Alle Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und haben mir in Ruhe zugehört.Die Probleme wurden immer zu meiner Zufriedenheit gelöst,selbst wenn ich der Verursacher war. Weiter so. Dankeschön
L'entreprise a répondu
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Die Mitarbeiter sind stets super kompetent, hilfsbereit,sehr erfahrenen,um jedes Anliegen zu beantworten und zu lösen .Man wird immer sehr gut beraten. Wartezeit MEGA!! Alles wird mit sehr guten Spr... Voir plus
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Freenet-TV hatte sich abgeschaltet trotz Guthaben/Aktivierung, so dass der Kundenservice telefonisch kontaktiert wurde. Der anfängliche Sprachcomputer war leicht zu bedienen und die Verbindung zu eine... Voir plus
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Für uns die reinste Abzocke! Gestern das Freenet TV Gutahaben aufgeladen und auch angezeigt bekommen, das wir wieder ein Jahr TV schauen können. Und Heute……? Kommt wieder die Anzeige, dass das Guth... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Jetzt zu freenet TV wechseln. Alle Top Programme in brillanter HD-Qualität. Kein Abo, monatlich kündbar. Empfangbar über Antenne & Satellit.
freenet TV Einfach.Besser.Fernsehen.
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- Fernsehen scharf und günstig.
- Mit freenet TV sehen Sie alle Top-Programme in brillantem HD. Und das Beste: ohne Abo und monatlich kündbar.
Coordonnées de contact
Erna-Scheffler-Straße 1, 51103, Köln, Allemagne
- +49 221 4670 8700
- info@freenet.tv
- freenet.tv
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Zufriedenheit mit dem Freenet-Service
Bin seit ca. 2016 Kunde bei Freenet und hatte/habe bisher kaum Kontakt mit dem kaufmännisch und technisch gut ausgebildetem Personal. Erst bei der Aktivierung der Guthabenkarte Freenet TV für den Zeitraum August 2025/August 2026 traten Schwierigkeiten auf, die mir Ihre Mitarbeiterin plausibel erläuterte und dann korrigierte. Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service!
9 août 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Hans-U. Zerning,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung bei Trustpilot.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung Ihres Anliegens und unserem Kundenservice zufrieden sind und geben Ihr Feedback gerne weiter.
Wir stehen Ihnen auch in Zukunft weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen viel Vergnügen mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Prompte und schkundige Eledigung meiens…
Prompte und schkundige Eledigung meiens Anliegens
7 août 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Lothar Körner,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Schnelle Hilfe bei Probleme
Schnelle Hilfe bei Probleme, freundliche Mitarbeiter am Telefon
4 août 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Overlack Heinrich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Réponse de freenet TV
Hallo Jiri Pokorny,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Super nette und kompetente…
Super nette und kompetente Ansprechpartnerin. Das Problem war in kürzester Zeit behoben. Danke!
1 août 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Wir freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Support-Team gemacht haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Réponse de freenet TV
Hallo Fred,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Ohne Beanstandung und sehr freundlich.
31 juillet 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Marcus Schinor,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Service!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Kein guter Empfang vom Digitalen TV
Die Abdeckung von Freenet TV ist selbst in der Großstadt mangelhaft.
29 juillet 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Thomas Wetzel,
vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trustpilot.
Je nach Standort ist für einen optimalen Empfang eine bestimmte Art von Antenne erforderlich. Nutzen Sie unseren Empfangscheck: https://www.freenet.tv/empfangscheck, um herauszufinden, welche Antenne für den Empfang von freenet TV an einem bestimmten Standort empfohlen wird.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Réponse de freenet TV
Hallo Wolfgang Scholz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Da ich online nicht so gut zurecht…
Da ich online nicht so gut zurecht komme, wähle ich immer den telefonischen Kontakt zu Freenet, um meinen Vertrag zu verlängern. Die Mitarbeiter sind immer zuvorkommend, der Vertrag wird sofort verlängert und die Rechnung kommt per Mail. Ich bin sehr zufrieden, herzlichen Dank 😊
22 juillet 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Mimi,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung bei Trustpilot.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem telefonischen Kundenservice und der Lösung Ihres Anliegens zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Super freundlich und hilfsbereit!
25 juillet 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Ilse Maria,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice positive Erfahrungen gemacht haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Kurze Wartezeit und sehr gute Beratung
Ich fand sehr gut, dass die Wartezeit bei meinem Anruf sehr kurz war und, dass ich eine sehr klare Antwort bzw. Lösung zu meinem Problem erhalten habe.
25 juillet 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Dietmar,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen bieten konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Ist sehr gut Freundliche Mitarbeiter…
Ist sehr gut Freundliche Mitarbeiter die Preise könnten Niedriger Sein sonst zufrieden
23 juillet 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Timo Wilms,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Guter und schneller Dienst.
17 juillet 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Alejandro Goldberg,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Service. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Réponse de freenet TV
Hallo Jan Fox,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
alles ok ,schnelle Hilfe
16 juillet 2025
Réponse de freenet TV
Hallo j.nawrothgmx.de,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Nette Beratung und Hilfe.
16 juillet 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Eckehard Wegner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Ich habe alle Anliegen und Probleme…
Ich habe alle Anliegen und Probleme schnell und unkompliziert klären können.
15 juillet 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Daniel Reinold,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung Ihres Anliegens zufrieden sind und geben Ihr Feedback gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV.
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
Die zuferlässigkeit, die Privatsphäre
Fragen wurden beantwortet ohne Probleme. Mein Anliegen wurde super gelöst. Bin sehr zufrieden.
14 juillet 2025
Réponse de freenet TV
Hallo Margarete Bergmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lösung Ihres Anliegens und unserem Support zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
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Hallo Thomas Nicolai,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Wir freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Support-Team gemacht haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen mit freenet TV!
Viele Grüße
Ihr freenet TV Team
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