues... le service après-vente m'a proposé un remplacement ou un remboursement, j'ai opté pour le remboursement que je devrais apparemment recevoir dans 3 à 5 jours, wait & see...

Premier cadre envoyé sans le numéro de rue ni même le nom de la rue, malgré les instructions précises, je ne risquais pas de le recevoir… par ailleurs livraison promise sous 1 à 4 jours mais colis évoyé de Suède, il a mis deux semaines à atteindre la France avant d’être renvoyé faute d’adresse complète transmise par Bgastore.

Ils m’ont envoyé un second colis 3 semaines après mais le cadre est arrivé abîmé à trois endroits. Étant parfaitement emballé, c’est qu’il a été envoyé dans cet état, ce qui n’est vraiment pas sérieux. A ce prix là j’achèterai ailleurs la prochaine fois !

Commande jamais reçue et service client qui ne répond pas malgré un mail qui dit répondre sous 4 jours ouvrés…

Le produit en lui-même est joli, le plus gros problème est la livraison. Pour livrer des colis fragiles comme des miroirs, faudrait choisir un partenaire de livraison compétent, ce que GLS ne l'est pas. Première commande, miroir complètement brisé, deuxième commande, cadre du miroir un peu endommagé. Bon point pour eux, au moins le service clientèle est rapide et à directement envoyer un nouveau miroir.

Joli miroir exactement comme sur le site internet. Envoi rapide.
Malheureusement très difficile à installer sur le mur et une fois la pose finie le miroir était déjà abîmé.
Marchandise fragile. Donc rapport qualité prix un peu trop cher.

4 étoiles pour BGASTORE : Site fr propose des articles conformes à la description, bien emballés et livraison correcte. Quelques soucis avec GLS pour livraison express à améliorer, mais globalement satisfaisant.

Le cadre est de très mauvaise qualité. J'ai acheté un format 50x100 et le cadre est voilé. Les baguettes sont trop fines, le plexi aussi, ainsi que le carton au dos. Une fois le tout assemblé, rien ne tient ensemble. J'ai dû agrafer une bande de tissu derrière pour resserrer le tout. Vraiment, je ne recommande pas. Autant jeter plus de 50€ à la poubelle.

BGASTORE.BE : Les articles sont conformes à la description, mais la livraison a été problématique. J'ai opté pour la version express et n'ai rien reçu à temps. De plus, le partenaire de livraison GLS n'a pas livré à notre adresse et le colis n'est toujours pas arrivé.

Vraiment pas sérieux, j'ai attendu 2 mois pour recevoir un passe-partout sur-mesure :
D'abord, BGA n'a pas bien saisi l'adresse, apparemment "0" est leur numéro de rue par défaut. J'ai corrigé mais le mal était fait et l'entreprise en charge de l'acheminement a juste retourné le colis (pas d'appel, de mail, de contact, pourtant ils avaient toutes les infos).
Bref, je rappelle BGA, ils me proposent de le renvoyer, et ce coup-ci rapidement. Le passe-partout est là, les côtes sont bonnes mais le sens de lecture ne l'est pas. Ce qui fait qu'au lieu d'avoir des marges de 6cm partout, j'ai des marges de 5cm et des marges de 17cm, bravo la logique !
Voilà, pas content ni du résultat, ni du service, je vous recommande de vous adresser à une boutique physique pour ce genre de demande.

Facile. Sans problème

Sur 4 cadres commandés, 2 sont bien, un est légèrement voilé et le dernier est arrivé abîmé.
Une réclamation a été envoyée lors de la réception du colis. Pas de retour du SAV plus de deux semaines après…

Achat de différents passe-partout 40x40cm, 20x20cm.
Magnifique matériaux, de belle qualité.

Colis sensé être reçu entre 2 à 3 jours ouvrables d’après le site internet et finalement reçu 2 semaines plus tard, et donc impossible d’être offert pour Noël ! Déception même si les produits reçus étaient de qualité.

j'ai commandé pour Noel un cadre : Cadre Walther Jazz Argent 10x15 cm. Il n'est pas du tout qualitatif , la photo ne tient pas, il est mal conçu, c'est d'ailleurs pour cela que nous n'avons pas de photo sur le site de l'arrière du cadre ...une grande déception, surtout que c'était un cadeau. ! Par ailleurs le SAV est inexistant...personne ne daigne répondre à mes mails ! je déconseille ce site qui n'est pas fiable

Marchandise impeccable et très bien emballée.

J'ai particulièrement apprécié la lisibilité du site, le choix du transporteur, et le délai respecté.

Reçu à temps !

J'ai payer en plus pour la livraison en 2 à 4 jours je l'ai reçu 7 jours après