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Pas de nouvelle de ma commande pendant 3 semaines. Apres avoir contacte le service client on m'informe que le produit n'est plus disponible et que je serais rembourse.
Expérience excellente. Qualité/Prix imbattable, et le service client est aux petits oignons. J'ai été contacté par un informaticien mais il a réussi à me déclencher une deuxième commande car il m'a p... Voir plus
Commandé un spot sur le site (noté en stock), mais plus dispo, l'équipe a été réactive pour prendre en compte mon problème, et essayer de trouver une solution. Ne trouvant pas de luminaire du coup... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
GENMA | Le partenaire de vos travaux Page officiel
Coordonnées de contact
France
- genma-negoce.fr
2,9
Moyen
101 avis
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J'ai appelé avant de commander des…
J'ai appelé avant de commander des pantalons et le vendeur a été super sympa, fessant tout pour remplir ma demande! Je vous les recommande vivement!!
4 février 2022
POUR LES PARTICULIERS CA SERAIT BIEN …
POUR LES PARTICULIERS CA SERAIT BIEN LIVRAISON RELAIS COLIS OU PAR LA POSTE UN PEU GALERE PAR DPP
23 octobre 2021
Excellent service !
7 septembre 2021
Un service au top
Un service au top, une relation commerciale sérieuse afin de satisfaire le client, tout concours à s'adresser à genma pour des achats notamment par un suivi attentif des commandes. Je recommande
31 juillet 2021
produit conforme reçu très rapidement
produit conforme reçu très rapidement. De plus bien emballé (dommage que les outils SAM, entrainent des frais de livraison supplémentaire), mais les prix et la qualité sont là.
30 juin 2021
J ai injecté le produit et il ne se…
J ai injecté le produit et il ne se reprend pas dans les briques ne sèche pas non plus..
17 juin 2021
Réponse de GENMA
Bonjour,
Désolé d'apprendre que le produit ne corresponde pas à vos attente. Avez vous bien suivi les instructions d'utilisation ?
1- Préparation:
Forer des trous à une distance de 12 cm d'une rangée, avec un diamètre de 14mm
2- Nettoyage des trous de forage:
Aspirer ou souffler les trous de forage pour les nettoyer
3- Injection:
Remplir le trou de forage avec le produit Humabloc Plus à l'aide d'un pistolet manuel
4- Remplissage des trous de forage:
Après l'injection obturer les trous de forage en surface avec un produit de remplissage hydrophobe
Consommation:
0,12 l/mc par 10cm d'épaisseur de mur
Ex: pour un mur de 10 mètres de long et 30cm d'épaisseur il faut (0,12 x 3 x10) = 3,6 litres. Soit 12 tubes de 310 ml
Envoi conforme
1 juin 2021
Délai de livraison
Je ne critique pas qualité de l'article que j'ai déjà reçu (j'en attends un autre) mais je trouve que le délais de livraison laisse beaucoup à désirer.
27 avril 2021
Je suis contente de mon achat et ravie…
Je suis contente de mon achat et ravie de l’efficacité dans la préparation et la livraison.
3 février 2021
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