REMBOURSEMENT RAPIDE DU PRODUIT DÉFECTUEUX- MERCI ‐----------- les produits commandés sont tous défectueux. J'ai commandé 3 étagères murales pour cadres pour un total de 100 euro, toutes les 3 étaie... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Premier cadre envoyé sans le numéro de rue ni même le nom de la rue, malgré les instructions précises, je ne risquais pas de le recevoir… par ailleurs livraison promise sous 1 à 4 jours mais colis é... Voir plus
Envoi rapide, bien emballé. L'encadrement manque de rigidité contrairement au cadre précédent que j'ai acheté chez BGAstore. Sans doute parce que celui-ci était moins cher. Mais une fois accroché, la... Voir plus
Bonjour Je souhaite rectifier mon précédent avis, je pensais que cela attirerait sur la boîte privée et non un site public. Effectivement le cadre est arrivé endommagé, j'ai immédiatement c... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,2
Moyen
279 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Commande parfaitement exécutée et dans…
Commande parfaitement exécutée et dans un délai raisonnable
2 août 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Les délais étaient raisonnables.
Les délais étaient raisonnables.
J'ai eu une difficulté à suivre mon colis, mais vous avez rectifié assez rapidement.
L'emballage bien adapté.
31 juillet 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Très bien
Tout s’est bien passé sauf à la livraison, dommage que l’on ne puisse pas choisir le transporteur, pour le reste, tip top
30 juillet 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Toujours pas livré 3 semaines plus tard.
Commande passée il y a plus de 3 semaines, toujours pas livrée… Le livreur, GLS, indique que le colis est dans son entrepôt, mais n’a pas bougé depuis. Lors de la commande, on nous promettait une livraison “en quelques jours”. Entre temps, je reçois des messages me demandant de donner mon avis sur la commande. Trouvez l’erreur…
22 juillet 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous aviez n'aviez pas reçu votre colis.
Je vous invite à contacter notre service client sur l'adresse info@bgastore.fr afin que l'on puisse vous aidez.
Cdt.
Tout était parfait
18 juillet 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Contente de mon article
Contente de mon article, qualité au top, facile pour commander. Je réutiliserai le site
23 juillet 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Délais non respecté
28 juin 2023
Produit conforme à l'attente mais délai assez long.
Produit conforme à l'attente, mais délai de livraison assez long, l'expédition se faisant au départ de la Suède.
9 juillet 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Produits adaptés et service complet
30 juin 2023
Cadre en bois dont le contour est blanc
Rien vraiment de spécial à dire cadre à mes attentes et prix raisonnable.
23 juin 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Je suis déçue
Je suis déçue. J’avais déjà commandé y’a qques années, j’avais bcp apprécié la qualité. Lors de ma dernière commande j’ai réalisé que la qualité a énormément baissé. Ça ne vaut pas plus que des cadres Ikea
27 juin 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela,
Je vous invite à nous contacter sur notre service client fr@bgastore.be afin que l'on puisse vous aidez.
Cdt.
Livraison au top
Livraison au top, emballage protégeant bien le miroir. Je recommande fortement. Délai de livraison respecté. Rien à dire.
23 juin 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Livraison conforme à la commande
7 juin 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Les articles sont arrivés très…
Les articles sont arrivés très rapidement mais deux d'entre eux étaient légèrement abîmés. J'ai contacté la marque qui me les a immédiatement renvoyés ; l'un des articles était à nouveau abîmé, mais de manière très légère.
3 juin 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
L'article correspond à la photo du site.
L'article correspond à la photo du site.
Livraison dans les délais et en bon état.
8 juin 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Bonjour je suis désolée mais cela fait…
Bonjour je suis désolée mais cela fait deux fois que je commande un cadre qui arrive cassé. Meme celui de remplacement. C'est fort dommage
7 juin 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous aviez reçu un produit endommagé.
Je vous invite à contacter notre service client sur l'adresse info@bgastore.fr afin que l'on puisse vous aidez.
Cdt.
La livraison a mis plusieurs jours / problème de verre
La livraison a mis plusieurs jours, ce qui a été très problématique dans mon organisation (j'avais choisi une livraison express!).
Concernant le produit également, j'ai l'habitude de commander toujours les mêmes cadres chez vous et ceux que j'ai reçu n'ont pas un verre véritable, ce qui me pose problème... je ne peux plus présenter la série d'images en entier, parce que cela n'a pas la même allure...!
30 mai 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Navrés pour les délais.
Vous aviez commandé un verre acrylique,
L'intitulé était présent à plusieurs reprises dans la description et sur le titre.
Cdt.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.