Funchal Drive Avis 

Transfert rapide aller / retour aéroport.
Equipe efficace et sympa.
Lily de très bon conseil.
Je recommande.

Service ok, efficace pour récupérer la voiture. Nous avons pris la voiture le matin à 9h donc pas d'attente mais si vous arrivez dans l'après-midi peut-être que cela vous prendra plus d'une heure et demi pour la récupérer.
Pneus presque lisses et voyant vidange d'huile déjà allumé depuis quelques milliers de kilomètres...
Tout s'est bien passé avec la voiture malgré ça.
Pour retourner la voiture, une immense fil d'attente mais n'hésitez pas à venir mettre la voiture à l'entrée et de demander à un employer le check out qui s'est ensuite fait en 3 mn. Tout s'est bien passé.

Grosse arnaque moment de l'arrivée au centre de location ils vous demandent une carte de crédit et non de débit et du coup vous demandent des sommes astronomiques ! A fuir

Bonjour. Réservation faite par internet. A mon arrivée on me fait payer 283€ de supplément. 2h30 pour récupérer une voiture qui marche pas a 20h15 on me donne un véhicule sans qui soit contrôler. Le lendemain le moteur de la voiture fume de plus en plus. Il a pas d huile dans le moteur, je regarde en même temps le liquide de refroidissement au minimum. Obligé d acheter de l huile pour le moteur pas rembourser. Je m'aperçois aussi que les plaquettes de frein sont mortes et les deux pneus avant lice, ce qui me fait du mal a contrôler le véhicule en descente. Quand j ai rendu le véhicule je leur ai dit en portugais, ils m'ont pas écouter et la voiture est repartie avec d autres clients, juste un petit coup de lavage. Cette entreprise joue avec la vie des clients. J ai contacté la police de Madère pour leurs signaler comment travailler cette entreprise . Il faut arrêter de louer car ils sont inconscient .

Nous sommes en vacances et je n’ai jamais vu une entreprise de location de voiture aussi déplorable, nous avons attendu 3 heures, première voiture un problème au moteur et deuxième voiture plaquettes de freins usé , pneus lisses et manque d’huile moteur. Aucun professionnalisme ( escroquerie, moquerie …). L’employé du parking reculé les voitures s’en faire attention au gens, limite nous renverser. Nous avions payés une assurance de 283 euros sur place et remis de l’huile en plus et ils voulaient nous faire payer le lavage, quelle honte, agence de location A FUIR .

Médiocre de chez Médiocre 2h30 d attente avant d'avoir un véhicule défectueux avec moteur orange allumé !nous n'avons pas voulu de ce véhicule et avons attendu 1h30 en plus il fesait passer tous les clients avant nous..ils arrivent à fond presque à nous foncer dedans....des arnaqueurs!!!!agence à bânir....le dernier véhicule pas d'huile dans le moteur pas de liquide de refroidissement plaquette de frein morte et pneus avant lisse! L amabilité des 5 personnels juste lamentable avec ricanements entre eux....

Svp pour votre confort n y allez pas....

En rendant le véhicule ils essaie de tout faire pour faire payer des suppléments

Je n’ai pas apprécié d’avoir une facture de 35 € en supplément pour les horaires nocturnes. Nous avions atterri comme prévu à 19h40 et sommes arrivés à l'agence de location à 20h05.... Nous avions pris la précaution de nettoyer l'intérieur avant le retour mais le technicien a voulu nous facturer un nettoyage, avant de se rétracter sous nos menaces de photos prouvant que la voiture était propre !

Bonjour,

Ce fut bien en général bien sans problème, mais pour ma part il fallu que je paye 92.00 canadien pour faire une réservation de l’auto ??? avec carjet. La personne qui m’a servie m’explique ceci a pas lieu sa compagnie de location Funchaldrive Drive auto union. Merci au responsable qui a fait ma location chez Funchaldrive auto union qui fut gentil et courtois.

Je dépose très rarement des avis de ce type, mais là, les limites de l'honnêteté et de la politesse ont été largement franchies.
Une étoile est encore trop pour noter cette agence.
Le personnel a visiblement oublié d'être agréable, nous traitant avec un dédain dès mon arrivée.
Mon agent a refusé ma carte de crédit (pourtant valide jusqu'à la fin du mois) sous un prétexte totalement inventé concernant sa date d'expiration. Aucune clause dans le contrat ne justifiait ce refus.
J'ai été contraint de payer 27,50 € par jour d'assurance supplémentaire. Pire encore, l'agent a commencé par me demander 35,50 € avant de baisser le prix suite à ma protestation, prouvant que les tarifs sont fixés "à la tête du client".
Et, cerise sur le gâteau: Pendant que l'on me refusait ma carte, le couple au comptoir d'à côté — qui n'avait aucune carte de crédit — a obtenu une exception de la part d'un manager. Mon agent a catégoriquement refusé d'appeler son responsable pour m'aider. Un manque total d'équité professionnelle.
Sans oublier que mon contrat stipulait "Plein à Plein" (Full to Full). Pourtant, le véhicule m'a été remis avec seulement 3/4 du réservoir, preuve supplémentaire de leur négligence.

Ce loueur ment, ne respecte pas ses propres contrats et traite ses clients avec mépris.

AGENCE A FUIR, ils ne cherchent qu'à gonfler la facture par tous les moyens.

DES VOLEURS , DES IGNORANTS, DES MOQUEURS, DES ARNAQUEURS ET J'EN PASSE!!!
À FUIR LOIN MAIS TRÈS LOIN DE CETTE SOCIÉTÉ DE LOCATION
SI JE POUVAIS METTRE 0 JE LE FERAIS SANS HÉSITER CAR MÊME UNE SEULE ÉTOILE ILS SONT LOIN DE LA MÉRITÉ
FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!!

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai sans hésiter !!!
Première expérience de rent car aussi désastreuse ! Ce sont des escrocs … ouvert 24/24 et 7/7 fait joli sur leur site mais petite fourberie supplémentaire … ils ferment la nuit donc ils sont injoignables en cas de nécessité !!! Nul vraiment … pire expérience jamais faite en location ! A fuir …

Nous sommes malheureusement habitués aux loueurs qui vont très vite lors de la remise du véhicule et qui scrutent la voiture au retour. Cette agence détient la palme de l'escroquerie. Nous avons dès le 1er jour passé 1h à attendre leur navette à l'aéroport. Nous l'avons vue, elle était pleine et le chauffeur nous a dit qu'il revenait dans 5 minutes. 1h après, lassés d'attendre à 19h, nous avons pris un taxi pour nous rendre à l'agence. Le chauffeur était a l'accueil et il nous a dit être débordé. Nous avons attendu 3h pour prendre possession de la voiture. Le lendemain nous nous sommes aperçu que les pneus étaient usés jusqu'à la corde. Nous sommes retournés et ils ont changé la voiture. La nouvelle avait 15 dégradations j'ai vérifié et il me pressait. Je lui ai montré ce qui me semblait être une trace ridiculement petite sur le côté de la portière (voir photo) et il m'a dit que ce n'était pas grave. Au retour, il me montre cette trace et me demande si j'avais pris les assurances chez eux. Comme je ne l'avais pas souscrite (j'ai une assurance par la carte de credit) il a aussitôt noté ce petit éclat de peinture et a prélevé 208 euros sur la caution.
C'est le comble du manque d'honnêteté.
Je pense qu'ils trouvent toujours une raison de facturer. A fuir !

Nous avons loué une voiture à Madère Funchal, que nous avions réservée et payée via Expedia.
A notre arrivée impossible de lire la CB nous indiquant qu'elle n'était pas une carte de crédit.
Nous avons du repayer 270€ pour la semaine + 20€ de lavage de la voiture.
Bref escroquerie !!!

Fuyez !! Agence à histoires ! Ne prend pas la CB pour la caution donc oblige à prendre une assurance (+300€). Nous sommes passés par une centrale BSP Auto conseillée par le Guide du routard : plus jamais ! Le service client n'a jamais répondu à nos mails. Voitures mal entretenues et pratiques douteuses.

De véritables personnes malhonnêtes
Fuyez Fuyez Fuyez
Plainte déposée à la police

Des voleurs!!! A éviter

Location et assurance souscrit sur internet a l arriver nous obligeant a soucrir une autre assurance pretextabt que ma CB ne passe pas ..
Au bout de 3 jour embrayage HS - vehicule remplace et mme pro leme 10 jours apres . Les véhicules louer ne sont pas entretenu !! Carrosserie degeulasse et emplyoes malhonnêtes ! A FUIR
Se sont perlit de faire un prélèvement sabs autorisation pour un montant de 3000 euros !!
Quelle honte !!!!

À fuire nous a refuser notre carte bleu alors qu'elle accepté partous n'a rien voulu savoir, nous avons payer 700 euros de plus pour avoir un véhicule

Très mauvaise expérience – Facturation abusive pour un dommage inexistant

Nous avons loué une voiture auprès de cette compagnie, et tout s’est bien passé… jusqu’au retour du véhicule. Deux personnes sont arrivées en retard, sans dire bonjour. L’un d’eux mâchait bruyamment un chewing-gum, l’air désinvolte, sans dire un mot. Il s’est contenté d’un signe de tête nonchalant, comme pour dire "allez, on y va", sans la moindre politesse ni explication.
À notre grande surprise, on nous a facturé un "dommage" que nous n’avons absolument pas causé. Il s’agissait d’une micro-rayure quasiment invisible, qu’il fallait vraiment chercher pour la voir — si elle était là dès le départ, cela ne nous aurait pas étonnés.

Aucune preuve concrète n’a été fournie montrant que ce dommage n’était pas déjà présent avant la location. Le personnel n’a pas été à l’écoute, et nous avons eu le sentiment d’être pris pour des touristes à qui on peut facilement faire payer des frais injustifiés.

C’est une pratique douteuse, et cela ternit complètement notre expérience. Nous ne recommanderons pas cette agence, et nous invitons les futurs clients à faire extrêmement attention : inspectez la voiture en détail (photos et vidéos à l’appui) à la prise et au retour du véhicule.

des voleurs qui vous forcent à prendre une assurance que vous avez déjà avec votre CB. J'ai loué des voitures avec ma CB dans pleins de pays c'est la première fois qu'on me force à payer une assurance. en plus il vous donne une voiture prête pour la garage avec un moteur prêt à mourrir et une carrosserie totalement degueulasse. j'avais réservé une boite auto et ils m'ont donné un boite manuelle

Voiture en très mauvais état ne correspondant pas à la catégorie réservé. Ils nous ont forcé à payer une assurance supplémentaire à cause d’une carte bancaire avec laquelle j’ai fait des locations de voitures dans pleins de pays mais ils n’ont rien voulu savoir ni essayer de trouver un arrangement ils vous feront payer leurs assurances sans quoi vous n’aurez pas de voiture. Et après ça ils vous donnent une voiture carrosserie complètement éclaté et avec courroie de distribution prête céder.