REMBOURSEMENT RAPIDE DU PRODUIT DÉFECTUEUX- MERCI ‐----------- les produits commandés sont tous défectueux. J'ai commandé 3 étagères murales pour cadres pour un total de 100 euro, toutes les 3 étaie... Voir plus
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Premier cadre envoyé sans le numéro de rue ni même le nom de la rue, malgré les instructions précises, je ne risquais pas de le recevoir… par ailleurs livraison promise sous 1 à 4 jours mais colis é... Voir plus
Envoi rapide, bien emballé. L'encadrement manque de rigidité contrairement au cadre précédent que j'ai acheté chez BGAstore. Sans doute parce que celui-ci était moins cher. Mais une fois accroché, la... Voir plus
Bonjour Je souhaite rectifier mon précédent avis, je pensais que cela attirerait sur la boîte privée et non un site public. Effectivement le cadre est arrivé endommagé, j'ai immédiatement c... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,2
Moyen
279 avis
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Déception à la seconde commande
Très satisfaite à la première commande, j'en fais une 2ème avec les mêmes cadres trendy et je reçois des cadres nettement plus épais et qui brillent comme du plastique. En plus, avant, on pouvait toujours choisir le type de verre et maintenant plus, donc très déçue la seconde fois...
21 octobre 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous aviez reçu une commande différente de celle originalement commandée.
Je vous invite à contacter notre service client sur l'adresse info@bgastore.fr afin que l'on puisse vous aidez.
Cdt.
Colis bien reçu
19 octobre 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis positif!
Bonne journée!!
Le produit correspond à mes attentes
Le produit correspond à mes attentes, une étoile de moins car je m'attendais à une vitre de cadre plutôt qu'un plexiglas étant donné le prix! Néanmoins, l'emballage était précautionneux, la prévenance et la livraison parfaite.
8 octobre 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Parfait
Site très agréable , commande passée facilement et reçue rapidement ...
Je recommande!!!
12 octobre 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Très bon emballage pour protéger la…
Très bon emballage pour protéger la vitre. Dimensions demandées respectées.
Amélioration : signaler que la vitre est coupante vu le sur-mesure et qu’il faut la manipuler avec des gants.
27 septembre 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Rapport qualité-prix insuffisant
La qualité du produit n’est pas aussi élevée que ce à quoi je m’attendais d’après sa description.
22 septembre 2023
Bonne qualité, envoi rapide et top service!
Je suis très contente de mon achat. J’ai eu quelques problèmes de connexion sur le site mais le service clientèle m’a aidé très rapidement à le résoudre. L’envoi est arrivé de Suède en très bon état car il était très bien protégé et en 5 jours ouvrables. La qualité du produit est top.
22 septembre 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt
Cadre commandé et reçu rapidement en…
Cadre commandé et reçu rapidement en parfait état. conforme à l'attente. nickel !
21 septembre 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif,
Passez une belle journée.
Cdt
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Très contente de mon achat !
Mon colis est arrivé en très bon état et assez rapidement de Suède (5jours). Le suivi avec Gls s’est déroulé sans aucun problème et quotidiennement.L’envoi était très bien protégé avec des cales et beaucoup de papier. Le cadre en bois est très beau.Le service clientèle est au top. Il répond très rapidement aux diverses demandes et questionnements. Je recommande donc vivement Bgastore.
29 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Cela plusieurs fois que mon colis n’est…
Cela plusieurs fois que mon colis n’est pas livré à mon adresse , mais déposé à un point collecte alors qu’il y a une permanence 24/24 à la réception !
Le service GLS n’est pas très sérieux, très décevant !!!
22 août 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela,
Je vous invite à nous contacter afin que l'on puisse vous aidez.
Cdt.
Beau cadre et beau passe-partout
22 août 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Excellent service et produits
Les produits sont de bonne qualité. L'envoie est fait dans le délai estimé. Le paiement en ligne est sécurisé.
26 août 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Produit de mauvaise qualité, griffes
Le paquet est arrivé rapidement (de Suède !) mais surprise en ouvrant le paquet, il y avait pas mal de griffes sur la « vitre » (en plastique) du cadre. Produit de très mauvaise qualité. Je dois maintenant trouver une vitre en verre. Je ne commanderais plus jamais.
5 août 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous aviez reçu un produit endommagé.
Je vous invite à contacter notre service client sur l'adresse info@bgastore.fr afin que l'on puisse vous aidez.
Cdt.
SAV au top
SAV au top. Problème avec une commande (vitre du cadre cassée). Remplacé immédiatement par un cadre de meilleure qualité car le cadre initial était en rupture de stock.
4 février 2023
Avis spontané
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Service après vente Top
Le miroir est arrivé cassé comme cela peut arriver lors d'un transport.
Un mail de ma part et une réponse rapide nous proposant de renvoyer un miroir.
Celui est arrivé en bon état et est magnifique 🤩
30 juillet 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
J'ai commandé un miroir sur-mesure.
J'ai commandé un miroir sur-mesure.
J'avais un gros doute sur l'état du miroir a la réception du coli, mais j'ai été très surpris de voir que tout était en super état grâce à votre super emballage 👍
Néanmoins petit bémol pour la finition des bords coupant du miroir, j'aurais aimé qu'ils soient légèrement poli, car le miroir que j'ai dû remplacer n'a pas de cadre et recouvre un porte de meuble salle de bain. Plutôt dangereux mais ça fait le job. Merci a vous
6 août 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
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