REMBOURSEMENT RAPIDE DU PRODUIT DÉFECTUEUX- MERCI ‐----------- les produits commandés sont tous défectueux. J'ai commandé 3 étagères murales pour cadres pour un total de 100 euro, toutes les 3 étaie... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Premier cadre envoyé sans le numéro de rue ni même le nom de la rue, malgré les instructions précises, je ne risquais pas de le recevoir… par ailleurs livraison promise sous 1 à 4 jours mais colis é... Voir plus
Envoi rapide, bien emballé. L'encadrement manque de rigidité contrairement au cadre précédent que j'ai acheté chez BGAstore. Sans doute parce que celui-ci était moins cher. Mais une fois accroché, la... Voir plus
Bonjour Je souhaite rectifier mon précédent avis, je pensais que cela attirerait sur la boîte privée et non un site public. Effectivement le cadre est arrivé endommagé, j'ai immédiatement c... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,2
Moyen
279 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Superbe cadre ,ravie
Superbe cadre ,ravie . Juste un petit quack avec la livraison qui ne s est pas faite à domicile (et pas prévenue qu il était dans un point relais) mais je mets tout de même 5 étoiles pour le cadre
17 mars 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Je n’ai jamais reçu ma commande
15 mars 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'aviez pas reçu votre commande.
Je vous invite à contacter notre service client sur l'adresse info@bgastore.fr afin que l'on puisse vous aidez.
Cdt.
J’avais besoin d’un cadre en livraison…
J’avais besoin d’un cadre en livraison express. Je suis tombé sur ce site avec des promesses de livraison très prometteuses (2-4jours), j’opte donc pour un supplément en livraison express. 5 jours plus tard toujours rien et un cadre bloqué en Suède. Le tout sans aucun mail d’excuse. J’enrage. Mon amis n’aura pas son cadeau le jour de ses 30 ans…
7 avril 2023
Avis spontané
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu la commande dans les temps.
Nous n'utilisons pas la livraison express mais l'envoi en priorité express qui accélère l'envoi du colis depuis notre entrepôt et non sa livraison.
Je vous invite donc à me contacter afin que je vous rembourse celle-ci si le délai de 2-4 jours ouvrés était dépassé.
Cdt.
Qualité et respect des délais
21 mars 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
cadres en bois bien emballé
Lot de cadres en bois livrés bien emballés, mais malgré tout un petit coup dans le bois a l’arrière d’un des cadres.
11 mars 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Commande non reçue après plus d’un mois…
Commande non reçue après plus d’un mois et aucune réponse du service client pour aider à résoudre le problème
3 mars 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Je vous invite à contacter notre service client sur l'adresse info@bgastore.fr afin que l'on puisse vous aidez étant donné que nous n'avions pas reçu de message concernant votre commande.
Cdt.
Le suivi de l’envoi a été…nul
Le suivi de l’envoi a été catastrophique, je n’ai toujours pas pu récupérer mon colis après 15jours d’attente
19 mars 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Je vous invite à contacter notre service client sur l'adresse info@bgastore.fr afin que l'on puisse vous aidez.
Cdt.
1er achat très satisfaisant
Malgré beaucoup de retard et un manque de clarté concernant la livraison, le produit commandé est parfaitement conforme à la commande et de bonne facture.
Je recommande donc ce commerçant.
11 mars 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre colis à ce jour.
Je vous invite à contacter notre service client sur l'adresse fr@bgastore.be afin que l'on puisse vous aidez.
Cdt.
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix. Délai livraison respecté et colis parfaitement emballé
15 mars 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu un produit endommagé.
Je vous invite à nous contacter sur notre adresse e-mail fr@bgastore.be afin que l'on puisse vous aidez.
Cdt.
Je n'ai pas grand chose à dire si ce…
Je n'ai pas grand chose à dire si ce n'est impeccable
23 février 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Super SAV qui m’a répondu très…
Super SAV qui m’a répondu très rapidement et qui n’a pas hésité à renvoyer un nouveau cadre car celui reçu initialement était cassé. Je recommande!
14 février 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Passe-partout absolument impeccables et…
Passe-partout absolument impeccables et aux justes mesures. Grand choix de couleurs. Parfait.
18 février 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravis que le produit que vous aviez acheté vous ai convenu.
Passez une belle journée.
Cdt.
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravis que le produit que vous aviez acheté vous ai convenu.
Passez une belle journée.
Cdt.
Très bon rapport qualité prix et…
Très bon rapport qualité prix et livraison très rapide.
16 février 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravis que le produit que vous aviez acheté vous ai convenu.
Passez une belle journée.
Cdt.
Content de mes achats
Content de mes achats, ils étaient bien emballés (surtout les verres pour cadres). La livraison était rapide. Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux et certainement pas la dernière.
11 février 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Passez une belle journée.
Cdt.
Très grande gamme bien documentée.
Très grande gamme bien documentée.
Le point faible est l'information sur le délai de livraison faible, voire absente. Il fut long.
10 février 2023
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous sommes navrés pour les délais de livraison.
L'information sur le délai de livraison est indiqué sur notre site web précisant une livraison entre 2-4 jours ouvrés.
Cdt.
Réponse de BGASTORE.BE Français
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que la commande passée avec nous vous ai convenu.
Passez une belle journée.
Cdt.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.