Ftx Store Avis 

Commander en décembre pour la Guadeloupe pour Noël on est au mois de mars toujours rien grosse arnaque ne surtout pas acheter chez eux même le suivi de colis n existe pas

J'ai jamais reçu le colis très certainement déposer ailleurs

Bon produit mais taille un peu grand pour du S

J ai passée une commande de 3 ours eternels sur le site ftx store sans vérifier la fiabilité de leur site internet. Une commande réalisée le 14 décembre d un montant de 68. 60€ évidemment je n ai jamais vu la couleur de mes articles et le remboursement qui n aura jamais lieu. Notre contact privilégié Pierre est très bien formé pour nous mener en bateau : nous faisons des recherches, veuillez patienter, j en informe le service concerné..... Je ne vous recommenderais pas leur site, nous pourrions peut etre nous mettre a plusieurs nous clients lésés pour porter plainte ?

D’après le suivi, le colis est censé avoir été déposé dans ma boîte aux lettres, mais il n’y était pas

Commande passée le 15/02/2021 et toujours pas livré........

Tout va bien jusqu'au moment où vous demandez un remboursement que vous n'aurez jamais !

Colis reçu et renvoyer dans les délais et en bon état le 13 janvier, reçu chez eux le 16 janvier. Et depuis ce temps là je reçois des mails " nous traitons votre demande, nous reviendrons vers vous". N'espérez pas avoir un retour de leur part. Il faut sans cesse leur envoyer des mails pour savoir où ça en est. J'ai fini par apporter la preuve de la réception du produit chez eux et là, miracle ils l'ont retrouvé (1mois et demi après l'envoi) et bien sûr " le colis ne peut pas être remboursé car il a été utilisé " c'est totalement faux, je conteste et j'apprends maintenant que mon article a été reçu avec des rayures et des chocs (de mieux en mieux). Malgré de nombreux échanges vous comprenez que je n'ai pas eu le droit à mon remboursement. Une belle arnaque!

Je me joins à tous ces mauvais commentaires pour partager mon expérience. Pour ma part j'ai reçu ma commande rapidement mais le produit ne me convenant pas, je l'ai donc renvoyé en suivant les informations données pour faire un retour. Frais de retour à ma charge, le colis est arrivé depuis le 19 janvier, j'ai échangé de nombreux mails avec ce fameux Pierre car à ce jour je n'ai toujours pas reçu de remboursement, on m'a demandé le bulletin d'expédition comme preuve, je lui ai envoyé mais aucunes nouvelles de mon remboursement. Vous êtes une pure arnaque, et c'est bien la première fois que j'ai un soucis avec un achat internet. Sur votre site vous avez comme par hasard des avis notés à 4,5/5 mais quel fake! J'ai pu lire un peu les différent avis et c'est que du négatif ici, et visiblement vous ne recevez jamais nos colis... Étrange.
Je me languis de lire votre réponse car en vous lisant nous sommes tous de mauvaises foies.
Mais on peut dire que vous êtes des escrocs.

Service après vente zéro.
J’ai spécifié le mauvais pays lors de la commande.
J’ai dès lors averti le service après-vente pour le signaler, j’ai même proposé comme solution à livrer à une autre adresse dans le même pays que mentionné.
Pendants plusieurs semaines, leur réponse était veuillez patienter, pour au final annoncer après 4 mois un non remboursement ni aucune proposition de renvoi de l’article.
De plus, met toujours 3 jours à répondre entre chaque mail.
Zero mail de suivi, ne cherche pas de solution et garde tout simplement votre payement.
Je déconseille fortement cette société!

Update : et en plus ils mentent, ils n’ont à aucun moment proposé une solution !
A fuir absolument ! Je confirme ce qu’annonce les autres personnes.

J'ai commandé 3 projecteurs le 29/11/2020 pour cadeaux de noël qui ne sont jamais arrivés !! Depuis Début janvier j'envoie des mails chaque semaine pour demander des infos sur la livraison, Le SAV m'a répondu à chaque fois ne vous inquiétez pas, !! Dans un de ces retours il m'a même dit que mon colis été en quarantaine pour ma sécurité et fin janvier il me dit que c'est mon bureau de poste qui est responsable ou alors que l'on a volé mon colis et que je dois me débrouiller avec la poste !!!
Aujourd'hui j'ai un retour de la poste qui me dit que c'est a l'expéditeur de faire une réclamation ce qui me semble logique !!!

En plus il faudrait m'expliquer comment les gens qui ont écris des commentaires positifs sur le site on fait car moi je n'arrive pas à aller écrire mon mécontentement !!

À fuir, ce site n a rien de francais , toujours la même méthode !
Produit jamais envoyé, il proposent un code promo qu ils n envoient jamais...
Au final j ai jamais reçu ce que j ai commande !
Et pour leur répondre, je connais mon adresse, j ai vérifier dans ma commande j ai pas pas faite d erreurs . Il est où mon code promo ? Arrêtez de faire les offusqué «  je ne comprend pas » , vous pouvez écrire de quand date ma commande ? ...voleurs

Grosse grosse ARNAQUE !!!! , c'est un site chinois, colis envoyé dans un sac plastique sans son emballage carton d origine non complet, impossible de se faire remboursé.
À fuir, j'ai mis une étoile car je n avais pas le choix sinon il mérite aucune étoiles.

C'est une arnaque, je ne comprends pas que rien n'ai fait pour les stopper.
J'ai commandé une lampe de chevet pour mon fils, une fusée... J'ai reçu une lampe d'une qualité médiocre, je l'ai retourné et maintenant qu'ils ont la lampe ils refusent de me rembourser car le carton a été soigneusement ouvert...je n'ai rien abîmé c'est sûr.
Ils vont surement la revendre à une autre victime de leurs arnaques.

C'est une honte de voir ça.

J'ai reçu une commande incomplète, un télescope monoculaire dont il manquait le trépied. Le descriptif du produit et photos en support de vente sont très clairs. Le vendeur se décharge de cette erreur car il estime dans un premier temps que je n'ai pas commandé de trépied. La faute de l'expéditeur est évidente, mais après 12 mails, ftx-store ne veut pas réparer le préjudice, prétextant que je ne peux lui fournir une photo de l'ETIQUETTE du colis. Je comprends maintenant beaucoup mieux les marges dégagées par le dropshipping ainsi que la déresponsabilisation systématique de l’expéditeur par le marchand, au détriment de l'acheteur qui lui, subit le préjudice. Zéro étoile c'est ma note. GROS MENSONGE : FTX prétend avoir obtenu le bordereau d'envoi de l’expéditeur dont le poids inscrit garantirait la bonne foi de l’expéditeur quant au contenu, cela reste à prouver. Mon produit n'est pas conforme à la description. Pierre, au service à contacter est très bien rodé à cette petite mécanique. C'est une pure arnaque.

Très très déçue.
2 articles commandés et reçus en miettes.
Je cours après le service client sans réponse...
A fuir de toute urgence.
Produits venants de Chine. Donc achetés pas chers et revendus le triple minimum.
Arnaque...

Si j'avais pu mettre zéro ou moins....
Produit commandé le 07 décembre 2020 recu le 01 février 2021 , 2 lampes fusées réalistes, produit de qualité soit disant( pourtant sur leur site ils vantent la qualité de leurs produits, les meme que sur sur wish et aliexpress ) , une ne fonctionne pas car pas compatibilités entre la fusée et la fumée.
Échanges par mail ,je leurs dis que je suis très déçu et en colère car la qualité n'est pas au rdv par rapport au prix et que j'ai 1 produit sur 2 qui n'est pas fonctionnel, autain pas commerçant ne veulent rien savoir, vous propose un bon de réduction de 10 euros pour une nouvelles commande chez eux... non mais What????! , suite a quoi j ai posté un avis sur ce site et vous savez quoi il a été supprimé suite a la demande de cette société malhonnête
Ce genre de personne mérite le pire ! Je me dis que le karma existe donc ... ; ) . Bon chance a vous !
Ce site est une Arnaque arnaque arnaque !!! Les bons avis ( y a en peu ) sur ce site et beaucoup de mauvais (68%) normal car on ne peux pas être satisfait d avoir payé cinq fois le prix d'un produit similaire a la qualité aliexpress ou wish .les avis sur le site de ftx store sont bizzarement très positifs...
Y a tromperie clairement sur la marchandise .
Y a une procédure pour se faire éventuellement rembourser mais cette dernière n'a jamais était évoquée lors de nos échanges mails, de plus vu les avis concernant la procédures je me dis que ça servait a rien .
Ps : ça fait la 2 ème fois qui me font retiré mon avis . Faut juste qu ils sachent que je reporterai encore et encore (vu que j'ai que ça a faire d'après eux )
68 % d'avis négatif et tout va bien pour eux , jamais ils se remettent en question ?...bref
Pour information je ne souhaite pas de remboursement ( procedure qui tombe a l'eau d'après les avis ) ni de bon d'achat car aucunement envie de recommander sur ce site ) juste qu'il m'envoie la fusée sature v qui compatible avec son panache de fumée...mais apparemment ils ont toujours pas compris .....

Très cdt

Bonjour,

1 mois et 2 jours que j'ai commandé un colis G22747 (à ma grande surprise il ne viendrait pas de Toulon en France mais de la Chine).
A ce jour (06/02/2021) lorsque je vérifie le suivi de ma commande sur le site de FTX store, on me dit qu'il y a un retard et que je devrais maintenant le recevoir entre le 05 et le 10 février 2021.

J'ai contacté par mail par un certain pierre qui s'occuperait du suivi des commandes et il parait que mon colis aurait été livré par la poste depuis le 14/01/2021, il m'a envoyé un lien de suivi qui me parait pas clair avec des expéditeurs chinois et la poste.
Une livraison que je ne pourrais confirmer car je suis chez moi en télétravail tous les jours et depuis mon salon j'ai une vue sur ma boite aux lettres, et encore une fois pour moi le lien de suivi qui fait foi c'est celui de FTX store et sur celui-ci on me dit que mon coli a du retard. Est-ce normal?

AU VUE DES AUTRES AVIS ICI, JE CROIS QU'ON DEVRAIT REFLECHIR AVANT DE COMMANDER SUR CE SITE MARCHAND.

J'ai demandé à être recontacté, j'attends toujours. J'ai laissé mes coordonnées sur le "contactez nous" du site marchand.

Toujours pas de nouvelles de ma commande apparemment bloquée quelque part en Chine !
J'aurai souhaité que votre site me tienne informée.