freeenergie.fr Avis 

Nous avons fait installer une pompe à chaleur air-air. Le conseiller commercial a parfaitement répondu à nos attentes et assuré un suivi remarquable des travaux tout en respectant nos contraintes en matière de financement.

Nous étions en panne et nous devions vite nous décider. Monsieur Gathelier est intervenu rapidement et a su nous rassurer. La pose a été rapide, à peine 8 jours après avoir signé.
Une pompe air air avec 3 splits et un groupe extérieur. Les techniciens ont tout fait en une journée, très bon contact et beaucoup de professionnalisme.
La garantie produit est de 10 ans. Gros avantage

Nous sommes plus que ravis de notre expérience avec le Groupe Free Énergie,
Les explications fournies ainsi que l’installation des produits ont été d’une simplicité et d’une rapidité exemplaires,
Je recommande vivement cette entreprise !

J'ai fait réalisé l'installation d'une pompe à chaleur en remplacement de ma chaudière et je tiens à remercier chaleureusement tous les protagonistes (Anthony pour la partie commerciale, Guillaume pour la partie installation et les filles Océane et Cindy pour mes aides). Cela fait maintenant 6 mois que je suis installé et j'ai bien reçu toutes mes aides

Bien conseille par Mr GATHELIER Vincent produit idéale et autonome

Commercial qui vous entourloupe. Une fois la vente effectuée, l'argent touché plus de 20 000 euros vous avez un mal fou à le joindre. Les dossiers pour les primes 5 mois après toujours pas fait. On vous promets 7500 euros de primes au final 2500. Plus beaucoup d'autres problèmes. Aucuns suivis menteur sur toute la ligne. Je ne recommande pas du tout l'agence de lesquin 59 A FUIR

Vente forcée, ARNAQUE, fraude ! Suite à un premier rdv informatif ou le commercial se fait déjà passer pour un technicien audit de ma prime Renov au téléphone lors de la prise du rdv puis ensuite me propose une simulation du coût mensuel de la pose de panneaux solaire via un emprunt sur 15 ans. Je demande 4 fois avant de signer en disant c’est prématuré de signer quoique ce soit alors que je souhaite en parler et prendre le temps d’y réfléchir. Ça n’engage a rien ? Il me répond non a rien c’est juste pour voir si déjà votre demande serait acceptée par notre partenaire financier. Au final le lendemain je dit avoir réfléchit c’est trop cher ça ne m’intéresse pas. La il me dit ok aurevoir. Sans me prévenir que je suis maintenant engagé auprès de sofinco pour un prêt à la consommation de plus de 18900 euros qui leur sera verse directement ! Une chance que j’ai vu passer leur mail dans mes spams ! Résiliation sous 14 jours par AR. Commercial de maivaise fois malhonnête et belle arnaque ! Surtout ne pas accepter de rdv avec Free énergie, domicilié dans le 69. ARNAQUE !!!!

Une arnaque ! la batterie de mes panneaux photovoltaïques ne fonctionne toujours pas après 8 mois d’installation. Je suis passée à 900€/ mois de budget électricité soit le triple de ce que je payais avant. Personne ne répond à mes demandes que ce soit free énergie ou my Light. Une déception et surtout un gouffre financier. Cela m’apprendra à faire confiance aux beaux parleurs qui promettent des économies.

contacte avec cette societe pour une pompe a chaleur eau/eau , le technicien a ete incapable de me renseigné sur ce systeme la seule reponse que j ai eu ( c est extremement chere ). par contre il voulais me proposer une pompe a chaleur air/eau d une marque soit disant fabriquee en france et sav dans la drome.(seulement airwell academy). pas correct et la prposition se fait uniquement avec rdv. pas d envoie de devis. zero pointé

Je mets une étoile parce que pas le choix !
Pose d une PAC en mars 2022.
Depuis que des problèmes.
Dossier mal monté par l entreprise, beaucoup d accrochage les rares fois où ils répondent et ça fini au tribunal administratif qui va clore le dossier en juin 2025 ....et une perte de 6200 euros !!🤬

Pour le 2eme rdv de restitution du bilan pour des panneaux photovoltaiques mon épouse devait être présente. Une heure avant le rdv fixé, je prend la peine de les prévenir par tel que ma femme a eu une obligation professionnelle de dernière minute et qu'elle sera donc absente. Le commercial que j'ai au tel ne me dit rien de particulier et surtout pas que l'on reporte le rdv fixé à 15h. Je les ai donc attendus tout l'après midi. Il aurait été simple de leur part d'annuler et de reporter le rdv. Un GRAND Manque D'ÉDUCATION et de POLITESSE. À FUIR

AUCUN professionnalisme. Faites attention !
RDV chez nous pour un devis, le "vendeur" nous informe nous installer avec pompe à chaleur air/air A+++/A++.
Sur le devis il s'agit d'une A++/A+ pour le même prix que la PAC A+++.
MAIS pire encore : le crédit pour l'achat : il nous explique nous faire faire un "éco credit" avec un taux à moins de 5% : surprise encore : sur le devis c'est un crédit conso avec un taux à presque 6% !! Quand on n'est pas banquier on ne se l'invente pas.. !

Pour commencer une sensation d'être dans 7 à 8 le dimanche sur un reportage de vente forcé (le commercial qui appelle son patron pour une ristourne )
Ils se prennent pour des banquiers (notre assurance emprunteur qui soit disant couvre le prêt renov energie se qui est FAUX) donc il nous conseille de ne pas prendre l'assurance si tout se passe bien tant mieux mais s'il y a un problème il reste que les yeux pour pleurer
Pour terminer et un point très important il ne savent pas lire la fiche technique de leurs appareils dommage ici je peut pas les mettre comme il efface les mauvais avis google(enfin si uniquement se qui les arrange )
Ils me veulent vendre une PAC air/ai A+++ alors que sur le devis elle A++
(Pour info il y' a une note énergétique pour le groupe froid et pour le groupe chaud ) donc ils me disent vue avez mal elle A+++ oui c'est vrai le groupe chaud est bien A+++ mais en zone chaud c'est a dire si on habite dans le sud, pour info j'habite en Savoie donc zone tempéré et le groupe chaud est uniquement A+ OUPS LA BOULETTE et le pire c'est france rénové qui leurs nos coordonnées cest inquiétant.
Pour conclure les économies aurait être beaucoup plus faible que celle annoncée
Avec un endettement sur 15 ans sans assurance j'aurais bien pu me retrouver dans une belle galère.

Travail très pro, technicien compétant. Propreté du chantier top.
Merci .

Une équipe de voleur ça fait 1ans et demi et les facture on doubler par rapport à avant mon installation 1 ans et demi que je les apelle pour dire que je ne suis pas automne 1 ans et demi que j attend pour une prime de 150& pour un parrainage g eu affaire à un commercial Aldo qui vous ballade tous le temps et après g eu le droit à ça chef madame l hermite qui s occupe de mois depuis décembre et qui m'a dit je m occupe de vous personnelement monsieur je c qu il y a eu des manque nous allons régler tous ça aujourd'hui nous somme le 13/03/25 et toujours rien que d bon parleur dans cette entreprise avant leur intervention j était a 3600€ de facture d énergie j en suis a 7500€ a l Anne maintenant que de promesse il fait cuire cette entreprise c des arnaquer de premier
Et je pense que tous les gens arnaquer par cette entreprise devrait créés un groupe et les mettre devant la justice
G toutes les enregistrements téléphoniques depuis le début prouvant qu il vendent juste du rêve et qu il s en mettent plein les poches

Installation de panneaux hybride dualsun avec ballon eau chaude. Mr BOUVIER a su comprendre nos problematiques et est de tres bon conseil. Je recommande

J'ai fais appel à free energie pour ma nouvelle maison, pompe à chaleur gainable + ballon thermodynamique.

Merci aux équipes pour le suivie

Merci à Valentin de l'agence de Bordeaux, très sympathique explication Claire. Les panneaux produisent déjà. Je recommande

Me revoilà!!!

Toujours pas été dédommagé des 200€ prévu suite à 3 semaines sans eau chaude, pendant les fêtes et avec 2 enfants...

Bizarrement le lendemain de ma 1ere publication, j ai reçu un appel de la responsable toute mielleuse qui comme par hasard avait la direction en ligne pour parler de mon cas (1 mois et demi après...), j allais recevoir un dédommagement seulement si j enlevait mon commentaire, une faveur contre une faveur m a t elle dit gentillement ! Aujourd'hui toujours rien... En même temps ce n est pas les 200€ promis qui me sauveront de ma situation financière, 400€ d électricité encore ce mois ci, je ne comprends pas.
Le commercial m a vendu du rêve, en me disant que je ne paierait pas plus cher, étant donné que je ferais des économies... de 164€ chez Engie, avec eux ça a doublé alors que mes consommations n ont pas changé !!!!!!!

Je me demande si avec toutes les personnes insatisfaites, on ne devraient pas faire un groupe pour partager nos expériences car ensemble on pourrait s entraider a trouver des solutions, astuces...

Mon nom est audrey.baussart et je suis chez @outlook.fr (pas le droit de mettre son adresse mail)

Pour les personnes du groupe free energie, pas la peine de m appeler demain

C est a se demander aussi si les avis positifs sont bien réels !?