Alle Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und haben mir in Ruhe zugehört.Die Probleme wurden immer zu meiner Zufriedenheit gelöst,selbst wenn ich der Verursacher war. Weiter so. Dankeschön
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Die Mitarbeiter sind stets super kompetent, hilfsbereit,sehr erfahrenen,um jedes Anliegen zu beantworten und zu lösen .Man wird immer sehr gut beraten. Wartezeit MEGA!! Alles wird mit sehr guten Spr... Voir plus
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Freenet-TV hatte sich abgeschaltet trotz Guthaben/Aktivierung, so dass der Kundenservice telefonisch kontaktiert wurde. Der anfängliche Sprachcomputer war leicht zu bedienen und die Verbindung zu eine... Voir plus
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Für uns die reinste Abzocke! Gestern das Freenet TV Gutahaben aufgeladen und auch angezeigt bekommen, das wir wieder ein Jahr TV schauen können. Und Heute……? Kommt wieder die Anzeige, dass das Guth... Voir plus
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Jetzt zu freenet TV wechseln. Alle Top Programme in brillanter HD-Qualität. Kein Abo, monatlich kündbar. Empfangbar über Antenne & Satellit.
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- Fernsehen scharf und günstig.
- Mit freenet TV sehen Sie alle Top-Programme in brillantem HD. Und das Beste: ohne Abo und monatlich kündbar.
Coordonnées de contact
Erna-Scheffler-Straße 1, 51103, Köln, Allemagne
- +49 221 4670 8700
- info@freenet.tv
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4,5
Excellent
2 k avis
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Der Mitarbeiter hat mir erklärt wie es richtig funktioniert mit dem Slot im TV und eben nicht in Festplatten receiver.
Der Mitarbeiter hat mir erklärt das man den elektronischen Slot in das TV Gerät einsteckt und eben nicht in den Festplatten-recorder eingesteckt werden darf, weil die Freischaltung nur am TV geht.
Als dann RTL frei war, mußte ich die Sendeantenne umstellen von der horizontalen - die waagerechte und jetzt kann ich auch Sport 1 schauen, denn ab den 11.12.2025 bis zum 3.01.2026 ist die Dart WM im Alexandra Palace („Ally Pally“) in London statt. Titelverteidiger ist Luke Littler.
13 novembre 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Thomas Kleine,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass die Einrichtung Ihrer Geräte erfolgreich war und Sie Ihr Lieblingsprogramm genießen können.
Wir wünschen Ihnen spannende Unterhaltung und weiterhin viel Vergnügen mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Gute Begleitung durch das Sprachmenü
Gute Begleitung durch das Sprachmenü. Einfach, verständlich , unkompliziert . Danach hat es nicht gleich geklappt. Aber der Mitarbeiter hat mir persönlich super weiter geholfen.
11 novembre 2025
Réponse de freenet TV
Hallo M. Hassel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
EinfachKlar
Klar, strukturiert, einfach zu erreichen. Ergebnis orientiert.. Sehr freundlich.
11 novembre 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Norbert Heinrich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Réponse de freenet TV
Hallo Thomas Bertram,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Freundlichkeit am Telefon
5 novembre 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Binchen Pabst,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Réponse de freenet TV
Hallo Thorsten,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Réponse de freenet TV
Hallo Alfred Hirth,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Service wie er sein sollte.
Ein schneller und kompetenter Service mit klarer Ansage und verständlicher Beratung. Danke weiter so.
27 octobre 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Gladiole,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
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Hallo Albert Harbauer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Sehr nette Kommunikationspartnerin
Sehr nette Kommunikationspartnerin, die eine schnelle Klärung angeboten hat, um die Kündigung zu klären.
Kündigung wurde schriftlich eingereicht. Am nächsten Tag kam die Bestätigung.
Nochmals vielen Dank!
21 octobre 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Fritzi,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
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Hallo Rainer Zillmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Alles gut!!!!
24 octobre 2025
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Hallo Hubert Oborobo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Tolle Hotline
Habe online Guthaben gekauft konnte es aber irgendwie nicht einlösen. Ein kurzer Anruf bei der Hotline, ohne lange Wartezeit und die sehr freundliche Dame am Telefon hat mein Problem in Sekunden gelöst!
Vielen Dank
27 octobre 2025
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Hallo Sabine Richter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Sofort erreicht. Einfache Menüführung. Freundliche und kompetente Mitarbeiterin.
Ich bin rundum zufrieden mit dieser Hotline.
27 octobre 2025
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Hallo Michaela S.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
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Hallo Nancy,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Bei Problemfällen und Anfragen arbeitet…
Bei Problemfällen und Anfragen arbeitet ein freundliches und kompetentes Team umgehend daran, die Probleme zu lösen und bei Fragen zur Verfügung zu stehen. Einen Support, der nicht nur in der Werbung sich als gut darstellt sondern tatsächlich klasse ist, gibt es nur mehr bei wenigen Firmen. freenet gehört auf jeden Fall zu den Top-Firmen und ich freue mich, ihr Kunde zu sein.
20 octobre 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Friedrich Berger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und sich bei freenet TV gut aufgehoben fühlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Schön, dass Sie Teil der freenet TV Familie sind!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Sehr kompetente Mitarbeiter
Sehr kompetente Mitarbeiter. Bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Helfen bei Problemen. Alles super kann ich nur weiterempfehlen.
17 octobre 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Ramona S.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Kundenservice!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und geben Ihr Feedback gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Ich war viele Jahre Kunde bei freenet…
Ich war viele Jahre Kunde bei freenet TV. Es gab nie Probleme mit der Belegschaft. Ich fühlte mich gut aufgehoben.
20 octobre 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Bernd Hohmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Kundenservice.
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zügig lösen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Ich wurde bestens und kompetent beraten…
Ich wurde bestens und kompetent beraten . Meine Wünsche wurden erfüllt .
20 octobre 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Horst Möller,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Kundenservice.
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zügig lösen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Mit einem Anruf sofort alles erledigt…
Mit einem Anruf sofort alles erledigt sehr freundlich und kompetent
14 octobre 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Giuseppe Nicotra,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Kundenservice.
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zügig lösen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
L’expérience Trustpilot
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