freeenergie.fr Avis 

vente à la foire expo, après de nombreux calculs et explications de la part du vendeur, nous signons le devis et nous les panneaux sont installés moins d'une semaine après. Le vendeur nous a promis une autoconsommation dès la première année avec l'installation de 09 panneaux pour un montant de 22000€. Nous constatons il y a quelques jours que nous ne pourrons être autonomes au vu de la baisse importante de la batterie. Nous contactons le vendeur qui nous informe qu'il ne fait plus partie de la société. Ce dernier nous communique l'identité du représentant de notre secteur. Il prend connaissance de notre dossier et se déplace à notre domicile afin de comprendre les raisons. Il nous informe après analyse que le vendeur a mal calculé et qu'il nous manque 07 panneaux pour être en autoconsommation. Il nous annonce qu'il faudrait payer 15000€ pour faire installer les nouveaux panneaux. Je lui indique que le vendeur de la foire nous avait déclaré que si l'autoconsommation n'était pas réelle c'est la société qui prendrait la différence. Une honte, une belle arnaque. Si on m'avait annoncé un tarif de 37000e je n'aurai jamais signé. J'attends de leur nouvelle sans quoi un recours sera établi

ARNAQUEUR !!!
Panneaux installer en février 2023 , mise en route en 2024 deja . Donc payement double : fournisseur classique + financement ! Après avoir déposé un avis négatif le directeur régional en échange d effacer mon avis nous a proposé de nous faire un mini geste commercial ! La honte deja.

Et aujourd'hui nous nous rendons compte que les panneaux consomme 2 fois moins que ce quon nous avais diagnostiquer !! Du coup nous payons encore 2 fois . Merci free énergie pour votre incapacité et bien sur le service client ne peux jamais nous répondre.

FUYER

Merci à l’équipe pour son professionnalisme. Installer une climatisation réversible dans notre maison très ancienne était un défi qu’ils ont su relever.

Mon chantier a démarré en avril 2025. 3 panneaux n'ont toujours pas été posés. Mysmartbattery n'a pas été activée...Ce que je pense ? Que j'ai été flouée, arnaquée, abusée.

Entreprise d'une fiabilité remarquable. Le service pose est remarquable également.

J'aurais reçu de très bon conseil de la part de Mr maget qui a sut me donner des explications et m'a rassurée sur la pose et les bienfaits de ces équipements.

Je viens d'avoir un entretien avec Thomas qui a pris tout le temps nécessaire pour répondre à mes questions, qui étaient nombreuses et variées, il a été à l'écoute et a pris en compte toutes mes craintes, il m'a laissé le temps de me poser avant de revenir vers lui, un grand merci pour son professionnalisme, et son sens de l'écoute

Au premier abord sa a l’air parfait, commercial très sympa, compétent et qui répond à toutes nos questions.

Puis viens la suite, on nous demande de signer le jour même soit disant sa n’engage à rien, c’est simplement pour faire des demandes en mairie pour les autorisations de pose pour les panneaux solaires…

c’est faux !!! on signe en réalité le devis… finalement après réflexions de 10 jours après la signature on leurs dit que non nous préférons nous rétracter car on arrive au bout des 14 jours de délais de rétractation (comme stipuler sur leurs contrats) et qu’on préfère avoir d’autres avis et devis avant de prendre notre décision.

Et la surprise !!! C’est carrément le responsable sud ouest qui nous contacte en se montrant très insistant pour nous dire que c’est trop tard on ne disposais que de 7 jours pour se rétracter sur un soit disant devis avec potentiellement un paiement comptant et qu’il nous réclame 30% de la somme totale du devis et il se permet même d’envoyer des articles internet sans valeurs pour essayer de justifier ces dires !!!

Bref après vérification auprès des textes de lois françaises et du code de la consommation article L211-18 c’est totalement faux, le responsable est juste une personne malhonnête, un escroc qui a voulus nous faire peur pour nous forcer à payer!

Bref free énergie, c’est finis !!!

Des comerciaux agressifs, un discours trompeur et des offres completement louffoques
43000eur pour 7000kw de panneaux solaires payable a credit en 15ans. Et ca veut parler d economies...

J'ai demandé un devis sur internet pour une isolation de vide sanitaire de 6 m2, on m'envoie 2 commerciaux pour me prendre 2 heures de mon temps pour m'endormir, j'ai prévenu des le départ que j'avais 1/2 heure à alloué, le jeune commercial qui dit biensur être le directeur commercial mensonge, malpoli, donc attention à l'arnaque, vous demander un devis ils veulent vous refaire toute la maison, attention à vous

Je viens compléter la longue liste des manquements de l'entreprise CK Énergie (anciennement Free Énergie) et de son entreprise sous-traitante Iso Green. LES DEUX ENTREPRISES SONT A FUIR ABSOLUMENT !!!

J'ai fait faire une Isolation Thermique Intérieure de rampants et une Isolation Thermique Extérieure en mai 2025 par ce groupe. Sans compter le retard des travaux, résultats : concernant l'ITI, les joints de placo. ne sont pas finis, je dirais même mal réalisés, je ne peux donc pas en l'état peindre les surfaces. Idem pour la mousse polyuréthane utilisée pour boucher les trous les plus gros et posée grossièrement, non poncée elle aussi. Concernant l'ITE, des tuiles ont été cassées dont une prise dans du ciment, de la mousse polyuréthane a été utilisée pour 'étanchéifier' entre le mur existant et la nouvelle isolation or LA MOUSSE POLYURÉTHANE N'EST PAS ÉTANCHE ce qui annule le but attendu de ces travaux d'isolation voire des infiltrations d'eau dégraderaient le mur existant. Les gonds des volets ne sont pas posés correctement, les rebords de fenêtre rajoutés bouchent les trous d'aération des fenêtres.

Le commercial de la boite a constaté ces malfaçons et m'a demandé de lui faire parvenir les photos prises ce que j'ai fait dans la foulée, à chaque relance de ma part pour savoir où en est mon dossier de réclamation, sa réponse est toujours la même : je fais remonter à ma direction mais rien quant à une réponse de la direction pour que cette entreprise voyou répare ces malfaçons.

De plus, ayant eu un contrôle d'un inspecteur mandaté par l'ANAH, je me retrouve en difficulté pour toucher intégralement ma prime rénov : sur la facture, l'entreprise avait noté ITI des murs alors qu'il s'agissait d'une ITI des rampants. J'avais signalé cette erreur, on m'a répondu que ce n'était pas grave. L'inspecteur ne pouvant constater ces travaux et n'ayant pas précisé dans son rapport qu'il s'agissait d'une ITI des rampants, je me bats avec l'ANAH pour faire valoir ces travaux que j'ai PAYES !

Sans compter les équipes d'ouvriers qui ne parlent pas ou très peu le français ce qui gêne considérablement les discussions ; je tiens à signaler que ces ouvriers sont très gentils et très attentifs aux remarques du client, travaillant plus de huit heures/jour voire le samedi et le dimanche, que ces équipes viennent de très loin (j'habite dans le Tarn, une des équipes venait de Lyon, l'autre des alentours de Cahors). Ils sont mal formés, c'est évident et cela induit des malfaçons. J'ai dû réceptionner moi-même la livraison des matériaux alors que celle-ci doit l'être par les équipes de l'entreprise. Seul le commercial envisage les travaux, pas de discussion possible avec un vrai professionnel du bâtiment permettant d'éclairer sur les détails de la réalisation. Bref, cette entreprise profite des mesures d'aide mises en place par l’État concernant les travaux d'isolation thermique pour s'en mettre plein les poches. Celle-ci est référencée dans le listing des entreprises et labellisée RGE sur le site de l'ANAH, service de l’État, ce qui est inadmissible. Le service rendu est déplorable, les conditions de travail des ouvriers illégales au regard du code du travail. Ce groupe exploite ses salariés ainsi que ces clients.

Petit rajout qui n'est pas un détail, lorsque j'ai contacté mon assurance protection juridique pour ouvrir un dossier de recours, après avoir signalé le nom de l'entreprise, la personne au téléphone m'a dit avoir ouvert d'autres dossiers de recours concernant CK Énergie, qu'après avoir contacté le groupe, elle n'a obtenue aucune réponse et que cela allait partir au judiciaire ! Inutile de préciser que ces dossiers vont mettre des années pour être réglés.

CK ÉNERGIE A FUIR ABSOLUMENT si vous souhaitez profiter du bienfait de vos travaux envisagés sans prise de tête.

A bon entendeur, salut !

Les techniciens qui ont posés la PAC partis de Paris à 4h du matin pour Bordeaux où ils sont arrivés à 10h20 ont réussi à monter la PAC et les 3 splits sur une seule journée en partant de chez moi qu' à 0h30. Alors je dis chapeau bas Messieurs.Ça mérite cinq étoiles

Je demande une étude pour une installation photovoltaïque. Commercial sympa, il nous explique pas mal de choses ; la qualité des panneaux, le système de batterie virtuelle, le fait que Free Énergie ce sont les meilleurs. Matériel made in France etc. Mais il a besoin absolument que ma femme fasse également le rendez vous donc on reprogramme une visite (technique commerciale). Entre temps je me renseigne à fond et j’obtiens des devis de concurrents (donc j’ai des tarifs).
Il me fait des calculs de rentabilités, mais je le reprend à plusieurs reprises car ses résultats sont faux. Je n’obtiens aucun tarif sur rien et comme il voit que c’est l’info que je cherche il finit par me dire d’un ton agacé : « bon, je vous le dit le tarif c’est 28000€ ! Voilà ! » Il me projete sur 15 ans d’EDF a 41000€ et m’explique qu’avec son système on va faire pleins d’économie. Sauf que pour financer le projet il m’a un taux à 5% + les 30€/mois de batterie virtuelle sur 15 ans j’arrive à 45000€ avec les intérêts ! Donc je paie plus que si je reste chez edf sans panneaux ! Il s’est trouvé un peu bête et me dit « bon ok, on va faire une projection avec les vrais chiffres maintenant ». Parce que les chiffres étaient faux ???! Ça commencée à puer…
On trouve l’offre séduisante mais très chère et surtout très opaque. Tout se fait sur des feuille de papier au stylo… Aucun documents officiels, pas de documentation… Ah oui j’oubliais ! Il nous sort qu’en plus il faudra qu’on paie 1500€ une nacelle pour les installateurs car notre maison est haute !
Le lendemain je lui demande un devis détaillé : pas de réponse. Il me rappelle une semaine après… entre temps j’ai obtenu une offre 2x « moins chère ! Il le prend mal et fini par me raccrocher au nez. Donc j’envoie un sms lui expliquant que c’est inadmissible de ne pas avoir de devis détaillé et une nacelle à payer. Il a le culot de le dire qu’ils n’envoient pas de devis avant signature !! Mais il faut bien que l’on signe un devis non ?? C’est vraiment étrange comme façon de faire. Il finit par me dire qu’il me fait cadeau de la location de nacelle. J’en reste la… J’ai signé chez des concurrents et je suis bien content car au moins tout est bordé, expliqué, détaillé et clair..
Par contre Free Énergie, entreprise a fuir.

Très bonne prise en charge de Mr Mainge Harry, je suis très content de mon installation. Je me suis fait installer une pompe à chaleur en remplacement de ma chaudière, pose en 2 jours et poseur très professionnel. Je conseille cette société.

Je viens de faire installer des panneaux photovoltaïques . poseurs competents
Bien conseillé par Vincent
Je recommande

Pose de clim de marque AIR WELL chez moi très beau travail de la part des poseurs RAS

Contact avec l'entreprise très professionnel. Nous avons été orienté et conseillé dans notre intérêt grâce à un technico/commercial performant et fort agréable. Les délais de livraison ont été respectés et les poseurs ont réalisé un travail très propre.
Je recommande

Bonjour l entreprise très bien. Secrétaire très bien. Les monteurs super malgré qu'ils ne parle pas trop Français. Rapide et efficace. Par exemple le commercial ne vaut pas la confiance que je croyais première m en ne ma pas dit que j aurait 95 € tout les mois en plus d électrique. Ne répond plus tout les joints du ballon d'eau chaude sont craquer au bout de deux mois. La batterie des panneaux solaires ne fonctionne toujours pas cela fait deux mois. Merci Mr Ludovique Poileve
.mais vous savez que même les montagnes peuvent ce rencontrer ? BonjCela peut faire mal? J'ai étaabusé. Résultats 30000€ rien fonctionne. Cela va faire que je vais prendre un avocat ci je n'ai pas de nouvelles de ça société. Bonjour je reviens sur mon avis la colère m'a enborte je m excuse au près du commercial que j'ai rencontrés aujourd'hui et il m'a prouvé qu'il avait bien fait son travail. C'est réparé. Trop de monde dans les bureaux on mis cela sur le dos du commercial. Il est très bien. MERCI A LUDOVIQUE POILEVE JE m'excuse encore une fois. Cdt

Je viens de me faire installer ma nouvelle pompe à chaleur ainsi que mes panneaux photovoltaïques My Light pour une autonomie totale. Merci encore au professionnalisme des poseurs ainsi que du conseiller Stanislas Legendre. Tout s’est passé comme prévu. Je recommande vivement Free Énergie Melun pour vos futurs projets de rénovation énergétique.

Nous faisons notre isolation extérieur avec free Energie, tout se passe bien, merci a l'équipe de Troyes et surtout à Albin pour les informations et les explications, super équipe de poseurs. merci.

Les techniciens ont été professionnels.
Installation propre, professionnel et convivial.
Produit conforme à mon attente et ce qui m'a été proposé.
Produit qui est fonctionnel, peu encombrement et discret.
Aurore de l'agence de Metz à été très souriante, ma bien expliqué le fonctionnement de clim.
Au delà de ses compétences, on y retrouve de l'écoute, et de la patiente ce qui reste important pour moi.