Abonné depuis plus de 14 ans à GENENAET Prémium, je ne me suis pas réabonné en 2026. Pourquoi cette décision : tout simplement car le prix de l'abonnement (55€ pour 2026) est trop élevé en regard des... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfait de Généanet Utilisateur de Généanet depuis plus de 10 ans, d'abord en gratuit puis en Premium je ne peux que féliciter les responsables. Je n'ai jamais trouvé de noms ajoutés sans m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, je fais de la généalogie depuis plus de t0 ans, j'ai commencé mes recherches par les mairies, puis les AD, et depuis que j'ai internet, il y a 20 ans, cela est beaucoup plus facile. Je mets p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Votre histoire familiale vous intéresse ? Geneanet vous donne toutes les clés pour partir à la recherche de vos racines. Créez gratuitement votre arbre généalogique et retrouvez vos ancêtres et cousins parmi plus de 7 milliards de personnes indexées !
Coordonnées de contact
10 Place de Catalogne, 75014, Paris, France
- trustpilot@geneanet.org
- geneanet.org
3,5
Moyen
200 avis
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Difficulté à gérer les photos
La gestion des photos et leur affichage dans l'arbre est inextricable.
22 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Geneanet
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Pour faciliter la gestion de vos médias n'hésitez pas à consulter les pages suivantes :
- Identifier et publier :
https://www.geneanet.org/blog/post/2019/07/gerez-vos-photos-personnelles-1-identifier-publier
- Rangez, classez, personnalisez :
https://www.geneanet.org/blog/post/2019/07/gerez-vos-photos-personnelles-2-rangez-classez-personnalisez
- Depuis votre arbre en ligne :
https://www.geneanet.org/aide/gerez-vos-photos-personnelles-3-arbre-ligne
Si vous avez besoin d'aide pour vos recherches ou pour utiliser le site, vous pouvez poser toutes vos questions sur nos forums (Communauté > Forums), où les utilisateurs et nous-mêmes sommes très actifs.
Bien cordialement.
L'équipe de Geneanet.
l'option réabonnement automatique mise d'emblée
Attention
Il faut bien décocher l'option réabonnement automatique mise d'emblée
J'ai trouvé cela très déplaisant!!!!!?
Et impossible d'obtenir l'annulation de ma commande via un échange de messages
Puis le message de geneanet" votre ticket est résolu"!!!!!
Bravo geneanet
Pour moi je ne m'abonnerai plus
En plus le site est viellissant. Et ne se modernise pas
21 juillet 2020
Avis spontané
Mon site de généalogie.
J'utilise Généanet depuis 4 ans, et j'ai adhéré rapidement à l'abonnement prémium et je suis totalement satisfait : Clair, on peut faire des recherches simplements, une multitude de fonctionnalité que je découvre encore.... Personnelement mon arbre généalogique y est et je le mets à jour réguliérement au gré de mes recherches; Car en effet, Geneanet n'est pas fait pour effectuer les recherches à votre place, il peut vous donner des indications en recherchant sur les arbre des gens ayant déjà fait des recherches, mais il faut quand même vérifier sur les sites en ligne, ou alors en se déplacant aux archives, car il y a beaucoup d'erreur.
Personnelement je mets les permalink vers le site des archives sur mon arbre quand le site des archives le permet.
Sinon je prend l'abonnement 2 ans, c'est une grosse sortie en une fois, mais je suis tranquille et j'y gagne. Je réponds à un avis négatif que j'ai vu, l'abonnement 3 mois est renouvelable d'office et arretable à tout moment, c'est spécifié dans les abonnements, car je viens de consulter pour le mien.
8 juillet 2020
Avis spontané
LE site pour réaliser son arbre généalogique
En recherchant un site fiable, j'ai consulté les forums et réalisé des tests sur plusieurs sites : sans aucun doute GENEANET est le plus complet
Résultats bien au-delà de mes espérances pour réaliser mon arbre généalogique et celui de ma belle famille : j'ai profité du confinement en avril 2020 pour retrouver plus de 600 noms, jusqu'au XVIè ou XVIIè siècle pour la plupart des branches et même jusqu'en 1200...puis 700 et avant pour certaines origines étonnamment proches de certains rois de France !
Je n'ai pas poussé mes recherches sur tous les fonds disponibles mais l'éventail est énorme pour accéder simplement à des millions d'archives.
En échangeant avec certains proches qui ont fait la même démarche : même ressenti sur ce site : très bon rapport qualité prix, pour 12€ pour 3 mois, imbattable !
7 juin 2020
Avis spontané
Renouvellement automatique, attention!
Je me suis inscrite pour 3 mois (et pas 6!) et à la fin de mon abonnement il a été renouvelé automatiquement avec prélèvement. Si j’avais voulu 6 mois je l’aurais fait de suite ou j’aurais demandé un renouvellement. Ces méthodes De renouvellement automatique sont vraiment Faites pour piéger l’abonné, sinon vous le laisseriez renouveler de lui même, c’est une honte!!!
3 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Geneanet
Bonjour,
Le renouvellement automatique est clairement notifié sur le site lors de la souscription d'un abonnement 3 mois et la date de prélèvement est indiquée dans l'e-mail de confirmation. Il est possible à tout moment d'arrêter le renouvellement automatique dans son espace "Abonnement Premium". Il n'y a rien d'autre à faire, rien à nous envoyer pour annuler ce renouvellement automatique.
Bien cordialement.
L'équipe de Geneanet.
geneanet te bloque pour des…
geneanet te bloque pour des informations que tu recherches sur ta généalogie, puis te fait payer pour une service 12.50 pour trois mois, pour des informations que tu trouveras si d'autres personnes en relations avec tes recherches généalogiques ont fait un travail en amont. un exemple, j'ai trouvé très facilement des informations sur une branche maternelle car une personne sur le site avait ajoutée des informations et autorisée ces dernières à êtres partagées et merci pour cela. par contre je n'ai rien trouvé sur une branche paternelle car aucune personne n' a partagé ou trouvé elle même des informations, et le plus triste est de pouvoir obtenir des informations via les mairies et que geneanet ne donne pas. En fait ce site sert à faire des arbres généalogiques et d'ajouter des recherches personnelles qui vont enrichir sa base de données, un scandale car je paye et travaille pour ce site en fait.
22 mai 2020
Avis spontané
Je débute dans la généalogie
Je débute dans la généalogie. J'ai adhéré au site Premium pour aller comparer mon arbre avec d'autres. Je trouve le site relativement clair et facile d'utilisation (attention, je ne connais pas toutes les fonctionnalités). Le seul bémol : certains liens qui sont censés vous diriger vers les sources (état civil ou registres paroissiaux) ne fonctionnent pas toujours (les sites des archives départementales ont elles changé leur adresse internet entre temps ?). Je trouve donc le site intéressant et beaucoup moins cher que Filae...
20 avril 2020
Avis spontané
Le site de référence en Généalogie
Geneanet est simplement LE site de référence pour les fans de Généalogie !
25 octobre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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